Фазы и преодоление кросскультурного шока

Деловые отношения в контексте международных коммуникаций подразумевают под собой осведомленность об особенностях, той или иной культуры, а также умение учитывать и применять эти особенности на практике. Одним компаниям это помогает быстрее и с меньшими издержками наладить отношения с партнерами, другим - более эффективно бороться с конкурентами.
Кросскультурный шок – это состояние растерянности, беспомощности, вызванное потерей обычных ценностных ориентиров и неспособностью дать ответы на вопросы, где, когда и как поступать правильно.

Введение……………………………...…………………………………………3
Понятие, симптомы и формы проявления кросскультурного шока…..…4
Причины кросскультурного шока, факторы, влияющие на него……...6
Фазы и преодоление кросскультурного шока…………………………..11
Заключение………………………………………………………………….....14
Библиографический список……………………