Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Июня 2014 в 13:00, реферат
Эффективное общение невозможно без владения нормами этикета. Оно пронизывает всю профессиональную деятельность руководителя. Ведь он не сам выполняет работу за своих подчиненных. Его задача - обеспечение выполнения работы с помощью других людей. Эффективное деловое общение и владение нормами этикета - это связующие процессы среди четырех основных функций управления - планирования, организации, мотивации, контроля.
1.Введение
2. Правила, которые помогут произвести хорошее впечатление при устройстве на работу.
3. Трудоустройство: типичные ошибки на собеседовании.
4. Написание резюме
5. Как расположить к себе людей
6. Правила делового разговора