Акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении

 Конформный тип

Главная черта  характера этого типа – постоянная и чрезмерная конформность к своему непосредственному привычному окружению...

Этим личностям  свойственны недоверие и настороженное  отношение к незнакомцам. В разных условиях каждый субъект обнаруживает ту или иную степень конформности. Однако при конформной акцентуации характера это свойство постоянно выявляется, будучи самой устойчивой чертой.

Представители конформного типа – это люди своей  среды. Их главное качество, главное  жизненное правило – думать "как  все", поступать "как все", стараться, чтобы все у них было "как у всех" – от одежды и домашней обстановки до мировоззрения и суждений по животрепещущим вопросам. Под "всеми" подразумевается обычное непосредственное окружение. От него они не хотят ни в чем отстать, но и не любят выделяться, забегать вперед. В жизни они любят руководствоваться сентенциями и в трудных ситуациях склонны в них искать утешение ("утраченного – не воротишь" и т. п.).

Конформность  сочетается с поразительной некритичностью. Все, что говорит привычное для  них окружение, все, что они узнают через привычный для них канал информации, – это для них и есть истина. И если через этот же канал начинают поступать сведения, явно не соответствующие действительности, они по-прежнему их принимают за чистую монету.

Ко всему  этому конформные субъекты – консерваторы по натуре. Они не любят новое, потому что не могут к нему быстро приспособиться, трудно осваиваются в новой ситуации.

От еще одного качества зависит их профессиональный успех. Они –неинициативны. Очень  хорошие результаты могут достигаться на любой ступени социальной лестницы, лишь бы работа, занимаемая должность не требовали бы постоянной личной инициативы. Если именно этого от них требует ситуация, они дают срыв на любой, самой незначительной должности, выдерживая гораздо более высококвалифицированную и даже напряженную работу, если она четко регламентирована.

Реакция эмансипации  ярко проявляется только в случае, если родители, педагоги, старшие отрывают конформного подростка от привычной  ему среды сверстников, если они  противодействуют его желанию "быть как все", перенять распространенные подростковые моды, увлечения, манеры, намерения. Увлечения конформного подростка целиком определяются его средой и модой времени.

Самооценка  характера конформных подростков может  быть неплохой.

Шизоидный тип

Наиболее существенной чертой данного типа считается замкнутость, отгороженность от окружающего, неспособность  или нежелание устанавливать  контакты, снижение потребности в  общении. Шизоидные черты выявляются раньше, чем особенности характера  всех других типов. С первых детских лет поражает ребенок, который любит играть один, не тянется к сверстникам, избегает шумных забав, предпочитает держаться среди взрослых, иногда подолгу молча слушает их беседы. К этому иногда добавляется какая-то холодность и недетская сдержанность.

Иногда духовное одиночество даже не тяготит шизоидного подростка, который живет в своем  мире, своими необычными для других интересами и увлечениями, относясь со снисходительным пренебрежением или явной неприязнью ко всему, что  наполняет жизнь других подростков. Но чаще же шизоиды страдают сами от своей замкнутости, одиночества, неспособности к общению, невозможности найти себе друга по душе. Неудачные попытки завязать приятельские отношения, мимозоподобная чувствительность в моменты их поиска, быстрая истощаемость в контакте ("не знаю о чем еще говорить") нередко побуждают к еще большему уходу в себя.

Недостаток  интуиции проявляется отсутствием "непосредственного чутья действительности", неумением проникнуть в чужие  переживания, угадать желания других, догадаться о неприязненном отношении к себе или, наоборот, о симпатии и расположении, уловить тот момент, когда не следует навязывать свое присутствие и когда, наоборот, надо выслушать, посочувствовать, не оставлять собеседника с самим собой.

Внутренний  мир почти всегда закрыт от посторонних  взоров. Лишь перед немногими избранными занавес может внезапно приподняться, но никогда не до конца, и столь  же нежданно вновь упасть. Шизоид нередко  раскрывается перед людьми малознакомыми, даже случайными, но чем-то импонирующими его прихотливому выбору. Но он может навсегда остаться скрытой, непонятной вещью в себе для близких или тех, кто знает его много лет. Богатство внутреннего мира свойственно далеко не всем шизоидным подросткам и, конечно, связано с определенным интеллектом или талантом.

