Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2014 в 20:56, контрольная работа
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Деловое письмо - одно из важнейших средств общения в деловом мире. Оно с давних пор помогает человеку осуществлять предпринимательскую и коммерческую деятельность, являясь мощным и гибким инструментом проведения экономической стратегии и тактики предприятий, компаний и фирм.
Введение………………………………………………………………………стр.3
1. Функции делового письма …………….……………………………..….. стр.4
2. Общие требования к языку делового письма…………………….......…. стр.5
3. Этикетные ритуалы делового письма …………………………..……..…стр.9
4. Основные виды деловых писем………………………………………….стр.11
5. Практическое задание. Напишите текст письма-оферты с предложением о продаже какого-либо товара (по вашему выбору) и ответа на это письмо………………………………………………………………………..стр.14
6.Литература ……………………………………………………….…......…стр.16