Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2015 в 17:55, реферат
Ниже приводиться развернутая характеристика плана собеседования с туристами, выезжающими по путевкам за рубеж менеджером по реализации путевок:
1. Краткая характеристика места пребывания (страна, город). Исторические и культурные особенности. Информация о принятых формах поведения, об особенностях в связи с исповедуемой религией. Краткая информация об уровне цен в сферах питания и транспорта.
2. Таможенные правила страны пребывания. Выдержки из законодательства этой страны, относящиеся к пребыванию иностранцев на ее территории.
3. Медицинское страхование. На что оно распространяется. Самостоятельная ответственность туриста, не заключившего договор на страхование, при наступлении внезапного заболевания или несчастного случая.
1. Полезная информация и меры предосторожности туристам, выезжающим за рубеж
2. Консульства. Краткая характеристика
3. Российские консульства
4. Дополнительная информация
Список литературы
Если же вы в этой ситуации обратитесь в наше консульство, то сможете оформить бумагу, на основании которой получите право на беспрепятственный въезд на родину. Документ этот именуется свидетельством на возвращение на родину. Выдан он может быть любому гражданину, который обратится в наше консульство и сможет хоть как-то доказать, что действительно является гражданином России. Для этого, как правило, бывает достаточно предъявить какой-нибудь документ с фотографией или хотя бы представить свидетелей, которые могут лично засвидетельствовать, что вы — это вы.
Однако если у вас ни документов, ни свидетелей нет, то отчаиваться все равно не стоит. Если вы действительно являетесь гражданином России и это смогут подтвердить на родине ваши родственники или сослуживцы, то свидетельство на возвращение вам выпишут. Только в этом случае вас будут более внимательно проверять на нашей границе, поскольку о всех случаях оформления подобных документов наши дипломаты сообщают нашим же пограничникам. Так что, возможно, что вам придется подвергнуться по прибытию в Россию допросу с пристрастием. Но если ваша совесть чиста, то в конце концов вас пустят домой.
Свидетельства на возвращения на родину уполномочены выдавать все российские консульские учреждения за рубежом. Поэтому, если вас, к примеру, обокрали в Милане, совсем не обязательно ехать за справкой в Рим. Однако тем, кто потерял свой загранпаспорт, следует иметь в виду, что свидетельство на возвращение не является документом, действительным для въезда в какие-либо другие страны, кроме России. На основании этого документа вас выпустят откуда угодно, но впустят только домой.
Информация о том, где есть наши консульства, может пригодиться и в более неприятных, чем потеря паспорта, ситуациях. Если вы попали, к примеру, в полицейский участок, то вы имеете право требовать, чтобы о факте вашего задержания было уведомлено наше диппредставительство. Поскольку вы являетесь российским гражданином, то вправе рассчитывать на помощь и защиту своей страны: консульство обязано контролировать ход дела, проследить за тем, чтобы вам были предоставлены переводчик и адвокат и т. д. А главное, оно обязано проследить за тем, чтобы в отношении вас не нарушались права человека.
Причем надо понимать, что сами полицейские не всегда охотно связываются с консульством. То есть они, конечно, обязаны ставить в известность о всех случаях задержания иностранцев соответствующие консульства, но обязанностью этой иногда пренебрегают. А уж тем более если дело происходит на каком-нибудь заброшенном полустанке в пампасах, где полицейские могут не только не знать координаты российского консульства, но и вообще не иметь понятия о том, что такое Россия. Тут-то припасенный адресок нашего диппредставительства и может оказаться весьма полезным.
Пригодится он и в ситуации, если, находясь за границей с деловыми целями, вы захотите узнать, можно ли доверять тем людям, которые предлагают вам стать вашими партнерами по бизнесу. Как правило, в наших диппредставительствах (либо в торговом отделе консульства, либо в торгпредстве) располагают информацией о большинстве фирм, сотрудничающих с Россией. Если же вам предлагает свои услуги фирма, о которой наши дипломаты не имеют никаких сведений, они смогут помочь в получении нужной информации или посоветуют, куда в данной стране следует обращаться за справками подобного рода.
Кроме того, если в стране вашего временного пребывания произойдет какой-нибудь политический переворот, природный катаклизм, стихийное бедствие или случится эпидемия, российское консульство обязано будет позаботиться о вашей судьбе и в случае необходимости эвакуировать вас на родину.
