Что такое качество?

Знать, какие показатели качества могут быть регламентированы в стандартах на ту или иную продукцию, необходимо потому, что в настоящее время в них далеко не всегда включают весь необходимый набор показателей. Потребители продукции, узнав, включение каких показателей в эти стандарты они вправе требовать от изготовителей соответствующих изделий, смогут более результативно добиваться удовлетворения своих потребностей, а изготовители, зная, что может потребовать от них потребитель, заранее будут готовиться к выполнению этих требований.

Сущность понятия качество…………………………………………………………………3
Качество и его полезные пределы……………………………………………………………5
Необходимость повышения качества………………………………………………………..6
Качество и потребности Человека…………………………………………………………...8
Качество, ценность и стоимость изделия……………………………………………9
Эволюция качества……………………………………………………………………...……10
Концепция национальной политики России в области качества продукции и
услуг…………………………………………………………………………………………….10
1. Общие положения…………………………………………………………………..10
2. Роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов России и цели настоящей Концепции………………………………………………11
3. Основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг……………………………………………………………………..12
4. Реализация национальной политики в области качества продукции и услуг……………………………………………………………………………………..16
Качество, надежность, безопасность – основа производств 21 века……………………17