Все начальники делают это, или Обратная связь как инструмент управления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2013 в 18:59, статья

Описание работы

Три группы молодых людей выполняли в лабораторных условиях одну и ту же работу, при этом независимо от результатов одну группу поощряли одобрением, в адрес другой группы делали критические замечания, а третью группу - обходили вниманием (не хвалили и не критиковали). Как и ожидалось, наилучшие результаты показала первая группа, следующей в рейтинге стала группа, регулярно подвергавшаяся критике, а самый низкий уровень достижений показала третья группа, оставленная без внимания. Сегодня речь пойдет о специфической форме оценки, называемой обратной связью.