Анализ и разработка путей совершенствования системы управления персоналом в организации

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Челябинский государственный  университет»

(ФГБОУ ВПО «ЧелГУ»)

 

Факультет управления

Кафедра государственного и  муниципального управления

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Основы управления персоналом

АНАЛИЗ И РАЗРАБОТКА ПУТЕЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ

 

 

 

                                                                                    Выполнила: Ботова О.А.

                                                        Группа: УП-201

                          Руководитель: Шмаков А.Г.,

                    канд.техн.наук, профессор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Челябинск  2013

СОДЕЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ……………………………………………………………..….…..5

1.1 Понятие сущность и  цели системы управления персоналом……….…….5

1.2 Организационная структура  системы управления персоналом…….…….8

1.3 Процесс эффективного  управления и его основные  этапы………...……10

2 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕИЯ  В ООО «УРАЛВЕНСТРОЙ»……………………………………………………..………...16

2.1. Характеристика организации  ООО «Уралвентстрой» и ее персонала....16

2.2 Анализ системы управления в ООО «Уралвентстрой»…………………21

2.3 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Уралвентстрой»………………………………………….……….…..28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..…31

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………….………………....33

ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………….35

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни  предприятия, способного многократно  повысить ее эффективность, а само понятие  «управление персоналом» рассматривается  в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.

Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование  методов работы с кадрами и  использованием достижений отечественной  и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта. Сущность управления персоналом, включая наемных  работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается  в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта  управления. В основе этих отношений  лежат принципы, методы и формы  воздействия на интересы, поведение  и деятельность работников в целях  максимального использования их.

Трудовые ресурсы представляют собой главную ценность любой  организации, поэтому управление персоналом, включая наемных работников, работодателей  и других владельцев предприятия  должно подразумевать установление организационно-экономических, социально-психологических  и правовых отношений субъекта и  объекта управления.

В настоящее время ни у  кого не вызывает сомнения, что самым  важным ресурсом любой организации  являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как  трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех  любого предприятия. Задача руководителей  состоит в том, чтобы максимально  эффективно использовать возможности  персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них  может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в  дела сотрудниками предприятия. А это  может произойти только в случае, если работники заинтересованы в  результатах своего труда.

Все вышеизложенное свидетельствует  об актуальности данной темы.

Целью данной работы является анализ и разработка путей совершенствования системы управления персоналом  в ООО «Уралвентстрой»

Задачи работы:

1.Рассмотреть теоретический аспект эффективного управления персоналом

2.Проанализировать систему управления персоналом в ООО «Уралвентстрой»

3.Разработать пути совершенствования системы управления персоналом в ООО «Уралвентстрой»

Объектом работы является ООО «Уралвентстрой».

Предмет работы - система управления персоналом  в организации.

Первая глава работы будет посвящена рассмотрению теоретических аспектов управления персоналом предприятия. В ней будут рассматриваться понятия и сущность построения системы управления персоналом, её организационная структура, виды эффективности.

Во второй главе - действующая  система управления персоналом в  ООО «Уралвентстрой», будут выявлены её сильные и слабые стороны. Так же будут  предложены рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Уралвентстрой».

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ                                                             ПЕРСОНАЛОМ

 

 

1. Понятие, сущность и цели системы управления персоналом

 

 

Основу концепции управления персоналом в настоящее время  составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных  установок, умение их формировать и  направлять в соответствии с задачами, стоящими перед предприятием. Изменения  в экономической и политической системе в нашей стране одновременно несут как большие возможности, так и серьёзные угрозы для  каждой личности, устойчивости её существования, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека (2; с.46).

Управление персоналом в такой  ситуации приобретает особую значимость, поскольку позволяет реализовать, обобщить широкий спектр вопросов адаптации  индивида к внешним условиям, учета  личного фактора, в построении системы  управления персоналом предприятия.

Можно выделить три фактора, оказывающие воздействие на людей, работающих в организации.

Первый – иерархическая  структура предприятия, где основное средство воздействия – это отношение  власти – подчинения, давление на человека сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

Второй – культура, то есть вырабатываемые обществом, предприятием, группой людей совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, которые регламентируют действия личности, заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения.

Третий – рынок, сеть равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности, равновесии интересов продавца и покупателя.

Эти факторы воздействия  – понятия достаточно сложные  и на практике редко реализуются  в отдельности. Какому из них отдается приоритет, таков и облик экономической  ситуации на предприятии (1; с.97).

Управление персоналом - функциональная сфера деятельности, задача которой - обеспечение предприятия в нужное время кадрами в необходимом количестве и требуемого качества, их правильная расстановка и стимулирование. Целью управления персоналом являются формирование работоспособных коллективов, в которых работники действуют с учетом собственных интересов и во благо организации в целом.