Вообще в  интеллектуально-эстетических хобби  поражает прихотливость выбора предмета. Все это никогда не делается напоказ, а только для себя. Увлечениями  делятся, если встречают искренний  интерес. Часто таят их, боясь непонимания и насмешек. При менее высоком уровне интеллекта и эстетических притязаний дело может ограничиться менее изысканными, но не менее странными предметами увлечений.

На втором месте  стоят хобби мануально-телесного  типа. Неуклюжесть, неловкость, негармоничность моторики, нередко приписываемая шизоидам, встречается далеко не всегда, а упорное стремление к телесному совершенствованию может сгладить эти недостатки. Систематические занятия гимнастикой, плавание, велосипед, упражнения йогов сочетаются обычно с отсутствием интереса к коллективным спортивным играм. Место увлечений могут занимать одинокие многочасовые пешие или велосипедные прогулки. Некоторым шизоидам хорошо даются тонкие ручные навыки – игра на музыкальных инструментах, прикладное искусство – все это также может составить предмет увлечений...

Самооценка  шизоидов отличается констатацией того, что связано с замкнутостью, одиночеством, трудностью контактов, непониманием со стороны окружающих. Отношение к  другим проблемам оценивается гораздо  хуже. Противоречивости своего поведения они обычно не замечают или не придают ей значения. Любят подчеркивать свою независимость и самостоятельность...

 

 

Глава 2. Акцентуации характера: управленческий анализ 4 типов: демонстративный, комфорный, экзальтированный, шизоидный 

2.1.  Акцентуированный  руководитель: достоинства и недостатки 4 типов: демонстративный, комфорный,  экзальтированный, шизоидный  .

Каждый руководитель обладает своим характером, и на него влияет акцентуации.

Демонстративный тип. В нашей организации есть несколько таких людей, по большей степени это подчиненные, но есть два руководителя. Один на месте руководителя вот уже больше 20 лет, второй, 30 лет. С другими подчиненными стали возникать проблемы. Демонстративный человек - профессионал притворства, поэтому его трудно распознать, и он прекрасно проходит первые этапы приема. Представитель такого психологического типа часто искренне верит, что маска - это его реальный образ и очень обижается, если ему предъявляют позже неопровержимые улики того, что на самом деле вся его деятельность направлена лишь на создание красивых декораций. Он будет обвинять компанию, которая избавилась от него.

У нас это происходит так: руководитель просит подчиненного руководителя X., например, подготовить техническое задание для того что бы обеспечить работой производственные от отделы. Подчиненный X. не отправляется на свое рабочее место - это характерная деталь. Демонстративный тип не любит неприметно сидеть на своем стуле, особенно, если он поставлен в тихом месте. Он должен быть на виду, в "гуще народа", а еще лучше на постаменте.

Вместо того чтобы отправиться на свое рабочее место, X. обходит фирму, чтобы сообщить коллегам, какое Важное Задание ему поручили. Не исключено, что потом он будет обзванивать знакомых, якобы интересуясь подробностями задания в разных отделах фирмы, а на самом деле, повторяя саморекламу, часто в еще более приукрашенном виде. Он превратит на словах рядовое дело в Проект Столетия, от исполнения которого зависит судьба кампании, а может быть, и экономики. На саморекламу уходит много сил и времени. Последний срок исполнения задания истек и оказывается, что готов только небольшой список со скудными сведениями.

Демонстративный тип  опасен не только тем, что почти проваливает  задание или выполняет его недостаточно хорошо, но и тем, что отвлекает коллег. Своим показным энтузиазмом и рвением он создает у руководителя обманчивое представление, что указание будет исполнено в лучшем виде, поэтому неопытный босс может излишне довериться первому яркому впечатлению. До последней минуты обманщик может давать твердые обещания, а в конечном провале обвинит других. Он специалист самооправдания и в итоге постоянно искажает информацию.

Демонстративный тип  не способен к другим видам работ, поэтому стоит подумать перед тем, как принимать его в штат. Его можно узнать по следующим приметам.

         Он потрясающий мастер презентации без упоминания истинных авторов. Демонстрант легко присваивает себе плоды чужого труда и выдает успех бывших коллег за свое достижение. Он готов рассказывать о себе взахлеб, но ему не хватает скромности.

Уверенности ему также  не занимать. Он может быть компетентным в своей сфере, знать термины  и бизнеспроцессы, рассказать об участии  в крупном деле (с сильным преувеличением своего участия), даже казаться искренне заинтересованным. Но его знания поверхностны. Если спросить у него, как исправить ту или иную форс-мажорную ситуацию, он не даст точного прямого ответа, а лишь сделает яркий жест - "для меня это не проблема".

