Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2014 в 15:11, курсовая работа
Мета дослідження : проаналізувати психологічний клімат в орнанізації, як психологічну проблему; з’ясувати фактори впливу на психологічний клімат колективу організації.
Завдання дослідження :
1.Вивчення, аналіз і систематизація наукової літератури по проблемі психологічного клімату організації.
2.Визначення підходів та використання методологій для діагностики соціально-психологічного клімату організації.
ВСТУП…………………………………………………………………….............3
РОЗДІЛ І. ПСИХОЛОГІЧНИЙ КЛІМАТ В ОРГАНІЗАЦІЇ ЯК ПСИХОЛОГІЧНА ПРОБЛЕМА ..………………………………………6
1.1. Особливості вивчення поняття психологічного клімату у психологічній літературі…………………………………………………………6
1.2. Критерії та параметри психологічного клімату організації……...12
1.3. Організаційна культура як об’єкт управління …………………….18
РОЗДІЛ ІІ. ФАКТОРИ ВПЛИВУ НА ПСИХОЛОГІЧНИЙ КЛІМАТ КОЛЕКТИВУ ОРГАНІЗАЦІЇ…………………………………….23
2.1. Проблема спілкування і психологічної сумісності колективу ..…23
2.2. Виробничі конфлікти: джерела, види, форми, динаміка…………..27
2.3. Основні моделі та стилі поведінки при розв’язанні конфліктів….34
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………..39