Шпаргалка по "Культуре речи"

1. Русский язык начала 21 века.

Исторические события  ХХ в. не могли не оказать влияния  на историю русского языка (распад СССР в 1991 году). Конечно, система языка  за один век не изменилась - общественные события не оказывают влияния  на строй языка. Изменилась речевая  практика говорящих на русском языке, увеличилось число владеющих  русским языком, изменился состав слов в отдельных областях словаря, изменились стилистические свойства некоторых  слов и оборотов речи. После 1991 г. в  речевой практике общества сформировались некоторые положительные тенденции: расширение словарного состава языка  в области экономической, политической и юридической лексики; приближение  языка средств массовой информации к потребностям достоверного освещения  реальности; сближение языка заметок  и корреспонденций с литературной разговорной речью, отказ от канцелярского  стиля в публицистике; деидеологизация  некоторых пластов лексики; выход  из употребления многих газетных штампов  советского времени;  возвращение  некоторым городам и улицам исторических названий.

Положительное влияние на развитие языка оказывает изменение  условий публичного общения: отмена цензуры, возможность высказать  личное мнение, возможность для слушателей оценить ораторские таланты видных политиков.

Наряду с положительными в современной речи массовое распространение  получили отрицательные тенденции:  закрепление грамматических ошибок в качестве образцов построения предложений; неточное употребление лексики, искажение  значений слов;  стилистические нарушения  речи.

Грамматическими недостатками современной речи являются: замена личных форм глаголов отглагольными  существительными с суффиксами -ация, -ение, -ание (регионализация, фермеризация, криминализация, спонсирование, лоббирование, инвестирование);  утрата словами  определенного значения (подвижки, панацея, импульс, стабилизация, эксклюзивный);

 Лексическими недостатками  речи являются: распространение  слов с узким (ситуативным)  значением (бюджетник, контрактник,  льготник, отраслевик, силовик); употребление  заимствований, непонятных многим, иногда и самому говорящему (брифинг, дистрибьютор, киднепинг);

 Стилистика речи (практически  во всех функциональных стилях) сегодня характеризуется такими  отрицательными чертами:  превращение  метафор в новые шаблоны (вертикаль  власти, оздоровление экономики), иногда  бессмысленные (предвзятые барьеры,  Россия больна сегодня здоровьем  людей, Россия занимает здесь  главное лицо, местные власти  борются с нехваткой средств); употребление категоричных слов (например, знаменитое однозначно); употребление слов, скрывающих суть  явлений; проникновение жаргона в публицистическую и устную официальную речь;

злоупотребление эмоционально окрашенной лексикой в официальной  публичной речи

7. Литературный язык – основа  культуры речи. Устная и письменная  речь.

Основой культуры речи является литературный язык. Он составляет высшую форму национального языка. Это  язык культуры, литературы, образования, средств массовой информации.

Литературный язык обслуживает  разные сферы человеческой деятельности. политика, наука, культура, словесное  искусство, образование, законодательство, официально-деловое общение, неофициальное  общение носителей языка (бытовое  общение), межнациональное общение, печать, радио, телевидение.

Если сравнить разновидности  национального языка (просторечие, территориальные и социальные диалекты, жаргоны), то литературный язык играет ведущую роль среди них. Он включает в себя оптимальные способы обозначения  понятий и предметов, выражения  мыслей и эмоций.

В научной лингвистической  литературе выделены основные признаки литературного языка. К ним относятся: обработанность, устойчивость (стабильность),  обязательность для всех носителей  языка; нормированность; наличие функциональных стилей.

Русский литературный язык существует в двух формах — устной и письменной. Каждая форма речи имеет свою специфику.

УСТНАЯ РЕЧЬ

— это речь звучащая, в  ней используется система фонетических и просодических средств выражения;

— она создается в процессе говорения;

— для нее характерны словесная  импровизация и некоторые языковые особенности (свобода в выборе лексики, использование простых предложений, употребление побудительных, вопросительных, восклицательных предложений различного рода, повторы, незаконченность выражения  мысли).

ПИСЬМЕННАЯ РЕЧЬ

— это речь, графически закрепленная;

— она может быть заранее  обдумана и исправлена;

— для нее характерны некоторые  языковые особенности (преобладание книжной  лексики, наличие сложных предлогов, страдательных конструкций, строгое  соблюдение языковых норм, отсутствие внеязыковых элементов и др.).

9. Основы выразительного чтения

Современная методика понимает кавык чтения как автоматизированное умение по озвучиванию печатного  текста, предполагающее осознание идеи воспринимаемого произведения и  выработку собственного отношения  к читаемому.

В методике принято характеризовать  навык чтения, называя четыре его  качества (критерия): правильность, беглость. сознательность и выразительность.

Правильность определяется как плавное чтение без искажений, влияющее на смысл читаемого.

Беглость - это скорость чтения, обуславливающее понимание прочитанного. Такая скорость измеряется количеством печатных знаков. прочитанных за единицу времени (обычно количество слов в минуту).

Сознательность чтения в методической литературе последнего времени трактуется как понимание замысла автора, осознание художественных средств, помогающих реализовать этот замысел, и осмысление своего собственного отношения к прочитанному.

Выразительность чтения как качество формируется в процессе анализа произведения. Выразительно прочитать текст это значит найти в устной речи средство, с помощью которого можно правдиво, точно, в соответствии с замыслом писателя, передать идеи и чувства, вложенные в произведение. Таким средством является интонация.

Интонация — совокупность совместно действующих элементов звучащей речи, главнейшие из которых - ударение, темп и ритм, паузы, повышение и понижение голоса. Эти элементы взаимодействуют, поддерживают друг друга и все вместе обуславливаются содержанием произведения, его идейно-эмоциональным «зарядом», а также целями, которые в данный конкретный момент поставлены чтецом».

Основной принцип выразительного чтения - проникновение в идейный  и художественный смысл читаемого.

Выразительное чтение требует  от каждого терпеливой, настойчивой  н систематической работы. Овладение  эмоциональной выразительной речью  иногда даётся не сразу; особенно при  самостоятельных занятиях.

В работе над выразительностью речи большое внимание надо уделять  средствам речевой выразительности: интонации, логическому ударению, паузе, темпу, силе и высоте голоса.

12. Нормативный аспект культуры  речи. Виды норм. Вариант и норма.

Нормативный аспект культуры речи (соблюдение норм литературного  языка) считается одним из важнейших.

Языковая норма (норма  литературная)- это правила использования  речевых средств в определённый период развития литературного языка.

Норма обязательна как  для устной, так и для письменной речи и охватывает все стороны  языка.

Различают нормы: орфоэпические (произношение), орфографические (написание), словообразовательные, лексические, морфологические, грамматические, синтаксические, интонационные, пунктуационные.

Характерные особенности  нормы литературного языка:- относительная  устойчивость, - распространенность,

- общеупотребительность,- общеобязательность,-соответствие  употреблению, обычаю и возможностям  языковой системы.

Языковые нормы - явление  историческое. Изменение литературных норм обусловлено постоянным развитием  языка. Источники изменения норм литературного языка различны: живая, разговорная речь, местные говоры, просторечие, профессиональные жаргоны, другие языки.Также нормы могут быть строго обязательными и действовать как непреложное правило, другие же – допускают отступления от них.

Существует два типа норм.

Императивные (обязательные) закрепляют только одну форму употребления как единственно верную. Нарушение этой нормы свидетельствует о слабом владении языком.

Диспозитивные предусматривают возможность выбора вариантов, регламентируя несколько способов выражения языковой единицы. Их использование носит рекомендательный характер.

Соотношение «норма-вариант» имеет три степени.

1. Норма обязательна, а  вариант (прежде всего разговорный)  запрещен. В словарях есть соответствующая  помета, например: партер – не партер.

2. Норма обязательна, а  вариант допустим, хотя и нежелателен.  В словарях обязательная норма  указывается первой, а допустимая  норма указывается второй с  соответствующей пометой: допьяна – доп. допьяна.

3. Норма и вариант равноправны.  В словарях эти нормы соединены  союзом «и»: достичь и достигнуть.

16. Качества голоса учителя.

Голос – важнейший элемент  техники речи. Для учителя он является основным средством труда. Голос  образуется в гортани: струя выдыхаемого  воздуха, проходя через сомкнутые  голосовые связки, вызывает их колебания, в результате образуется слабый звук, усиливающийся затем так называемыми  верхними резонаторами и приобретающий  индивидуальную окраску (тембр).

К голосу преподавателя предъявляется  ряд требований,

Во-первых, голос преподавателя  не должен вызывать неприятных ощущений у слушателей и должен обладать благозвучностью.

Во-вторых, преподавателю  необходимо изменять характеристики своего голоса (в пределах природного диапазона) с учетом ситуации общения.

В-третьих, преподаватель  должен уметь управлять своим  голосом в общении с аудиторией, направлять его, «отдавать» слушателям, говорить не для себя, а для обучаемых, словом, голос должен обладать полетностью.

В-четвертых, как уже было сказано, голос – основное орудие педагогического воздействия, поэтому  с его помощью преподаватель  должен суметь внушить обучаемому определенные требования и добиться их выполнения. Эта задача решается при использовании  такого качества голоса, как суггестивность.

В-пятых, преподавателю постоянно  приходится выдерживать значительные нагрузки на речевой аппарат, поэтому  его голос обязан быть достаточно выносливым.

Исходя из сформулированных требований, можно сказать, что важнейшими профессиональными качествами голоса преподавателя являются благозвучность, гибкость, полетность, суггестивность, выносливость.

Полетность – одно из необходимейших качеств голоса учителя, которое  обеспечивает нормальную слышимость на определенном расстоянии в аудитории. Предварительное условие, обеспечивающее полетность голоса, – психологическая  установка преподавателя на общение, чтобы его голос «шел» в  аудиторию.

Полетность голоса также  обеспечивается силой звука, которая  тем больше, чем энергичнее выдох (хотя даже звук небольшой силы может  иметь хорошую полетность при  соблюдении остальных требований).

18. Культура письменной речи 

Речевая культура человека –  показатель профессиональной пригодности  преподавателей, дипломатов, юристов, для ведущих различного рода передач  по телевидению, радио, для дикторов, журналистов. Культурой речи важно  владеть всем, кто по своей должности  связан с людьми, организует и направляет их работу, ведет деловые переговоры, воспитывает, заботится  о здоровье, оказывает людям различные услуги.

Под культурой речи понимается совокупность таких качеств, которые  оказывают наилучшее воздействие  с учетом конкретной обстановки и  в соответствии с поставленной задачей. Понятие «культуры речи» тесно  связано с закономерностями и  особенностями развития и функционирования языка, а также с речевой деятельностью  во всем ее разнообразии. Культура речи вырабатывает навыки регулирования  отбора и употребления языковых средств  в процессе речевого общения, помогает сформировать сознательное отношение  к их использованию в речевой  практике.

