Стресс в организации

_{Стресс  в современном  обществе стал одной  из глобальных проблем. Причем значительная часть ситуаций, вызывающих нервное напряжение, связана именно с  профессиональной деятельностью.}

_{В переводе с английского  языка слово “стресс” означает “нажим, давление, напряжение”. А энциклопедический словарь дает следующее толкование стресса: “состояние психического напряжения, возникающее у человека или животного под влиянием сильных воздействий”.}

_{Представления о стрессе были экспериментально разработаны  выдающимся физиологом, канадским врачом Гансом Селье. В 1936 г. он написал маленькую заметку под названием «Синдром, вызываемый разными повреждающими агентами» в журнал «Природа». Селье заинтересовался неспецифическими, общими болезненными симптомами, такими, как повышение температуры тела больного, изменения артериального давления, биохимических реакций, и сделал вывод об общем синдроме, при котором повышаются защитные силы организма с целью борьбы против болезни.}

_{Стресс  – серьезная помеха успешному ведению  бизнеса. Стрессовые ситуации могут возникнуть в компании по разным причинам. При современном темпе жизни для того, чтобы оставаться конкурентоспособным руководителем, многие специалисты сознательно вынуждены подвергать себя перегрузкам, что ведет к нервному и физическому истощению.}

_{Актуальность  этой проблемы в последние  годы для населения  России особенно возрастает, что связано с  процессами общественно-экономических  изменений .}

_{У современного человека стресс происходит больше всего из-за перегрузок на работе, когда  он старается сделать все дела как можно лучше, но потом силы иссякают и он вопреки стараниям работает все хуже и хуже, а следовательно снижается профессиональная надежность работников, исчезает доверие к руководителю организации и как следствие-невыполнение профессиональных обязательств, падение корпоративной и организационной культуры, ухудшение здоровья, увеличивается вероятность принятия ошибочных решений, провоцируются конфликтные ситуации.}

_{Для того, чтобы вывести всю компанию из лабиринта противоречивых эмоций навстречу светлому завтра, эффективному руководителю предстоит не только помочь работникам справляться со сложными ситуациями, но и самому решить проблему.}

_{Чтобы минимизировать уровень  стресса, не снижая при  этом производительности, руководитель должен прислушаться к следующим рекомендациям относительно работников туристской организации:}

_{1.Задуматься над точностью оценки способностей и склонностей  работников на соответствие  качествам объема и сложности поручаемых заданий .}

_{2.Не раздражаться, если работник отказывается от полученного задания, лучшее решение-обсуждение отказа.}

_{3.Использовать стиль руководства, соответствующей конкретной производственной ситуации и особенностям состава сотрудников.}

_{4.При неудачах сотрудников оценивать обстоятельства, в которых действовал человек, а не его личные качества.}

_{5.Не исключать из арсенала средств общения с подчиненными компромиссы, уступки, извинения.}

_{6. Если возникла необходимость в критике, не упускать из виду правил конструктивной и этической критики.}

_{7.Руководителю стоит периодически задумываться о способах снятия уже накопленных стрессов. Держать в поле зрения проблемы отдыха и выработки излишней энергии при помощи физиологической нагрузки, возможность эмоциональной разрядки, развлечений с помощью методик восстановления нормального состояния - дыхательные и мышечные упражнения, которые позволяют успокоить нервную систему и перевести сердечный ритм и дыхание на оптимальный уровень, подключая при этом рациональное сознание.}

_{Главное – это переключить внимание, перенаправить напряжение организма на работу над самим собой, ориентированную на позитивный результат, например, переставить мебель в кабинете, сделать небольшую перестановку, пересадить цветы или повесить картины.}

_{Таким образом, стресс является особым видом физиологического и психологического состояния человека, по многим параметрам сходного с заболеванием, вызываемым   реакцией собственного человеческого мозга на изменение окружающей среды. При этом надо отметить, что слово «реакция» играет здесь главную роль – именно решение человека о том, насколько новые факторы среды опасны для его выживания, создает предпосылку для возникновения самого стресса.}

_{Забота  о психическом  и физическом здоровье персонала ныне - забота о благополучии компании в будущем, ведь правда жизни такова, что больные и слабые выбывают из конкурентной гонки. Знание основных причин стресса и уделение им особого внимания поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала.}