Конечно, если вы по прибытии в страну не зарегистрировались в нашем консульстве, то найти вас в такой критической ситуации и, следовательно, помочь вам наши дипломаты не смогут. Поэтому всем, кто отправляется заграницу не в составе туристической группы, а индивидуальным порядком на длительный срок, рекомендуется на всякий случай регистрироваться в наших консульских учреждениях и при смене адреса уведомлять об этом сотрудников консульства. Мало ли что может случиться. Тем более что тем, кто зарегистрирован в нашем консульстве, при необходимости помогут и с продлением или оформлением нового загранпаспорта, если старый окажется просроченным.
Единственная помощь, на которую не стоит рассчитывать,— финансовая. Если вас обокрали и вы оказались без копейки в кармане, обращаться в консульство за денежной поддержкой большого смысла не имеет. Средства, выделяемые консульствам, настолько невелики, что на каждого попавшего в беду российского гражданина их просто не хватит. Однако нам известно, что в отдельных случаях наши дипломаты все же идут навстречу. Иногда наших соотечественников консульства спонсировали, но, как правило, на сумму, не превышающую сто долларов. Зато довольно часто выдавались деньги на то, чтобы сфотографироваться для свидетельства на возвращение на родину.
Правда, есть подозрение, что в подавляющем большинстве случаев оплата услуг фотографов и выдача мелких сумм на карманные расходы производились не из бюджета диппредставительства, а из кошелька самого консула. Ведь бывают ситуации, когда человеку просто невозможно отказать в помощи. Пусть даже и на том основании, что консульский бюджет иссяк. Все-таки мы дипломатам нечужие.
4. Дополнительная информация
Основной документ, которым стоит руководствоваться при изучении вопросов, связанных с деятельностью консульских учреждений на территории иностранных государств – это Указ Президента РФ от 5 ноября 1999 года «Об утверждении Положения о Консульском учреждении Российской Федерации».
Стоит оговориться, что на территории страны-пребывания могут находиться какие-либо иные представительства РФ. Например, торговое представительство, представительство российского авиаперевозчика, информационных агентств. Но от них помощь можно получить только неофициальную и в основном информационного характера, но даже это порой может серьёзно облегчить решение возникших проблем.
Разумеется, что направляясь в поездку в незнакомую Вам зарубежную страну, стоит заранее поинтересоваться наличием того или иного вида дипломатического учреждения в такой стране. Не поленитесь сделать звонок в такое консульство и предупредить о предстоящем визите в интересующую Вас страну и сообщить о сроках пребывания. Это можно считать мерой крайней необходимости и совершать такие звонки, направляясь, например, в Болгарию или Германию вряд ли уместно. Поток пребывающих из России в эти страны довольно большой и Ваше сообщение останется незамеченным. С другой стороны, зная, что по этому телефону отвечает представитель российского консульства, Вы будете себя чувствовать гораздо более уверенно.
Из перечисленных выше задач и функций консульства РФ, вытекает возможность и обязанность работников консульства по совершению следующих действий:
- проконсультировать вас о законах и обычаях данной страны,
- дать координаты
иных лиц, которые могут дать
вам более детальную
- нотариально заверить нужные вам документы,
- продлить или выдать новый загранпаспорт (взамен похищенному или утерянному),
- оказать Вам
помощь в случае возникновения
беспорядков или стихийных
- при консульстве есть российский врач, он обязан обслужить вас бесплатно.
Консульство России имеет право, но не обязано:
- принять (за оплату) на хранение ваши деньги, ценности, ценные вещи,
- сообщить вашим
родственникам в Россию о
- дать бесплатно позвонить по городу,
- дать послать e-mail,
- в случае крайней
расположенности сотрудников
Консульство России не имеет права или не обязано:
- дать бесплатно
позвонить в Россию по
- предоставить
вам переводчика или перевести
какие-либо документы с
- дать взаймы денег,
- оплатить услуги
местных врачей на ваше лечение
(это должна сделать ваша
- оказывать услуги
для резервирования для вас
местной гостиницы или
Список литературы:
1. Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме. – СПб.:
«Издательский дом Герда», 2008.
2. Кузнецов К.Б.Безопасность жизнедеятельности, ч.1, М.: Маршрут,
2006г. – 236 c.
3. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме.
М.: Финансы и статистика, 2002. – 185 с.
4. Белов С.В. Безопасность жизнедеятельности. – Высшая школа, 2000.
Информация о работе Основные меры безопасности при турах за рубеж