Основные достоинства  стилистически грамотной, совершенной  письменной литературной речи:

- правильность: соблюдение  норм литературного языка;

- чистота: отсутствие в  речи чуждых литературному языку  слов и словесных оборотов;

- богатство и разнообразие: применение в речи многих и  различных знаков языка;

- точность: если между  значением слова и его предметной  отнесенностью достигнуто полное  соответствие; 

- логичность: если связи  значений, свойственных словам, словосочетаниям  и предложениям, вошедшим в структуру  речи, не противоречат законам  логики, законам мышления;

- выразительность, образность, яркость: речь говорящего должна  воздействовать не только на  разум, но и на чувства, воображение  слушателей;

- ясность, понятность, доступность:  доступна такая речь, языковая  структура которой  облегчает  опознавание получателем выраженной  ею информации.

19. Типы речи: описание, повествование,  рассуждение.

В построении текста и речи в целом очень многое зависит  от того, какую задачу ставит перед  собой говорящий (пишущий), от назначения речи. На протяжении столетий постепенно формировались функционально-смысловые  типы речи, то есть способы, схемы, словесные  структуры, которые используются в  зависимости от назначения речи и  её смысла.

Наиболее общими функционально-смысловыми типами речи являются описание, повествование  и рассуждение.

Повествованием называется такой тип речи (или такой текст), в котором говорится о событиях, протекающих действиях; обычно это  рассказ, он имеет сюжет, в нем  действуют персонажи. Главная особенность  – последовательное (вид последовательности определяется автором – от начала к концу или наоборот!) изложение  событий.

Для всех повествовательных  текстов общим является начало события (завязка), развитие события, конец события (развязка). Повествование может  вестись от третьего лица. Это авторское  повествование. Может оно идти и  от первого лица: рассказчик назван или обозначен личным местоимением я.

 Описания не содержат  событий, в них нет сюжета  и редко бывают действующие  лица (обычно действующим лицом  бывает сам автор, наблюдатель). В описаниях раскрываются признаки  предметов, их связи, живописуются  целые картины. Чаще всего они  невелики по объему, далеко не  всегда они составляют самостоятельные  произведения.

Рассуждения – это цепи умозаключений, доказательства и опровержения, сопоставления и противопоставления, причинно-следственные связи явлений, обобщения и выводы. Главная цель – проверка истинности какого-либо утверждения (тезиса), таких доводов, которые признаются убедительными, истинность которых проверена ранее, общеизвестна, не вызывает сомнений. Это  тип научной речи, а также политических дебатов.

Смешанный тип – текст, где ведущую роль всегда играет один из основных типов, поэтому уместнее говорить о повествовании с элементами рассуждения или описания; рассуждение, в котором в качестве аргументов используются описательные фрагменты  или повествовательные эпизоды.

22. Особенности и культура публичной речи

Искусство выступления –  искусство совершенно особого рода. Для современного человека это не более чем средство для достижения жизненного успеха, некий набор приемов, овладев которыми можно добиваться от людей желаемых действий.

Прежде всего к выступлению  нужно правильно подготовиться. При подготовке выступления, необходимо постоянно задавать себе и отвечать на три самых важных вопроса (их называют «три основных вопроса рефлексии») :

1.      Что я  делаю? 

2.      Зачем я  делаю?

3.      Как я  делаю?

Первый этап подготовки речи – это выбор и уточнение  темы выступления. Очень важно отдать себе отчет, какова субъективная цель выступления.

Следующий очень важный этап – определение целевого направления  речи. Возможных направлений достаточно много – например, речи воспитательные, речи развлекательные. Иногда выделяют два направления, которые являются самыми главными -  информационная речь и агитационная речь. У информационной речи главная задача – поделиться каким-то знанием и заставить  слушателя задуматься над ним, больше ничего. А агитационная речь всегда содержит в себе призыв к действию. Начинающие ораторы часто делают ошибку, смешивая агитационную речь с  информационной, и не достигают в  результате необходимой для их целей  силы воздействия речи.

Третий этап – составление  предварительного рабочего плана. Это  именно план подготовки, а не план самого выступления. Путать эти два плана  – грубейшая ошибка. Рабочий план подчинен логике, он прямолинеен, в  нем нет интриги, завязки, интересных деталей. А если в окончательном  варианте речи нет ни интриги, ни завязки, ни деталей, то это, конечно же, слабое выступление, даже если информация для  него подобрана замечательно.

Следующий, четвертый, этап работы над речью – сбор материала. Существует несколько секретов, которые могут  значительно облегчить работу на этом этапе.

И последний этап – подготовка к непосредственному изложению  текста.

26. Оратор и аудитория. Приемы привлечения внимания слушателей.

Публичное выступление - это  устное монологическое высказывание с  целью оказания воздействия на аудиторию. В сфере делового общения наиболее часто используются такие жанры, как доклад, информационная, приветственная и торговая речь.

С.Ф. Иванова в работе "Специфика  публичной речи" выявила индивидуальные речевые типы:

1) Рационально - логический. Ораторы этого типа склонны  к анализу явлений, к рассуждениям  и строгой аргументированности  своих и чужих поступков. 2) Эмоционально - интуитивный. Представители этого  типа говорят страстно, увлеченно,  пересыпая свою речь остротами,  каламбурами, но не всегда могут  уследить за жесткой логической  последовательностью речи и "свести  концы с концами". 3) Философский.  Ораторы - "философы" более или  менее эмоциональны, склонны к  анализу, иногда бывают очень  организованны в своей работе, а иногда без всякой видимой  организации раскрывают какой-нибудь  один вопрос, добираются до корня,  и вдруг, как лучом света,  озаряют все найденной идеей. 

Как бы ни интересна была тема, внимание аудитории со временем притупляется. Его необходимо поддерживать с помощью следующих ораторских приемов:

1. Вопросно-ответный прием.  Оратор ставит вопросы, и сам  на них отвечает. 2. Прием создания  проблемной ситуации. 3. Прием новизны  информации, гипотез заставляет  аудиторию предполагать, размышлять.4. Опора на личный опыт, мнения, которые всегда интересны слушателям.5. Показ практической значимости  информации. 6. Использование юмора  позволяет быстро завоевать аудиторию.

7. Краткое отступление  от темы дает возможность слушателям "отдохнуть".

7. Замедление с одновременным  понижением силы голоса способно  привлечь внимание к ответственным  местам выступления (прием "тихий  голос").

Среди приемов ораторской речи, существенно повышающих ее эффективность  и убедительность, следует особо  выделить лексические приемы - использование (см. вопрос 13)

30. Официально-деловая речь.

Официально-деловой стиль  – это стиль, который обслуживает  правовую и административно-общественную сферы деятельности. Он используется при написании документов, деловых  бумаг и писем в государственных  учреждениях, суде,  а также в  разных видах делового устного общения.

Для официально-делового стиля  характерны сухость, отсутствие эмоционально окрашенных слов, сжатость, компактность изложения.

В официальных бумагах  набор используемых языковых средств  заранее задан. Самая яркая черта  официально-делового стиля – это  языковые штампы, или так называемые клише (франц. clich). От документа не ждут, чтобы в нем проявилась индивидуальность его автора, наоборот, чем более  клиширован документ, тем удобнее  им пользоваться.

Черты стиля:

1) точность, исключающая возможность  инотолкований;

2) языковой стандарт.

Морфологические признаки официально-делового стиля речи

К морфологическим признакам  данного стиля относится многократное (частотное) использование определенных частей речи (и их типов). В их числе  следующие:

К синтаксическим признакам  официально-делового стиля относятся:

1) употребление простых  предложений с однородными членами,  причем ряды этих однородных  членов могут быть весьма распространенными  (до 8–10), 2) наличие пассивных конструкций  (платежи вносятся в указанное  время);

3) нанизывание родительного  падежа, т.е. употребление цепочки  имен существительных в родительном  падеже: (результаты деятельности  органов налоговой полиции…);

4) преобладание сложных  предложений, в особенности сложноподчиненных,  с придаточными условными: При  наличии спора о размерах причитающихся  уволенному работнику сумм администрация  обязана уплатить указанное в  настоящей статье возмещение  в том случае, если спор решен  в пользу работника.

По тематике и разнообразию жанров в рассматриваемом стиле  выделяют две разновидности: I –  официально-документальный стиль и II – обиходно-деловой стиль.

32. Своеобразие языка художественной литературы. Стиль писателя.

Вопрос о месте литературно-художественного  стиля в системе функциональных стилей русского языка решается учеными  по-разному.

Особенность языка художественной литературы составляют:

1) единство коммуникативной  и эстетической функций; 

2) многостильность; 

3) широкое использование  изобразительно-выразительных языковых  средств; 

4) проявление творческой  индивидуальности автора.

К этому добавим, что язык художественной литературы оказывает  большое влияние на развитие литературного  языка.

Не все указанные черты  являются специфической принадлежностью  художественного стиля. Только эстетическая функция полностью относится  к нему.

Стиль писателя. Творчество писателя неразрывно связано с его  личностью, с его неповторимым жизненным  опытом, с мировоззрением, культурой, биографией. Произведение всегда шире личности художника, но в то же время  очевидно, что индивидуальность писателя не может не проявить себя в произведении. Это сказывается в выборе материала, в его оценке, в речи повествователя и т.д. И в языке, и в сюжете, и в характерах, и в темах, и  в идеях проявляется личности писателя. Тем самым и ряд произведений, принадлежавших одному писателю, будет  обнаруживать сходство во всех этих отношениях.Такое  единство называют стилем писателя. Первоначально  стилем называли палочку, имевшую на одном конце острие, на другом - лопаточку; такую палочку римляне употребляли  для того, чтобы писать на дощечке, покрытой тонким слоем воска. Затем  стилем стали называть почерк человека. Затем стилем стали называть саму манеру письма, особенности языка, слог. И, наконец, стилем стали называть все  индивидуальные особенности творчества писателя в целом, Стиль - это в  общем смысле слова, повторяющиеся  в многообразии отдельных проявлений, единство основных особенностей, присущих всем этим явлениям в целом, короче, стиль - это единство в многообразии.

Стиль накладывает отпечаток  на всё о чем пишет писатель.

35. Искусство спора. Приемы, используемые  в споре.

Спор является актом речевой  коммуникации, это коммуникативный  процесс, в рамках которого происходит сопоставление точек зрения, позиций  участвующих в нём сторон. Структура  спора:

- Спор может развиваться  на двух уровнях: на уровне  спора за истинность мысли  (тезиса) и на уровне спора о  доказательствах (аргументах).

