Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2013 в 10:16, контрольная работа
Деловое письмо – это документ, применяемый для связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами, которыми могут быть и юридические, и физические лица.
Деловое письмо выполняет ряд важных функций. Прежде всего, это – информационная функция, которая фиксирует факты, сведения, мнения и другие явления практической и мыслительной деятельности людей. С помощью письма обеспечивается воздействие на людей в целях организации, поэтому письмо обладает организационной функцией. Внешние связи организаций обеспечивает коммуникативная функция. Так же письмо несет юридическую функцию, поскольку его содержание используется в качестве свидетельства, доказательства при рассмотрении спорных вопросов сторонами отношений. Наконец, письмо выполняет воспитательную функцию, требуя повышенного уровня образовательной подготовки и дисциплинируя исполнителя.
1. Введение ------------------------------------------------------------------------------3
2. Функции делового письма---------------------------------------------------------4
3. Общие требования к языку делового письма----------------------------------6
4. Этикетные ритуалы делового текста--------------------------------------------7
5. Основные виды деловых писем--------------------------------------------------9
6. Заключение -------------------------------------------------------------------------11
7. Практическое задание. Текст письма-оферты с предложением о продаже какого-либо товара (по выбору) и ответа на это письмо -----12
8. Список использованной литературы------------------------------------------15