Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2013 в 12:37, контрольная работа
При этом, имея своим единственным источником ощущения, оно раздвигает границы непосредственного отражения, что дает возможность получать знание о таких свойствах и явлениях, которые не могут быть непосредственно восприняты человеком. Благодаря мышлению человек правильно ориентируется в окружающем мире, используя ранее полученные обобщения в новой, конкретной обстановке. Деятельность человека разумна благодаря знанию законов, взаимосвязей объективной действительности. Мышление - опосредованное и обобщенное отражение существенных, закономерных взаимосвязей действительности. Процессы мышления завершают цепь обработки информации поступающей из окружающего нас мира.
1. Дать понятие о мышлении и речи. Раскрыть сущность видов и форм мышления. Показать значение мышления в процессе познания человеком окружающего мира 3
2.Охарактеризовать составляющие опыта: «Знание, умение, навыки и привычки их взаимодействия», показать его особенности и значение в деятельности в сфере обслуживания покупателей 9
3.Раскрыть сущность понятия конфликт. Перечислить типы конфликтов. Описать способы регулирования конфликта и контроля за собственным эмоциональном состоянием 12
4. Список используемой литературы