- Спор может быть сосредоточенный  и бесформенный. Сосредоточенным  спором является такой спор, когда  спорящие все время имеют в  виду спорный тезис, и все,  что они говорят или приводят  в доказательство, служит для  того, чтобы защитить его или  опровергнуть. Бесформенный спор  не имеет такого порядка. 

- По количеству участников  спора отличаются споры простые  (одиночные) и сложные. Простым  считается такой спор, в котором  принимают участие только два  человека.

- Спор может происходить  при слушателях и без слушателей. В общественной жизни встречается  и такой вид спора, как спор  для слушателей.

- Письменный спор считается  более приемлемой формой выяснения  истины по сравнению со спором  устным.

Уловкой в споре называется всякий прием, с помощью которого участники спора хотят облегчить  его для себя или затруднить для  оппонента. Человек, владеющий приемами уловок, оказывается в состоянии  быстрее и “успешнее” одерживать победу в споре.

Уловки могут быть допустимыми  и недопустимыми. Допустимыми они  являются в том случае, если заметно, что противник прибегает к  нечестным, непозволительным приемам  ведения спора. В таком случае необходимо создать своеобразную ловушку, в которую должен попасть недобросовестный спорщик. Недопустимыми считаются  следующие виды уловок: неправильный выход из спора, срывание спора, “довод к городовому”, “палочные” доводы.

“Довод к городовому”  как прием подавления противника в споре активно применяется  в условиях тоталитарных обществ.

37. Вопрос как форма мысли.  Искусство отвечать на вопросы.

Вопрос - форма мысли, отражающая недостаточность исходной информации и структурными составляющими своими ориентирующая человека на ее преодоление. В языковой оболочке вопрос как форма  мысли выражается вопросительным предложением. В структуре проблемы и вопроса  обычно выделяют базис (основу), т.е. исходную информацию, затруднение и ориентацию.

Базис (основа), или предпосылка  вопроса, - это накопленное знание, та исходная информация, в которой  и обнаруживается некое непреодолимое  содержанием базиса затруднение, указывающее, что базис недостаточен, что его  необходимо для преодоления затруднения  расширить, углубить, дополнить. Неполнота  и необходимость преодоления  недостаточности исходной информации в вопросе выделяются такими операторами, как "кто", "что", "когда", "почему", "как" и пр. Эти  же операторы выступают и ориентирующими элементами.

По разным основаниям выделяют довольно много видов, или типов  вопросов: простые вопросы и сложные, полные и неполные, осмысленные и  неосмысленные, содержательные и несодержательные, определенные и неопределенные, правильно  поставленные (корректные) и неправильно  поставленные (некорректные, каверзные), "К-вопросы" и "ли-вопросы" и  т.п.

Для правильной постановки вопроса  следует выполнять такие логические нормы:

Вопрос должен быть корректно  поставлен. Каверзные, провокационные и неопределенные вопросы недопустимы.

Вопрос должен быть простым, т.е. кратким, ясным, четким. Длинные, запутанные вопросы затрудняют их понимание, усложняют  ответ на них, а порой и лишают возможности дать правильный ответ. Сложные вопросы лучше разбивать  на несколько простых.

В сложных разделительных вопросах необходимо перечислять все  члены деления (альтернативы).

Поскольку вопрос не есть суждение, то не следует приписывать ему  истинностные характеристики суждения.

40. Коммуникативные барьеры

Коммуникативный барьер –  это совокупность внешних и внутренних причин и явлений, мешающих эффективной  коммуникации или полностью блокирующих  её. Проще говоря, это то, что не даёт нам общаться.

. Различные виды и уровни  коммуникации (вербальная — невербальная, устная — письменная — электронная,  межличностная — групповая —  массовая и т.д.) также создают  свои специфические барьеры. Поэтому  имеют место самые разные попытки  систематизации коммуникативных  барьеров.

В литературе по психологии и коммуникативистике принято выделять четыре типа барьеров:

• фонетический — невыразительная  быстрая или медленная речь, речь-скороговорка, акцент, речь с большим количеством  звуков-паразитов и т.п.;

• семантический — различие в системах значений слов;

• стилистический — несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля общения  и психологического состояния партнера по общению;

• логический — сложная, непонятная или неправильная логика рассуждений.

Существует ряд факторов, снижающих эффективность общения  – это барьеры межличностных  коммуникаций. К ним относятся:

барьеры восприятия; семантические  барьеры; невербальные барьеры; барьеры, возникающие при плохом слушании; барьеры, возникающие при некачественной обратной связи.

Барьер восприятия – это  когда люди реагируют не на события, которые происходят в действительности, а на то, как это воспринимается. Здесь имеет место избирательность  источников информации, искажение, запоминание. Семантический барьер.

Он возникает при вербальной форме общения (устной и письменной речи).

Невербальные барьеры.

Это  форма общения с  помощью языка и запечатленного в интонациях, жестах, мимике, с помощью  движений и так далее. Чаще всего  это бессознательные действия, которые  свидетельствуют о действительных эмоциях участников коммуникаций.

К ним относятся:

Визуальные барьеры –  походка, движения ног и рук и  т.д.

Акустические барьеры  – речевые паузы, громкость,тембр  голоса и другое

Тактильная чувствительность – рукопожатия, поцелуи, похлопывания

Ольфакторные барьеры  – запахи

42. Культура общения и этика  педагога.

Чтобы овладеть педагогическим мастерством, учителю необходимо не только хорошо знать свой предмет, но и владеть этикой межличностного общения, культурой педагогического  труда.

Культура включает в себя предметные результаты деятельности людей (результаты познания), а также человеческие силы и способности, реализуется  в деятельности (знания, умения, навыки, уровень интеллекта, нравственного  и эстетического развития, мировоззрение, способы и формы общения людей).

Профессия преподавателя  – это профессия, включающая в  себя элементы профессии врача, психотерапевта, психолога, актера, инженера, скульптора, художника, артиста.

В культуре педагогического  труда выделяют следующие его  компоненты: конструктивный, организаторский, коммуникативный, гностический. Их содержательное наполнение трактуется следующим образом.

Конструктивный

1. Проектирование содержания  будущей деятельности.

2. Отбор и проектирование  системы и последовательности  предстоящих действий преподавателя.

3. Проектирование системы  и последовательности действий  обучаемых.

4. Отбор и композиция  учебно-воспитательного материала.

Организаторский

1. Организация изложения  материала.

2. Организация поведения  преподавателя.

3. Организация деятельности  обучаемых и педагогического  сотрудничества преподавателя с  ними.

 Коммуникативный

1. Установление педагогически  целесообразных взаимоотношений  с обучаемыми.

2. Создание благоприятного  микроклимата в отношениях с  преподавателями.

3. Проявление способности  и склонности к нравственному  воздействию на обучаемых.

Гностический

1. Систематическое изучение  литературы.

2. Использование и апробирование  в своей работе новейших достижений  науки и передового педагогического  опыта.

3. Постоянное совершенствование  своего педагогического мастерства.

4. Поиск и творческое  использование новых методов  и приемов работы.

К наиболее существенным признакам  профессионально-педагогической культуры как сложного качества личности преподавателя  относятся следующие:

– ясно выраженная, устойчивая педагогическая направленность интересов  и потребностей;

– гармоническое умственное, нравственное и эстетическое развитие;

– педагогическое мастерство;

– доброжелательный характер, общительность, увлеченность работой;

– установку на постоянное самосовершенствование;

– культуру темперамента;

– широкий научный и  художественно-эстетический кругозор;

– способность легко и  естественно входить в творческое состояние, уметь актуализировать  свои эмоциональные, интеллектуальные и волевые процессы.

Принципы педагогического  общения определяются це¬лями воспитания, и в основе их лежит диалоговый характер взаимодействия педагога с  учениками. Это принципы:

- ненасилия (право ученика  быть тем, что он есть);

- паритетности взаимоотношений;

- уважения труда познания  ученика;

- уважения неудач и  слез ребенка;

- уважения тяжелой работы  роста;

- уважения самобытности  ученика;

- безусловной любви воспитателя  к воспитаннику;

- оптимальной требовательности  и уважения;

- опоры на положительное  в ребенке;

- компромиссности спорных  решений. 

Данные принципы подтверждаются практикой выдающихся педагогов.

47. Жесты и их классификация.

В психологии невербального  общения еще не выработана общепризнанная классификация жестов. Согласно самой  широкой классификации, жесты подразделяются на естественные (спонтанные) и искусственные (жесты глухонемых, профессиональные жесты дирижеров, биржевиков и др.).

Богатейший «алфавит»  жестов можно разбить на 5 групп:

1. Жесты-иллюстраторы —  описательно-изобразительные и вырази  тельные жесты, сопровождающие  речь и вне речевого контекста  теряющие смысл. С их помощью  говорящий старается более глубоко  раскрыть смысл высказывания, сопровождают  идущий в данный момент разговор, более подробно раскрывая его  содержание. 2. Жесты-регуляторы —  это жесты, выражающие отношение  говорящего к чему-либо. К ним  относят улыбку, кивок, направление  взгляда, целенаправленные движения  руками;

3. Жесты-эмблемы — это  своеобразные заменители слов  или фраз в общении. Например, сжатые вместе руки по манере  рукопожатия на уровне груди  означают во многих случаях  — «здравствуйте», а поднятые  над головой — «до свидания».

4. Жесты-адапторы — это  специфические привычки человека, связанные с движениями рук.  Это могут быть: а) почесывания,  подергивания отдельных частей  тела; б) касания партнера; в) поглаживание, перебирание отдельных предметов,  находящихся под рукой (карандаш, пуговица и т. п.);

5. Жесты-аффекторы — жесты,  выражающие через движения тела  и мышцы лица определенные  эмоции.

Также выделяются следующие  виды жестов (Пиз А. «Язык телодвижений»):1.Произвольные – осознаваемые. 2. Непроизвольные –  неосознанные. 3. Коммуникативные –  заменяющие слова – они осознаваемые и произвольные.

4. Модальные – отражают  эмоциональное состояние человека, которое он хотел бы скрыть  от партнера.

Жесты говорят об:  отношении  к беседе; отношении к партнеру; эмоциональном состоянии; устойчивых психологических характеристиках  человека  свойствах личности): экстраверсия, интроверсия, доминантность, замкнутость  и т.п.;  Жесты являются неотъемлемой частью общения между людьми. С  их помощью мы более ярко и эмоционально выражаем свои мысли.

50. Искусство убеждать. 14 правил, помогающих  убедить (правило Гомера, Сократа,  Паскаля и др.)

