Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2013 в 17:01, реферат
Во все времена деловое общение и соответственно деловая переписка были одними из важнейших составляющих любого бизнеса, главными средствами взаимодействия в его рамках. Умение грамотного оформления деловых писем является одним из факторов успешной предпринимательской деятельности. Соблюдение правил, установленных спецификой формы делового письма и традициями общения, играет значительную роль в бизнесе при ведении официальной переписки, поэтому изучение и выявление норм, касающихся не только оформления письма, но также и характера изложения его содержания, определяют актуальность данной темы.
Введение…………………………………………………………………..3
1. История русского делового письма………………………………........4
2. Новые тенденции в практике русского делового письма…………….9
3. Особенности русской и зарубежной школ делового письма………..16
Заключение………………………………………………………………...24
Литература…………………………………………………………………25