 Он обычно говорит  о своих проектах и планах. Это вызывает его искреннее воодушевление. Вы почти не услышите правду о реальных делах и конечных результатах. Он заговорит об этом тише и скромнее.

 Демонстративный тип  часто одет по-особенному или  имеет во внешнем виде какую-то  оригинальную деталь (зонтик-трость с резной ручкой, обувь с преувеличенными деталями, широкополую шляпу, старинные часы в нагрудном жилете, набор экстра-оригинальной бижутерии). Это может быть или дорогой "имиджевый" костюм, или необычный покрой даже недорогой одежды, например, френч вместо традиционного пиджака.

 Для него важно,  чтобы вся аудитория была обращена  к нему. Если во время собеседования  в комнату зайдет случайный  посетитель, этот человек постарается  обратить его внимание на себя.

 У него есть определенные лидерские навыки, но он не является настоящим лидером. Если вы спросите, готов ли 
он принять личную ответственность за крупный проект, то увидите, как он запнется. На высокую должность соглашается из-за амбиций, но избегает работы, связанной с оплатой "по результатам труда"и при составлении распроцентовки, отведственность перекладывает на других.

 Он - мастер лести  и обязательно не упустит случая  громогласно похвалить нужного  ему собеседника, даже если  они едва познакомились.

 Его изобретательность  и напор не знают пределов, поэтому он может измором выпросить  рекомендации у приличных специалистов, а его собственный руководитель  с удовольствием напишет ему  самую лучшую характеристику  лишь бы избавиться от "сокровища". Задайте ему вежливо вопрос, можете ли вы узнать мнение о его работе у кого-то другого (например, скажите, что у вас есть общие знакомые). Ему это может не понравиться.

Демонстративный тип - вот  кто на самом деле способен замучить работника... Руководитель демонстративного типа воспринимает подчиненных как очень бледный фон для своей ярчайшей персоны. Целыми днями коллектив слышит: «Я... я... я... – гений, талант» Этот начальник любит драматизировать, эпатировать, изумлять. Ничего плохого в этом нет, но, как и на аттракционе «американские горки», после второго раза появляется негативный рефлекс.

Все инициативы работников, если они не по нраву шефу, гасятся  на корню... Начальство требует разделять  свои взгляды, тем более такие  правильные. Даже не рассуждая на предмет  их состоятельности.

Отсутствие внешних  признаков лояльности провоцирует  руководителя демонстративного типа на дальнейшую конфронтацию: «Покажите, как  вы меня любите, докажите мне свою любовь, она мне нужна, как воздух, я  не могу без нее жить и дышать». Руководитель демонстративного типа не столь требователен к квалификации своих сотрудников, самое главное для него, чтобы говорили пышные комплименты и улыбались. Понятно, что подобная позиция расхолаживает сотрудников, не стимулирует творческую работу и провоцирует беспредел. А зачем работать, зачем вкладывать в дело душу, если пара изысканных комплиментов руководителю решают вопрос с заработной платой в нужную сторону? Демонстративные типы акцентуаций наиболее часто встречаются в торговле и в предоставлении товаров и услуг, например в рекламе.

Но в нашей организации  присутствует не только демонстративный тип, есть, например, и конформный тип руководителя. Этот человек возглавляет отдел ТЭО. 

 Конформный тип акцентуации характеризуется растворением личности в окружающих. Этот руководитель мимикрирует под любое окружение, поэтому, попав в хороший микросоциальный коллектив, он становится исполнительным работником, в ином случае может нарушить нормы поведения (например, «за компанию» спиваются).

Основная черта представителей этого типа - патологическая слабость воли. Их безволие прежде всего проявляется, когда дело касается учебы, труда, исполнения обязанностей, долга, достижения целей, которые ставят перед ними родные, старшие, общество. Однако и в развлечениях неустойчивые подростки не обнаруживают особой напористости, скорее плывут по течению, примыкая к более активным, инициативным сверстникам[5, стр.19].

С этим связаны отсутствие, сложной мотивации поступков, недостаточная  способность тормозить свои влечения, удержаться от удовлетворения внезапно возникшего желания (если его осуществление не связано с какими-либо трудностями).

Кроме безвольности, отмечается повышенная внушаемость неустойчивых личностей, их нецелеустремленная криминальность.