1. Правило Гомера. Очередность  приводимых аргументов влияет  на их убедительность. Наиболее  убедителен следующий порядок  аргументов: сильные — средние  — один самый сильный.

Следствия: а) избегайте слабых аргументов; б) не начинайте с просьбы, начинайте с аргументов.

2. Правило Сократа. Для  получения положительного решения  по важному для вас вопросу  поставьте его на третье место,  предпослав ему два коротких  вопроса, на которые собеседник  ответит вам «да».

3. Правило Паскаля. Не  загоняйте собеседника в угол. Дайте ему возможность «сохранить  лицо».

4.Убедительность аргументов  в значительной степени зависит  от имиджа и статуса убеждающего.

5.Не загоняйте себя  в угол, не понижайте свой статус.

6. Не принижайте статус  собеседника.

7. К аргументам приятного  собеседника мы относимся снисходительно, а неприятного — с предубеждением.

8. Желая переубедить, начинайте  не с разделяющих вас моментов, а с того, в чем вы согласны  с оппонентом.

9. Проявите эмпатию к  убеждаемому.

10. Будьте хорошим слушателем.

11. Избегайте конфликтогенов.

12. Проверяйте, правильно  ли понимаете собеседника.

13. Следите за мимикой,  жестами и позами — своими  и собеседника.

14 Убеждая, старайтесь  удовлетворить какую-нибудь из  потребностей человека.

2. Культура речи. Предмет и задачи  курса. Взаимосвязь культуры речи  с другими науками.

Дисциплина «Русский язык и культура речи» как раздел языкознания  занимается качественным анализом высказываний и рассматривает следующие вопросы: как пользуется человек речью  в целях общения, какая у него речь – правильная или неправильная, как совершенствовать речь?

Культура речи в ее традиционном понимании – это степень владения литературным языком (его нормами, стилистическими, лексическими и грамматико-семантическими ресурсами) в целях наиболее эффективного общения в различных условиях коммуникации.

В современной лингвистике  различают два уровня речевой  культуры человека – низший и высший. Для низшего уровня, для первой ступени овладения литературным языком достаточно правильности речи, соблюдения норм русского литературного  языка

Человек достигает высшего  уровня речевой культуры, если обладает правильной и связной речью. Это  значит, что он не только не допускает  ошибок, но и умеет наилучшим образом  строить высказывания в соответствии с целью общения, отбирать наиболее подходящие в каждом случае слова  и конструкции, учитывая при этом, к кому и при каких обстоятельствах  он обращается.

Необходимо отметить, что  культура речи содержит 3 составляющих компонента: нормативный, коммуникативный и этический.

Предмет изучения лингвистической  дисциплины «Культура речи» можно  определить следующим образом: это языковая структура речи в ее коммуникативном воздействии. Часто культуру речи отождествляют со стилистикой. Однако это не так. Одна из основных задач культуры речи – охрана литературного языка и его норм.   Важной задачей культуры речи также является задача научить носителей языка грамотно применять предложенные нормы речи и правила ее построения. Нужно не только уметь построить свое устное высказывание, убедительно отстаивая собственную позицию (естественно, с соблюдением правил культуры речевого общения), но и уметь понимать чужую речь и адекватно реагировать на нее.

4. Из истории ораторского искусства  в Древней Греции и Риме, России.

Древняя Греция по справедливости считается родиной ораторского  искусства. “Царицей искусств” называли античные греки риторику, настолько  сильным было ее влияние на решение  государственных дел, на формирование общественного мнения. Еще в III в. до н. э. в Греции, а немного позже  и в Риме стали формироваться  риторские школы, в которых молодёжь, готовясь к государственной службе и общественной деятельности, изучала  риторику, логику, правоведение, философию, историю и литературу. Античные риторы владели не только искусством убеждения, но и умели своей речью доставлять слушателям удовольствие смелой и оригинальной мыслью, призывали их к добру, справедливости, выполнению гражданского, патриотического  долга.

Античная риторика была не только школой красноречия, высокого ораторского  искусства, но и сложной системой, состоящей из основ философии, лингвистики, логики и поэтики. Высокое совершенство красноречия было достигнуто благодаря  усилиям софистов, профессиональных ораторов и учителей философии и  риторики. Софисты блестяще владели  мастерством логических доказательств, искусством спора, исследовали философские  проблемы познания и старались сблизить философию с риторикой. Однако вскоре софистика в ущерб поиску искомой  истины стала злоупотреблять словесной  виртуозностью, преднамеренно нарушая  законы логики. Софисты искусно использовали гибкость основных понятий, подменяли  одно другим и стали культивировать “искусство” вводить в заблуждение, выдавая черное за белое.

Античное ораторское искусство  украшают бессмертные имена Демосфена, Сократа, Платона, Демокрита, Аристотеля, Цицерона, Тацита.

Ораторское искусство  России

 Россия имеет богатейшие  риторические традиции. Ораторская  практика еще в Древней Руси  была довольно разнообразной  и отличалась хорошей риторической  подготовкой.

Первым древнерусским  сочинением, рассказываю щем о  риторике, было «Сказание о семи свободных мудростях». Это произведение состояло из семи глав, в каждой из которых  соответствующая наука («мудрость»): грамматика, риторика, диалектика, мусика, арифметика, геометрия, астрономия — представляла себя, объясняла сущность своего учения, говорила о его пользе, связи с другими науками.

Значительный вклад в  развитие теории красноречия внесли русские ученые. В XVII в. уже известны несколько трудов по ораторскому  искусству, среди которых надо отметить учебник М. Усачева «Риторика» (1699 г.). Но в этой и других работах  еще сильно влияние богословско-церковной  риторики.

Решительный шаг на этом пути сделал создатель Московского университета и Академии наук М.В. Ломоносов (1711-1765).

 Среди других теоретических  работ следует назвать "Краткую  риторику" А.Ф. Мерзлякова, учебник  риторики Н.Ф. Кошанского, статьи  об ораторском искусстве М.В.  Буташевича-Петрашевского и В.Г.  Белинского. Как уже говорилось, университетское (академическое)  красноречие было уже в XVII в., а также в более поздний  период наиболее передовым жанром  русского ораторского искусства.

Но во второй половине XIX века начинается постепенный упадок риторики как науки. Новым явлением в развитии теории риторики было создание в 1918 г. в Петрограде Института живого слова, у истоков которого стояли выдающиеся научные и общественные деятели: С.М. Бонди, В.Э. Мейерхольд. Однако к  началу 30-х годов институт фактически прекратил свое существование, слившись с Институтом языкознания. Разработка теории риторики была прервана на несколько  десятилетий, развивался лишь один ее аспект - культура речи и стилистика.

И лишь в 70-е - 80-е годы вновь  возродился интерес к риторике как  науке и учебному предмету, появляются работы Е. А. Ножина, А. Е. Михневича, Г. 3. Апресяна, А. В. Толмачева и других. Появились авторские программы.

10. Коммуникативные качества речи

Главными коммуникативными качествами речи принято считать: правильность, чистоту, точность, логичность, выразительность  и уместность.

 Уместность речи —  это ее соответствие ситуации  общения. Вряд ли есть необходимость  уточнять это положение. А вот  характеристика остальных качеств  речи, на наш взгляд, нужна в  той мере, в какой она будет  способствовать предупреждению  речевых ошибок. Именно практической  направленностью данной книги  обусловлена необходимость более  детального разговора о правильности  речи.

 Правильной речью называется  та, в которой соблюдаются нормы  литературного языка. Нарушение  литературной нормы —  речевая  ошибка.

 Точность речи может  нарушаться неправильным выбором  слова или неоднозначностью речевого  сообщения. В подобных случаях  понимание сказанного слушателем  может оказаться неточным или  ошибочным.

 Логичность речи —  это последовательность, непротиворечивость  высказывания. Чистота речи —  отсутствие в речи слов-сорняков, чужеродных литературному языку  (короче, это самое, вот, ну и  др.). Самоконтроль, внимание к своей  речи — важнейшее условие взаимопонимания  между говорящим и слушающим.  Значит, говорящий должен в процессе  высказывания заботиться о том,  чтобы каждая фраза и все  сообщение были правильно поняты  слушающим. Такое понимание можно  и нужно контролировать, организовывать: здесь важны повторы, перефразировка  сказанного, паузы, замедление темпа  речи, повышение голоса и др. Наконец,  в восприятии устной речи большую  роль играют невербальные средства (мимика, жесты, пантомимика). Тогда  слушающий поймет сказанное адекватно.

 Многочисленные неоправданные  заимствования иноязычных слов  и выражений, увлечение неформальной  лексикой, вольное обращение с  литературными и грамматическими  нормами языка — все это  приводит к неясности, путаности,  нелогичности высказываний.

 Отсутствие контроля  в ходе общения приводит к   речевым недочетам в использовании  лексических и грамматических  ресурсов родного языка. 

11. Речевая точность. Ситуационный  фактор общения

Точность - это такое коммуникативное  качество речи, которое предполагает соответствие ее смысловой стороны (плана содержания) отражаемой реальной действительности и проявляется  в умении находить адекватное словесное  выражение понятия.

Точность, таким образом, включает в себя умение: 1) правильно  отражать реальную действительность и 2) правильно выражать мысли и  оформлять их с помощью слов. Различаются  два вида точности: предметная (фактическая) и понятийная (речевая, коммуникативная).

Предметная точность создается  благодаря соответствию содержания речи отражаемому в ней фрагменту  действительности. В ее основе лежит  отношение речь - действительность. Главным условием предметной точности является знание предмета речи, без  чего невозможно дать верные сведения о действительности. Выбор этикетных  форм, речевое поведение человека находятся в тесной зависимости  от ситуации и должно меняться в  соответствии с изменением этой ситуации. К основным факторам, определяющим коммуникативную ситуацию являются тип ситуации: официальная ситуация, неофициальная ситуация, полуофициальная  ситуация

В официальной ситуации (начальник - подчиненный, служащий - клиент, преподаватель - студент и т. д.) действуют самые  строгие правила речевого этикета. Эта сфера общения наиболее четко  регламентирована этикетом. Поэтому  в ней наиболее заметны нарушения  речевого этикета и именно в этой сфере нарушения могут иметь  наиболее серьезные последствия  для субъектов общения.

В неофициальной ситуации (знакомые, друзья, родственники и т. д.) нормы речевого этикета наиболее свободны. Часто речевое общение  в данной ситуации вообще не регламентировано. Близкие люди, друзья, родственники, влюбленные в отсутствии посторонних  могут говорить друг другу все  и в любой тональности.

