Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2012 в 11:11, контрольная работа
Деловая встреча и деловые переговоры имеют одно определение – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Но деловую встречу можно рассматривать как первый этап переговорного процесса или его составную часть, в процессе которого уточняется предмет дальнейших переговоров и решаются организационные вопросы. От результатов таких предварительных контактов и от впечатления, произведенного вами при «ознакомительной» деловой встрече, во многом зависит успех дальнейших переговоров.
Введение
1. Особенности деловой беседы и подготовка к ней.
2.Речевые приемы, применяемые в ходе беседы. 3.Приемы активного слушания.
4.Практическое задание.
Заключение
Список использованных источников.