Система целей для управления персоналом, с одной стороны, должна отвечать на вопрос, каковы конкретные потребности работников, удовлетворение которых они вправе требовать  от администрации, а с другой стороны  – какие цели по использованию  персонала ставит перед собой  администрация организации и  какие условия она стремится  для этого создать. Только тогда  можно говорить об эффективности  управления на предприятии, если эти  группы целей непротиворечивы.

Управления персоналом предприятия  преследует следующие цели:

• помощь фирме в достижении общих целей;
• эффективное использование мастерства и возможностей работников;
• обеспечение предприятия высококвалифицированными и заинтересованными служащими;
• стремление к наиболее полному удовлетворению работников своей работой, к их наиболее полному самовыражению, что делает желанной работу на данном предприятии.

Главная цель – прибыль  предприятия в системе управления персоналом – достигается через  удовлетворение социальных потребностей человека на производстве.

Управление персоналом имеет  два направления: стратегическое и тактическое. В рамках первого она призвана способствовать обеспечению условий конкурентоспособности и долгосрочного развития организации на основе регулирования отношений между организацией и работниками в рамках стратегии бизнеса. В рамках второго осуществляется текущая кадровая работа: состояние и планирование потребности в кадрах; разработка штатных расписаний; оценка и отбор персонала; планирование ближайших кадровых перемещений, увольнений; повышение квалификации, переподготовка и др.

 

2. Организационная структура системы управления персоналом

 

 

Организационная структура  системы управления персоналом –  это совокупность взаимосвязанных  подразделений системы управления персоналом и должностных лиц.

В ряде организаций создаются  службы по управлению персоналом, объединяющие под единым руководством все подразделения, имеющие отношения к работе с  кадрами (отдел охраны труда, отдел  кадров, отдел профессиональной подготовки, отдел труда и заработной платы, отдел социально-трудовых отношений).

Новые задачи служб управления персоналом заключаются в реализации кадровой политики и координации  деятельности по управлению трудовыми  ресурсами в организации, в изменении  сознания работающих, в переходе от бездумного исполнения к социальным нормам, базирующимся на здравом экономическом  смысле и ориентированным на потребителя  продукции. В связи с этим службы управления персоналом начинают расширять  круг своих функций и от чисто  кадровых вопросов переходят к разработке систем стимулирования трудовой деятельности, управлению профессиональным продвижением, предотвращению конфликтов, изучению рынка трудовых ресурсов (20; с.8).

Система управления персоналом организации - система, в которой  реализуются функции управления персоналом.

Система управления персоналом организации включает подсистему линейного  руководства, осуществляющую управление организацией в целом, а так же следующие функциональные и обеспечивающие подсистемы:

• подсистему планирования и маркетинга персонала;
• подсистему управления наймом и учета персонала;
• подсистему управления трудовыми отношениями;
• подсистему обеспечения нормальных условий труда;
• подсистему управления развитием персонала;
• подсистему управления мотивацией поведения персонала;
• подсистему управления социальным развитием;
• подсистему развития организационной структуры управления;
• подсистему правового обеспечения систему управления персоналом;
• подсистему информационного обеспечения системы управления персоналом;
• подсистему технического обеспечения системы управления персоналом.

Система управления персоналом включает следующие основные элементы:

• группу специалистов аппарата управления;
• комплекс технических средств системы управления;
• информационную базу для управления персоналом;
• комплекс методов и методик организации труда и управления персоналом;
• правовую базу;
• совокупность программ управления информационными процессами .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Процесс эффективного управления и его основные этапы

 

 

По мнению многих авторов, эффективный процесс управления персоналом выглядит следующим образом (представлен на рисунке 1.1):

 

Рисунок 1.1 - Процесс управления персоналом предприятия

Планирование  персонала.

Планирование персонала  представляет собой систему действий, которая предполагает проведение аттестации, оценку работы персонала, соревновательность, непрерывное обучение и совершенствование  кадров, их преемственность. Планирование исходит из оптимального состава  рабочей силы и создания условий  для успешной реализации личностного  потенциала сотрудников, использования  их навыков, опыта, квалификации.

Важным этапом планирования персонала является определение  потребности в нем, исходящей  из того, что численность и качество персонала должны обеспечить долгосрочное выполнение задач организации. Потребность  в персонале зависит от многих факторов, важнейшими из которых являются следующие: задачи организации, количество произведенной и реализованной  продукции в расчете на единицу  времени, используемые технологии производства, организационная структура, индивидуальные показатели производительности, объем  работы и структура рабочего времени.

Планирование персонала  предполагает единство стратегического, тактического и оперативного планирования. Эти виды планирования взаимосвязаны, но отличаются не только сроками, но и  задачами.

Отбор персонала.

Эффективный отбор персонала  основывается на заранее выработанных критериях, в которые чаще всего  включаются данные о требуемом образовании, опыте кандидата, физических, медицинских  и психологических характеристиках  личности.