В полуофициальной ситуации (общение коллег, общение в семье) нормы этикета носят нестрогий, размытый характер, и здесь главную  роль начинают играть те правила речевого поведения, которые выработала в  процессе социального взаимодействия данная конкретная малая социальная группа: коллектив сотрудников лаборатории, кафедры, семьи и т. д.

13. Выразительность речи. Изобразительно-выразительные  средства (эпитеты, метафоры, сравнения  и т.д.)

Под выразительностью речи понимаются такие особенности ее структуры, которые позволяют усилить впечатление  от сказанного (написанного), вызвать  и поддержать внимание и интерес  у адресата, воздействовать не только на его разум, но и на чувства, воображение.

Одним из основных условий  выразительности является самостоятельность  мышления автора речи, что предполагает глубокое и всестороннее знание и  осмысление предмета сообщения. Знания, извлеченные из каких-либо источников, должны быть освоены, переработаны, глубоко  осмыслены. В значительной степени  выразительность речи зависит и  от отношения автора к содержанию высказывания. Кроме глубокого знания предмета сообщения, выразительность  речи предполагает также умение донести  знания до адресата, вызвать у него интерес и внимание. Это достигается  тщательным и умелым отбором языковых средств с учетом условий и  задач общения, что в свою очередь  требует хорошего знания языка, его  выразительных возможностей и особенностей функциональных стилей.

МЕТАФОРА (от греч. metaphora - перенос) - вид тропа: переносное значение слова, основанное на уподоблении одного предмета или явления другому; скрытое сравнение, построенное на сходстве или контрасте явлений, в котором слова «как», «как будто», «словно» отсутствуют, но подразумеваются. Разновидностями являются олицетворение и овеществление.

ЭПИТЕТ - это художественное образное определение, обладающее особой художественной выразительностью, выражающее чувства автора к изображаемому  предмету, создающее живое представление  о предмете. ГИПЕРБОЛА - это изобразительный приём, построенный на количественном усилении признаков предмета, явления, действия: АНТИТЕЗА это приём контраста, противопоставления явлений и понятий.

ОКСЮМОРОН - сочетание противоположных  по значению слов: ЛЕКСИЧЕСКИЙ ПОВТОР - намеренное повторение в тексте одного и того же слова в тексте. ГРАДАЦИ  -расположение слов и выражений по возрастающей или убывающей значимости.

17. Текст как основа устной и письменной речи. Функции текста.

В условиях реальной коммуникации наблюдается постоянное взаимодействие устной и письменной речи. Помимо различий у них есть и общие черты. Одна изз таких черт – основой устной и письменной речи является текст.

Любой письменный текст может  быть озвучен, т.е. прочитан вслух, а  устный - записан при помощи технических  средств.

В устной речи говорящий и  автор текста --- одно и то же лицо, в письменной --- всегда разные лица, с разной степенью ответственности  за текст.

ризнаки текста:

1. Выраженность. Текст всегда  выражен в устной или письменной  форме. 

2. Ограниченность (автономность). Каждый текст, даже самый небольшой,  имеет четкие границы — начало  и конец. 

3. Связность. 

4. Цельность. Содержание  текста раскрывается только через  его словесную форму. 

5. Содержание соотносится  с темой. 

6. Упорядоченность. Все  языковые единицы, образующие  текст, все его части и все  содержательные, смысловые стороны  определенным образом упорядочены,  организованы.

7. Членимость. Способы связи  слов в предложении и частей  сложного предложения хорошо  известны. Различают последовательную (цепную) и параллельную связь  предложений. При параллельной  связи 

Опираясь на все сказанное  выше о тексте, можно дать такое  определение. Текст — это выраженная в  письменной или устной форме  упорядоченная последовательность языковых единиц, объединенных в целое  темой и основной мыслью.

20. Жанры письменной речи и их специфика

Жанры устной и письменной речи многообразны. Термин «жанр» (от франц. qenre – род, вид) в лингвистике обычно понимается как определенные ситуационно-тематические типы речи (жанровые типы).

Жанры в художественной литературе – это особый сложный вопрос. Как известно, все литературные произведения в зависимости от характера изображаемого  относятся к одному из трёх родов: эпосу, лирике или драме.

Жанры официально делового стиля: договор, заявление, приказ, постановление, доверенность, объявление, справка, законодательные  акты, документы разнообразного масштаба и значения и т.д.

Можно выделить следующие  жанры научной прозы: монография, журнальная статья, рецензия, учебник (учебное пособие), лекция, доклад, информационное сообщение (о состоявшейся конференции, симпозиуме, конгрессе), устное выступление (на конференции, симпозиуме и т. д.), диссертация, научный отчёт. Эти  жанры относятся к первичным, то есть созданным автором впервые.

К жанрам учебно-научного подстиля относятся: лекция, семинарский доклад, курсовая работа, реферативное сообщение. Жанрами публицистического стиля  являются выступления на собраниях  политического характера, передовая  статья, теоретико-политическая статья, идеологическая консультация, международный  обзор, корреспонденция, репортаж, фельетон, памфлет, морально-этическая статья, очерк, спортивные обозрения и др.

Наиболее полно и широко во всем разнообразии жанров публицистический стиль представлен на газетных полосах  – это постановления и приказы, политические доклады и речи, идеологические консультации и т. д. Поэтому понятия  «язык газеты» и «публицистический  стиль» нередко рассматриваются  как тождественные или близкие.

23. Композиция публичной речи. Приемы и методы изложения материала.

Для успешного публичного выступления недостаточно изучить  литературу по выбранной теме,  найти  интересные сведения, собрать убедительные факты, цифры, примеры. Нужно подумать, как  расположить этот материал, в какой последовательности его  излагать. Поэтому важно  уделить  серьезное внимание работе над композицией  речи.

Слово композиция восходит к  латинскому compositio, которое означает «составление, сочинение».

В теории ораторского искусства  под композицией речи понимается построение выступления,  соотношение  его отдельных частей и отношение  каждой части ко всему выступлению  как единому  целому. Для наименования этого понятия наряду со словом композиция употребляются также близкие  по смыслу слова построение, структура.

Когда говорится о композиции ораторской речи, то обязательно  учитывается, как соотносятся между собой  части выступления, какое место  занимает отдельная часть по отношению  ко всему выступлению.

Конечно, не существует универсальных  правил построения публичного выступления.

 Композиция будет меняться  в зависимости от темы, цели  и задач, стоящих перед оратором, от  состава слушателей. Однако  есть общие принципы построения  выступления, которые необходимо  знать оратору и учитывать  в процессе создания своей  речи. Назовем основные из них.

Принцип последовательности — каждая высказанная мысль должна вытекать из предшествующей или быть с ней соотносима.

Принцип усиления — значимость, вес, убедительность аргументов и доказательств  должны постепенно нарастать, самые  сильные доводы, как правило, приберегаются  к концу рассуждения.

Принцип органического единства — распределение материала и  организация его в речи должны вытекать из самого материала и намерений  оратора.

Принцип экономии — умение достигать поставленной цели наиболее простым, рациональным  способом, с  минимальной затратой усилий, времени, речевых средств.

Наиболее распространенной структурой устного выступления  считается трехчастная, включающая в себя следующие элементы: вступление, главную часть и заключение.

25. Этапы подготовки публичной речи

Искусство выступления –  искусство совершенно особого рода. Для современного человека это не более чем средство для достижения жизненного успеха, некий набор приемов, овладев которыми можно добиваться от людей желаемых действий.

Первый этап подготовки речи – это выбор и уточнение  темы выступления. Очень важно отдать себе отчет, какова субъективная цель выступления.

Следующий очень важный этап – определение целевого направления  речи. Возможных направлений достаточно много – например, речи воспитательные, речи развлекательные. Иногда выделяют два направления, которые являются самыми главными -  информационная речь и агитационная речь. У информационной речи главная задача – поделиться каким-то знанием и заставить  слушателя задуматься над ним, больше ничего. А агитационная речь всегда содержит в себе призыв к действию. Начинающие ораторы часто делают ошибку, смешивая агитационную речь с  информационной, и не достигают в  результате необходимой для их целей  силы воздействия речи.

Третий этап – составление  предварительного рабочего плана. Следующий, четвертый, этап работы над речью  – сбор материала. Существует несколько  секретов, которые могут значительно  облегчить работу на этом этапе.

И последний этап – подготовка к непосредственному изложению  текста.

Оратору, стремящемуся к достижению успеха, конструктивного результата, необходимо тщательно подготовить  выступление. Такую подготовку можно  представить в виде следующих  составных частей: подготовка, манеры поведения, учитывать сложившиеся  ритуалы и субординацию

Структура выступления.

Выступление должно состоять из трех частей:

Вступление. Основная часть. Заключение.

Примерное распределение  времени: вступление – 10-15%; основная часть  – 60-65%; заключение – 20-30%.

29. Научная речь и ее особенности.

Данная функционально-стилевая разновидность литературного языка  обслуживает разнообразные отрасли  науки (точные, естественные, гуманитарные и др.), область техники и производства и реализуется в монографиях, научных статьях, диссертациях, рефератах, тезисах, научных докладаx, лекциях, учебной и научно-технической  литературе, сообщениях на научные  темы и т.д.

Здесь необходимо отметить ряд  существенных функций, которые выполняет  эта стилевая разновидность: 1) отражение  действительности и хранение знания (эпистемическая функция); 2) получение  нового знания (когнитивная функции); 3) передача специальной информации (коммуникативная функция).

Основной формой реализации научного стиля является письменная речь, хотя с повышением роли науки  в обществе, расширением научных  контактов, развитием средств массовой коммуникации возрастает роль устной формы общения.

Для научного стиля характерно широкое использование абстрактной  лексики, явно преобладающей над  конкретной: испарение, замерзание, давление, мышление, отражение, излучение, невесомость, кислотность, изменяемость и т.д.

Общая характеристика научного стиля речи. Научный стиль речи является средством общения в  области науки и учебно-научной  деятельности, он принадлежит к числу  книжных стилей русского литературного  языка, обладающих общими условиями  функционирования и схожими языковыми  особенностями, среди которых: предварительное  обдумывание высказывания, монологический характер речи, строгий отбор языковых средств, стремление к нормированной  речи

Разновидности научного стиля  речи

Научный стиль речи имеет  разновидности (подстили): собственно научный, научно-технический (производственно-технический),научно-нформативный,

научно-справочный, учебно-научный, научно-популярный.

Важнейшая задача научного стиля  речи: объяснить причины явлений, сообщить, описать существенные признаки, свойства предмета научного познания.

Особенности научного стиля: научная тематика текстов, обобщенность, отвлеченность, абстрактность изложения, логичность изложения, точность изложения, доказательность изложения и  др.

