Межперсональные отношения и условия их развития

Важным и существенным является изучение межличностных отношений в коллективе. Руководители, как правило, очень мало уделяют им внимание или вообще не придают им значения. Для них главным является качество работы и экономический результат. А ведь на всё это как раз и влияют межличностные отношения. Если между членами коллектива натянутые отношения, царит не понимание, разные ценностные ориентации, система установок, ожиданий, то это сказывается и на производительности труда, а также накладывает отпечаток на социально – психологический климат, что ведёт к текучести кадров и тормозит развитие организации. Проведённое обследование ряда предприятий показало, что около 80% коллективов с хорошим уровнем взаимоотношений между сотрудниками выпускали продукцию отличного и хорошего качества. Среди коллективов с плохими взаимоотношениями не оказалось таких, которые производили бы продукцию отличного качества: примерно 40% этих коллективов имели продукцию хорошего качества, а 60% среднего.

Введение 3
1 Межперсональные отношения 4
1.1 Понятие «межперсональные отношения» 4
1.2 Межперсональная совместимость и привлекательность 7
1.3 Аттракция и притяжение в межперсональных отношениях 9
1.4 Влияние пола, возраста и национальности на межличностные отношения 11
1.5 Влияние самооценки 14
1.6 Процесс формирования межперсональных отношений 15
1.7 Эмпатия как механизм развития межперсональных отношений 18
1.8 Условия развития межперсональных отношений 21
2 Психология межперсонального воздействия 23
2.1 Понятие психологического воздействия 23
2.2 Принципы психологического воздействия 24
Заключение 34
Литература 35