Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Марта 2014 в 19:01, контрольная работа
Конфликт - ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликт - особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.
Введение
Природа социального конфликта………………………………………………...4
Источники и причины возникновения конфликтов…………………………….5
Конструктивные и деструктивные функции…………………………………….6
Структурные элементы конфликта………………………………………………7
Деструктив и конструктив………………………………………………………..8
Заключение……………………………………………………………………….12
Список использованной литературы…………………………………………...13
Заключение
Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому определяют конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами.
Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т. д. Однако оно, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта.
Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей.
В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия, и вступают в открытое конфликтное взаимодействие.
Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют функциональными (конструктивными).
Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют дисфункциональными (деструктивными).
Список использованной литературы.
1. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию, Москва,2005
2. Конфликтология. Под ред. А.С. Кармина, 2007
3. Здравомыслов А.Г Социальные конфликты, М.2007
4. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л., 2009.
5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 2005.
6. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 2009.
7. Конфликтология/Под ред. А.С. Карминя. СПб., 2009.
8. Липницкий А.В. Конструктивная функция конфликта// Психология: итоги и перспективы. Тезисы научно-практической конференции 28-31 октября 1996 г. СПб., 2006.
9. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 2004.
10. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 2006.
11. Петровская Л.А. О понятийной схеме анализа конфликта// Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 2007.
12. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 2009..
Информация о работе Конструктивная и деструктивная функции конфликта