31. Культура профессиональной речи. Речевой этикет урока.

Профессиональное общение  представляет собой речевое взаимодействие специалиста с другими специалистами  и клиентами организации в  ходе осуществления профессиональной деятельности.

 Культура профессиональной  деятельности во многом определяет  ее эффективность, а также репутацию  организации в целом и отдельного  специалиста. 

 Культура общения составляет  важную часть профессиональной  культуры, а для таких профессий  как, например, преподаватель, журналист,  менеджер, юрист, - ведущую часть,  поскольку для этих профессий,  речь является основным орудием  труда. 

В профессиональной культуре общения становится особенно высокой  роль социально-психологических характеристик  речи, таких как соответствие речи эмоциональному состоянию собеседника, деловая направленность речи, соответствие речи социальным ролям.

Культура профессиональной речи включает:

- владение терминологией  данной специальности; 

-  умение строить выступление  на профессиональную тему;

-  умение организовать  профессиональный диалог и управлять  им;

- умение общаться с  неспециалистами по вопросам  профессиональной деятельности.

 Речевой этикет урока.  Урок - форма организации обучения  с целью овладения учащимися  изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками, мировоззренческими и  нравственно-эстетическими идеями). Любой урок начинается с приветствия.  Приветствие призывает аудиторию  к определенному виду творческой  деятельности, например диалогу  по теме. Именно поэтому классическое  обезличенное «Здравствуйте, садитесь»  употреблять не стоит, так как  оно настраивает учеников исключительно  на монолог. «Приветствую путешественников  в Древний Рим!» надо говорить.

Прощание завершает занятие, но в то же время дает толчок для  самостоятельной мыслительной работы учащихся. Обращение к учащимся на «ты/вы» вызывает множество вопросов. Обращение на «ты», имеющие в русском  языке длительную историю, довольно многозначно. С одной стороны  оно может значить дружеское  расположение, а с другой, - пренебрежение  и даже грубость. По мнению многих авторов работ по речевому этикету, на «вы» следует обращаться к взрослым людям и подросткам. Такое обращение дисциплинирует, поднимает учащегося в собственных глазах, подчеркивает деловое отношения. Обращение по имени и фамилии к учащемуся также бывает предметом острых дискуссий. Официально-деловое общение предусматривает обращение по фамилии. Обращение по имени часто требует дополнительного жеста, ведь в классе может быть несколько человек с одним и тем же именем. Обращение «фамилия + имя» слишком формально, а вот «имя + фамилия» вполне уместно.

 Похвала и порицание  - оценочные формы, от которых,  прежде всего, зависит ход урока  и взаимоотношения учащихся и  учителя.  Речевой этикет урока  исключает элемент противопоставления  учащегося остальным. Это возможно  использовать только в порицании. 

 Неудовлетворительную  оценку можно ставить лишь  за знания по предмету. Не следует  жаловаться родителям, а тем  более писать это в дневнике, на то, что ученик, например, разговаривал  на уроке. В этом виноват  только сам педагог, так как  не смог увлечь учащегося, организовать  его деятельность.

Исправление ошибки как педагога, так и ученика - частый элемент  урока. Исправляя, не следует перебивать учащегося. Необходимо дождаться завершения ответа, и либо исправить ошибку непосредственно, либо сопоставлением с доказанным или общепринятым.

Речевой этикет урока - не только система рекомендаций, то и система  творческих ситуаций, в которых они  видоизменяются исходя из конкретной ситуации. Соблюдение его расширяет  коммуникативные возможности педагога и привлекает потенциальных собеседников. Уроки таких учителей будут интересны  любому человеку, независимо от его  возраста.

34. Культура дискутивно-полемической речи.

Под дискутивно-полемической речью понимают СПОР. Среди многообразных  форм речевой деятельности человека спор занимает особое место. Существуют споры научные, политические, юридические, бытовые и др.

(дальше содержание вопроса  №35)

38. Речевое общение. Психология  общения. 

Одним из основных отличий  человека от животного мира, отличием, отражающим закономерности его физиологического, психического и социального развития, является наличие особого психического процесса, называемого речью. Речь —  это процесс общения людей  посредством языка.  Для того чтобы  уметь говорить и понимать чужую  речь, необходимо знать язык и уметь  им пользоваться.

Речевое общение бесспорно  является не только наиболее сложной  и наиболее совершенной формой общения, но и формой наиболее специализированной; это позволяет рассматривать  речь (речевое общение) как такую  форму общения, где общие психологические  закономерности процессов общения  выступают в наиболее характерном, наиболее обнаженном и наиболее доступном  исследованию виде.

Общение  – специфическая  форма взаимодействия человека с  другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей.

К средствам общения относятся:

Язык – система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения. Слова и правила  их употребление едины для всех говорящих  на данном языке, это и делает возможным  общение при помощи языка. Интонация, эмоциональная выразительность, которая  способна придавать разный смысл  одной и той же фразе.  Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл  фразы. Жесты как средства общения  могут быть как общепринятыми, т.е. иметь закрепленные за ними значения, или экспрессивными, т.е. служить  для большей выразительности  речи. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени  доверия к собеседнику.

В процедуре общения выделяют следующие этапы :

Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т.п.) побуждает  человека вступить в контакт с  другими людьми.

Ориентировка в целях  общения, в ситуации общения.

Ориентировка в личности собеседника.

Планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.

 Бессознательно (иногда  сознательно) человек выбирает  конкретные средства, речевые фразы,  которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести. 

Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности  общения на основе установления обратной связи.

Корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев  акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов  общения – оно окажется неэффективным. Эти умения называют "социальным интеллектом", "практически-психологическим  умом", "коммуникативной компетентностью", "коммуникабельностью".

Значение общения в  жизни личности наиболее ярко проявляется  в 3-х критических ситуациях:

1. Отсутствие общения (“Маугли”) ==> деградация личности и резкие  необратимые задержки психологического  развития.

2. Дефицит общения (особенно  интеллектуального или дружеского) ==> как компенсация – отклонения  поведения: ? алкоголь, ? наркотики, ? аутообщение  (общение с самим собой) = шизофрения, ? чрезмерная разговорчивость, привязчивость, ? персонификация (общение с неодушевленными  предметами и животными), ? религиозность  (общение с Богом заменяет общение  с человеком).

3. дисгармоничное общение  (частые конфликты, ссоры, неудовлетворенность  своим партнером ==> (стрессы) ==> психологические заболевания: 1) неврозы; 2) сердечно-сосудистые заболевания,  язвы и др.; 3) суицид.

43. Понятие диалога. Структура  диалога. Правила ведения диалога.

Диалог (от греч. diálogos - разговор, беседа), диалогическая речь, 1) вид  речи, характеризующийся ситуативностью (зависимостью от обстановки разговора), контекстуальностью (обусловленностью предыдущими высказываниями), непроизвольностью  и малой степенью организованности (незапланированным характером).

К основным языковым особенностям диалога относятся: обилие вопросительных и побудительных предложений  среди стимулирующих реплик, наличие  повторов и переспросов в реагирующих  репликах, их синтаксическая неполнота, компенсируемая за счёт предыдущего  высказывания.

Любой диалог имеет свою структуру, которая в большинстве, типов диалога, как в принципе и в любом тексте, остается стабильной: зачин – основная часть – концовка.

Диалог рассматривается  как первичная, естественная форма  речевой коммуникации, поэтому как  форма речи он получил свое наибольшее распространение в сфере разговорной  речи, однако диалог представлен также  и в научной, и публицистической, и официально-деловой речи.

 Будучи первичной формой  коммуникации, диалог представляет  собой неподготовленный, спонтанный  тип речи.

В диалогической речи наиболее ярко проявляется так называемый универсальный принцип экономии средств словесного выражения. Это  значит, что участники диалога  в конкретной ситуации используют минимум  словесных, или вербальных, средств, восполняя не выражаемую словесно информацию за счет невербальных средств общения  – интонации, мимики, телодвижений, жестов.

 Для существования  диалога, с одной стороны, необходима  общая исходная информационная  база его участников, а с другой  – исходный минимальный разрыв  в знаниях участников диалога.  В противном случае участники  диалога не будут сообщать  друг другу новую информацию  по предмету речи, а следовательно,  он не будет продуктивным.

 В соответствии с  целями и задачами диалога,  ситуацией общения, ролью собеседников  можно выделить следующие основные  типы диалогов: бытовой, деловая  беседа, интервью.

45. Деловое общение. Виды делового  общения. 

Деловое общение представляет собой особую форму взаимодействия людей в процессе определенного  вида трудовой деятельности, которая  содействует установлению нормальной морально-психологической атмосферы  труда и отношений партнерства  между руководителями и подчиненными, между коллегами, создает условия  для продуктивного сотрудничества людей в достижении значимых целей, обеспечивая успех общего дела.

 Процесс и результаты  делового общения оформляются  документально в виде деловых  писем, протоколов, приказов, договоров,  постановлений и т.д.

1. Виды делового общения.

          По способу обмена информацией  различают устное и письменное  деловое общение.

          Устные виды делового общения,  в свою очередь, разделяются  на монологические и диалогические. 

          К монологическим видам относятся:приветственная  речь;     торговая речь (реклама);      информационная речь;  доклад (на  заседании, собрании).

Диалогические виды: деловой  разговор – кратковременный контакт, преимущественно на одну тему;     деловая беседа – продолжительный  обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием  решений; переговоры – обсуждение с  целью заключения соглашения по какому-либо вопросу; интервью – разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения;  дискуссия;     совещание (собрание); пресс-конференция; контактный деловой разговор – непосредственный «живой» диалог; телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию.

По содержанию общение  может быть разделено на: Материальное – обмен предметами и продуктами деятельности;.     когнитивное  – обмен знаниями;.     мотивационное – обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями;.     деятельностное – обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

48. Речевой этикет

Этикет – совокупность правил хорошего тона, принятых в данном обществе и устанавливающих нормы  поведения и общения людей  в определенных ситуациях.

Слово этикет вошло в международный  обиход в XVII в. Правила общения имеют  конкретно-исторический характер (изменяются в соответствии с социально-историческими  и экономическими условиями жизни  народа), а также обладают национальной спецификой (могут существенно различаться  в разных странах).

Вежливое, уважительное отношение  к окружающим, лежащее в основе этикета, может быть выражено невербальными (несловесными) средствами: жестами, мимикой, позой, движениями, а также речевыми средствами. Поэтому принято выделять речевой этикет.

Речевой этикет – система  выработанных в данном языке формул, которые служат для установления контакта между собеседниками и  поддержания общения в нужной тональности.

