Организационные конфликты: сущность и причины

Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия как основного звена народного хозяйства. Рынок поставил организацию в принципиально новые отношения с государственными организациями, с производственными и иными партерами, работниками. В связи с эти меняются отношения межу руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации. В связи с этим развитие социальной среды организации, вопросы управления персоналом играют немаловажную роль. Эту среду образует сам персонал с его различиями по демографическим и профессионально-квалификационным признакам.

Введение ..................................................................................................................3
1. Организационный конфликт и его сущность ..................................................5
1.1 Особенности организационного конфликта ..................................................5
1.2 Типы конфликтов ............................................................................................8
1.3 Основные причины конфликтов в организациях ........................................11
1.4 Методы разрешения конфликтов ..................................................................13
2. Практическая часть ..........................................................................................15
Заключение ...........................................................................................................16
Словарь терминов .................................................................................................18
Список литературы ...............................................................................................19