Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2013 в 19:58, контрольная работа
Переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различ¬ных предложений по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников. Переговоры — это менеджмент в действии. Они состоят из выступлений и ответных выступлений, вопросов и ответов, возражений и доказательств. Переговоры могут протекать легко или напряженно, парт-неры могут договориться между. собой без труда, или с большим трудом, или вообще не прийти к согласию. Поэ¬тому для каждых переговоров необходимо разрабатывать и применять специальную тактику и технику их ведения.
1. Ведение ……………………………………………………………………3
2. Основные стратегии и стадии деловых переговоров …………………..3
3. Тактические приемы, используемые на переговорах ………………….5
4. Проанализируйте отказ от переговоров как тактический прием. Ответ обоснуйте.………………………………………………………………….7
5. Заключение ………………………………………………………………10
6. Список использованной литературы …………………………………...11