Формулы речевого этикета  – типовые готовые конструкции, которые регулярно употребляются  при корректном общении. Такие формулы  помогают организовать этикетные ситуации (приветствие, прощание, благодарность, извинение, поздравление, утешение, сочувствие, знакомство, просьба и др.) с учетом социальных, возрастных и психологических  факторов, а также сферы общения.

Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использование:

1. Речевой этикет строится  с учетом особенностей партнеров,  вступающих в деловые отношения,  ведущих деловой разговор: социального  статуса субъекта и адресата  общения, их места в служебной  иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера.

2. Речевой этикет определяется  ситуацией, в которой происходит  общение. Это может быть юбилей  колледжа, выпускной вечер, посвящение  в профессию, презентация, научная  конференция, совещание, прием  на работу и увольнение, деловые  переговоры и др.

3. Речевой этикет имеет  национальную специфику. Каждый  народ создал свою систему  правил речевого поведения.

Выделяют несколько групп  правил и норм речевого этикета

51. Искусство общения по телефону.

Телефонный разговор обеспечивает двусторонний обмен информацией  независимо от расстояния. Плохая подготовка, неумение лаконично и грамотно излагать свои мысли отнимает от 20 до 30% рабочего времени человека, кроме того, культура телефонного общения — это  средство формирования у партнеров  вашего имиджа и имиджа учреждения, в котором вы служите.

Некоторые рекомендации ведения  телефонного разговора

1. Рядом с телефоном  полезно иметь ручку, блокнот  и календарь.

2. После звонка быстро  снимите трубку. Этикетом предусмотрено  трубку снимать до четвертого  звонка телефона, так как воздействие  телефонных звонков отрицательно  сказывается на нервной системе. 

3. Трубка снята. Как  правило, человек отвечает: «Алло», «Слушаю», «Да». Считается, что первые  два варианта предпочтительнее, так как «Да» звучит сухо  и нелогично, 

4. В деловом общении  предпочтительнее информативные  ответы 

5. Если во время вашей  беседы с клиентом раздается  телефонный звонок, то извинитесь  перед собеседником и снимите  телефонную трубку и, сославшись  на занятость, попросите перезвонить.  Возможен и другой вариант:  запишите номер телефона звонившего  и перезвоните ему, как только  будете свободны.

6. Деловой телефонный разговор  должен быть кратким. 

7. Заканчивает разговор  тот, кто позвонил.

8. Важно, чтобы служебный  телефонный разговор велся в  спокойном, вежливом тоне.

Телефон усугубляет недостатки речи, поэтому рекомендуется следить  за произношением чисел, имен собственных, фамилий. В разговоре лучше не употреблять специфические, профессиональные термины, которые могут быть непонятны  собеседнику. Не допускается жаргон и выражения: «идет», «лады», «добро», «пока» и т. п.

10. Завершать разговор  следует вовремя, чтобы избежать  пресыщения общением, которое выражается  в беспричинном недовольстве  и обидчивости партнера, а иногда  и раздражительностью. В конце  разговора надо поблагодарить  за звонок или полученную информацию (новость): «До свидания, спасибо  за звонок»; «Приятно было поговорить  с Вами» и т.п.

3. Основы ораторского искусства

Ораторское искусство (красноречие, искусство красноречия) — искусство  публичного выступления с целью  убеждения. Ораторское, устное слово  люди ценили во все времена. Оратор обращается с людьми непосредственно, и это позволяет ему быстро реагировать на актуальные жизненные  вопросы, активно распространять, пропагандировать передовые мысли, стремительно откликаться  на события, учитывать многочисленные интересы слушателей, комментировать известные факты, разъяснять политику государства. Оратор обращается к совести  людей, их памяти, их национальным, патриотическим, интернациональным чувствам. Он поднимает  в человеке духовность, благородное  движение разума, ставит на первый план общечеловеческие заботы, интересы, идеи. Речь оратора передает его личность, его индивидуальность, его духовность, его связь с политической и  культурной жизнью народа.

Разнообразие риторики осознавалось еще в Древней Греции, где она  различалась по видам. Основными  из них считались:

• политическая или совещательная речь
• судебная речь
• торжественная или эпидектическая речь.

Ораторское искусство  уже в античности не было однородным. Красноречие стало еще более  многообразным в XX столетии и продолжает дифференцироваться в наше время

Переходя к родовой  и видовой классификации ораторского  искусства, можно свести все в  схему.

Социально- политическое красноречие (Отчетный доклад на собрании, политическая речь, дипломатическая речь, митинговая речь )

Академическое красноречие (лекция в вузах, научный доклад )

Судебное красноречие (прокурорская или обвинительная речь, самозащитительная  речь)

Социально-бытовое красноречие (юбилейная речь или похвала, тост, надгробное слово)

Богословско-церковное красноречие (проповедь, речь на соборе)

5. Стилистика как наука. Стилевое  богатство русского языка.

Термин «стилистика» образован  от слова стиль (греч. stуlos, лат. stуlus, stilus — остроконечная палочка для письма).

Стиль — способ словесного выражения в разных сферах, условиях, формах (устной и письменной) общения. Стиль характеризуется особенностями в отборе, сочетании и организации языковuх средств в связи с задачами общения.

Различают функциональную и  практическую стилистику. Ф у н к ц и о н а л ь н а я с т и л и с т и к а исследует специфику функциональных стилей (разговорного, научного, художественного, официально_делового, публицистического), их жанры. В её задачи входит изучение норм отбора и сочетания языковых средств в зависимости от целей и задач общения, характера содержания высказываний в различных ситуациях общения в той или иной социальной сфере (быт, производство, наука, политика, право, искусство).

П р а к т и ч  е с к а я с т и л  и с т и к а как прикладная нормативная дисциплина направлена на внедрение в речевую практику функциональной стилистики, воспитание у говорящего и пишущего чувства целесообразности и уместности использования того или иного языкового средства в речи.

Стилистика тесно связана  с разделами науки о языке, описывающими языковые нормы (орфоэпия, лексикология, грамматика — морфология, синтаксис).

Русский язык по праву называют одним из наиболее богатых и развитых языков мира. Его богатство —  в запасе лексики и фразеологии, в смысловой насыщенности словаря, в безграничных возможностях фонетики, словообразования и сочетания слов, в многообразии лексических, фразеологических и грамматических синонимов и  вариантов, синтаксических конструкций  и интонаций. Русский язык обогащается  за счет появления новых слов, выражений  и сочетаний, развития новых значений у слов и устойчивых сочетаний, уже  существующих в языке, расширения сферы  употребления языковой единицы и  т.д. Инновации в языке отражают изменения, которые произошли в  действительности, общественной деятельности человека и его миропонимании  или являются результатом внутриязыковых процессов.

6. Основные понятия культуры  речи (язык, речь, речевая деятельность, ситуация общения и т.д.)

Центральным понятием этой дисциплины является понятие о языке. Язык - естественно возникшая в человеческом обществе и развивающаяся система облеченных в звуковую форму знаковых единиц, способная выразить всю совокупность понятий и мыслей человека и предназначенная прежде всего для целей коммуникации.

Способность соотносить звук и значение - главнейшая характеристика языка. Язык в одно и то же время - система знаков, замещающих предметы в речи, и совокупность значений, сосредоточивших в себе духовный опыт людей.

С языком тесно связано  понятие речи. Речь - это конкретное говорение, протекающее во времени и облеченное в звуковую (включая внутреннее проговаривание) или письменную форму. Общение между людьми является и социально-психологическим взаимодействием, и каналом передачи информации. Поэтому в учебниках по культуре речи используется термин коммуникация. Коммуникация - общение между людьми, процесс обмена информацией, процесс, поддерживающий функционирование общества и межличностные отношения. Результатом речевой деятельности говорящего является текст. Текст - это законченное речевое произведение (письменное или устное), основными свойствами которого являются цельность и связность. Важным является понятие о качествах речи. Качества речи - это свойства речи, обеспечивающие эффективность коммуникации и характеризующие уровень речевой культуры говорящего.

В филологии различают  речевую культуру личности и речевую  культуру общества.

Речевая культура личности индивидуальна. Она зависит от эрудиции в области речевой культуры общества и представляет собой умение пользоваться этой эрудицией. Речевая культура общества есть отбор, собирание и хранение лучших образцов речевой деятельности, образование литературной классики и следование нормам литературного языка.

8. Чтение как вид речевой деятельности. Алгоритм чтения.

Речевая деятельность включает четыре основных аспекта, которые принято  называть видами речевой деятельности: говорение, слушание, письмо, чтение.

Чтение - это рецептивный  вид речевой коммуникации, который  в процессе становления и функционирования сравним с аудированием (в устной речи), но обладает рядом преимуществ:

 • при чтении восприятию  и пониманию информации помогает  ассоциация «форма — значение».  Она опирается на зрительное  восприятие формы, а не слуховое.

• при чтении каждое слово  всегда представлено в окружении  других, которые составляют некоторый  контекст, к восприятию которого можно  вернуться неоднократно;

• для узнавания элементов  информации не обязательно наличие  в сознании четких эталонов, как  при говорении или аудировании;

• по прочитанному (репродуцированному) тексту легче воссоздать ситуацию его  ситуативно-смыслового создания.

Важной особенностью чтения является внутреннее проговаривание. Алгоритм чтения – последовательность умственных действий при восприятии основных фрагментов текста.

Интегральный алгоритм чтения. Понятие интегральный означает, что  действие алгоритма распространяется на весь текст в целом.

Решающую роль в интегральном алгоритме чтения  играет психологическая  установка. При использовании интегрального  алгоритма чтения формируется навык  чтения, предусматривающий определенную последовательность рациональных действий.

Изучение материала происходит в несколько этапов: наименование источника (книги, статьи),  автор,        источник и его данные, тема, основное содержание,        фактографические данные,         особенности  материала, кажущиеся спорными, критика, новизна материала и возможности  его использования в работе

Интегральный алгоритм чтения является фундаментом техники быстрого чтения.

Дифференциальный алгоритм чтения — последовательность правил, позволяющих облегчить понимание  и усвоение содержания текста. Суть алгоритма заключается в выделении  основного смысла текста или его  отрезка. Необходимость использования  такого алгоритма также обусловлена избыточностью информации. Блоки алгоритма

1. Выделение ключевых слов  в каждом смысловом абзаце  текста (КС). 2. Составление смысловых  рядов (СР). 3. Выявление доминанты  (Д).

Чтение по дифференциальному  алгоритму — это упражнения, позволяющие  сформировать такой навык, показав  мозгу, как надо правильно понимать текст.

14. Техника и выразительность  звучащей речи.

Здесь надо дублировать вопрос №9.

То есть сначала рассказать 9 вопрос, а потом добавить средствам  речевой выразительности: интонации, логическому ударению, паузе, темпу, силе и высоте голоса.

Интонация. Совокупность совместно  действующих звуковых элементов  устной речи, определяемая содержанием  и целями высказывания, носит название интонации.

Основные элементы интонации (точнее компоненты) следующие:

1. сила, определяющая динамику речи и выражаемая в ударениях;
2. направление, определяющее мелодику речи и выражаемое в движении голоса по звукам разной высоты;
3. скорость, определяющая темп и ритм речи и выражаемая в длительном звучании и остановках (паузах);
4. тембр (оттенок), определяющий характер звучания (эмоциональную окраску речи).

А потом рассказать про  компоненты интонации (вопрос 15)

15. Интонация как паралингвистическое  средство общения.

Различают три вида паралингвистических  средств:

 фонационные — интонация,  темп, тембр, громкость речи, заполнители  пауз (к примеру, э-э, м-м), мелодика  речи, диалектные, социальные или  идиолектные особенности артикуляции  звуков;

 кинетические — жесты,  поза, мимика говорящего;

 графические — особенности  почерка, графические дополнения  к буквам, заменители букв (&, §  и другие).

Интонация-это не всего  лишь модуляция высоты тона и метод  подчеркивания каких-то элементов  высказывания. Это средство выражения  чувств, эмоций, отношение говорящего к своим словам и к тем людям, к которым он обращается (властная интонация, насмешливая, ироническая, уверенная и т.п.). Интонация —  сложное явление.

Она включает в себя четыре акустических компонента: тон голоса, интенсивность или силу звучания, его длительность и тембр.

1. ТОН. Когда говорят  о тоне звуков речи, то имеют  в виду высоту гласных, сонорных  и звонких шумных согласных. 

2. ИНТЕНСИВНОСТЬ ЗВУЧАНИЯ

Интенсивность звучания зависит  от напряженности и амплитуды  колебания голосовых связок. Чем  больше амплитуда колебания, тем  интенсивнее звук.

3. ТЕМП - скорость произнесения  речевых элементов. Темп речи  измеряют двумя способами: числом  звуков (или слогов), произносимых  в единицу времени (например, в  секунду), или средней длительностью  звука (слога). Длительность звуков  вообще измеряется в тысячных  долях секунды — миллисекундах  (мс).

4. ТЕМБР. Это — дополнительная  артккуляционно-акустическая окраска  голоса, ее колорит.

По тембру голоса устанавливают  его тип: бас, баритон, тенор, сопрано, колоратурное сопрано и др.

Тембр голоса может изменяться, что зависит от эмоционального состояния  человека. Поэтому тембром называют также специфическую окраску  речи, которая придает ей те или  другие экспрессивно-эмоциональные  свойства. Такое значение приобретает  иногда и термин тон. В таком случае тембр и тон становятся терминами-дублетами.

21. Речевая и этическая культура в различных сферах общения.

Высокий уровень речевой  культуры - неотъемлемая черта культурного  человека. По речи судят об уровне культуры личности и всего общества.

Речевая культура человека - это отношение человека к знаниям  о языке, стремление к их расширению, умение полученными знаниями пользоваться.

Культура речи затрагивает  не только процесс создания речи (говорение, письмо), но и ее восприятие (слушание, чтение). Речевая культура отражает степень усвоения и соблюдения культурных норм в процессе передачи и восприятия речевого сообщения, применения знаний, способствующих эффективности данного  процесса в ситуациях повседневного  общения. В содержательном аспекте  она включает в себя знание образцов совершенной речи, знание речевого этикета, знание психологических основ  речевой коммуникации.

Культура речи предполагает, прежде всего, правильность речи, т.е. соблюдение норм литературного языка, которые  воспринимаются его носителями в  качестве образца, поэтому понятие  типа речевой культуры представляется исключительно важным для современного состояния общества и его культуры. Типы речевых культур (по О.Б. Сиротининой):

Полнофункциональный (элитарный) - носитель максимально полно и  целесообразно использует возможности  языка, всегда соблюдает все виды норм культуры речи.

Неполнофункциональный - носитель умеет пользоваться не всеми функциональными  стилями, но четко разграничивают в  зависимости от обстановки и своей  профессии два-три стиля, допускает  больше ошибок, чем представитель  элитарной культуры.

Среднелитературный - носители этого типа, допуская большое количество ошибок, не сомневаются в своих  знаниях, уверены в правильности своей речи, никогда не проверяют  себя по словарям

Литературно-жаргонизирующий - носитель намеренно снижает и  огрубляет речь.

Обиходный - носитель всегда использует обыденно-бытовую литературную речь

Просторечный - носитель не ориентируется  в стилевых разновидностях языка  и допускает большое количество грубых ошибок.

24. Род и вид красноречия. Виды

публичных речей.

Каждое выступление соответствует  своей ситуации, происходит в определенной сфере человеческой деятельности. В  ораторской деятельности выделяют отдельные  роды и виды.

В настоящее время роды и виды красноречия соответствуют  сферам коммуникации и выделяют академическое, социально-политическое, судебное, духовное, социально-бытовое красноречие.

1. Академическое красноречие  - род речи, помогающий формированию  научного мировоззрения, отличающийся  научным изложением, глубокой аргументированностью, логической культурой.  Характерными  чертами академического красноречия  являются: высокий уровень научности,  логика, доступность изложения, наглядность,  яркость и эмоциональность. 

2. Судебное красноречие  - род речи, призванный оказывать  целенаправленное и эффективное  воздействие на суд, способствовать  формированию убеждений судей  и присутствующих в зале суда  граждан. Судебная речь должна  формировать определенные нравственные  позиции у суда и слушающих. 

3. Социально-бытовая речь  самая распространенная. В настоящее  время даже неподготовленному  человеку приходится выступать  перед коллегами, родственниками, друзьями.

4. Духовное (церковно-богословское) красноречие имеет давние традиции.

Особенностью духовного  красноречия является осмысление истории, элемент воспитания, обращение к  внутреннему миру человека.  Духовное красноречие изучает специальная  наука - гомилетика.

Ораторская речь бывает развлекательной, информационной, воодушевляющей, убеждающей, призывающей к действию.

1. Информационная речь.

 Ее цель обогатить  слушателей новыми знаниями, пробудить  любопытство. 

 Воодушевляющая речь - агитационные речи в общем  можно разбить на 3 группы: речи  с целью воодушевить; речи с  целью убедить; речи с целью  вызвать активную реакцию. 

27. Правила произнесения публичной  речи

* Речь, которая произносится  публично, должна быть подготовлена  и предварительно продумана. 

* Если вы ограничены  регламентом, сократите содержание  вашей речи: лучше сказать мало, чем сказать плохо. 

* B каждой речи должны  быть начало, середина и конец;  при этом конец речи — самое  важное, поэтому всегда помните  о конце вашей речи.

* Оратор должен продумать  первую фразу и заключение  речи; все остальное можно импровизировать. 

* Оратор, который выступает  перед публичной аудиторией, должен  быть физически собранным, бодрым, оптимистичным, спокойным, уверенным  в себе; он должен иметь опрятный  и привлекательный вид. 

* Когда придет время  выступать, соберитесь внутренне  и уверенным шагом подойдите  к месту, с которого предстоит  говорить.

* Стойте прямо, развернув  плечи. Голову держите, немного  приподняв подбородок. Ноги должны  быть примерно на ширине плеч. Не прижимайте руки к животу, не заламывайте руки, не сцепляйте  пальцы рук, не закладывайте  руки за спину, не держите  руки в карманах, не заплетайте  ногу за ногу.

* Жестикуляция оратора  должна быть умеренной: держите  руки свободно, не машите руками  во время речи, но и не вытягивайте  руки по швам. Ораторский жест  соответствует темпу и содержанию  речи, он должен быть плавным  и уверенным, но не слишком  широким. 

* Голос пускайте не  вниз и не вверх, но прямо  перед собой несколько над  головами аудитории. 

* Встав перед аудиторией, первым делом улыбнитесь и  посмотрите на людей, которые  вас слушают, — вы увидите,  что они внимательны к вам  и настроены в целом доброжелательно. 

* Сделайте небольшую начальную  паузу. Если шумят, сделайте  паузу больше и окиньте взглядом  аудиторию. 

* Плавно вступайте в  речь. Не начинайте слишком энергично,  иначе вам не хватит сил  завершить речь, а слушающим —  вытерпеть ее до конца. 

* Произнося речь, помните,  что вы обращаетесь к людям,  которые согласились выслушать  вас, а не к бумажке, на  которой написан ваш конспект.

* Говорите громко, отчетливо,  сохраняя размеренный темп речи. Не пытайтесь вместить максимум  информации в минимум времени. 

28. Разговорная речь и ее особенности.

Разговорная речь — особая функциональная разновидность литературного  языка. Если язык художественной литературы и функциональные стили имеют  единую кодифицированную основу, то разговорная  речь противопоставляется им как  некодифицированная сфера общения. Кодификация — это фиксация в  разного рода словарях и грамматике тех норм и правил, которые должны соблюдаться при создании текстов  кодифицированных функциональных разновидностей. Нормы и правила разговорного общения не фиксируются.

 Признаки:

1. спонтанность, неподготовленность.

2. разговорное общение  возможно только при неофициальных  отношениях между говорящими.

3. она может реализоваться  только при непосредственном  участии говорящих. 

Языковые особенности  разговорной речи столь существенны, что породили гипотезу, согласно которой  в основе разговорной речи лежит  особая система, не сводимая к системе  кодифицированного языка и не выводимая из нее. Поэтому во многих исследованиях разговорную речь называют разговорным языком. Эту  гипотезу можно принимать или  не принимать. Во всех случаях верным остается то, что разговорная речь по сравнению с кодифицированным языком имеет свои особенности. Рассмотрим основные из них.

Фонетика. В разговорной  речи, особенно при быстром темпе  произношения, возможна гораздо более  сильная, чем в кодифицированном языке, редукция гласных звуков, вплоть до полного их выпадения.

 В области согласных  главная особенность разговорной  речи — упрощение групп согласных.

 Морфология. Основное  отличие разговорной морфологии  заключается не в том, что  в ней есть какие-то особые  морфологические явления, а в  том, что некоторые явления  в ней отсутствуют. 

Синтаксис. Синтаксис —  это та часть грамматики, в которой  разговорные особенности проявляют  себя наиболее ярко, последовательно  и разнообразно. Черты разговорного синтаксиса обнаруживаются прежде всего  в области связи слов и частей сложного предложения (предикативных  конструкций).

33. Публицистический стиль и  его особенности. 

Публицистический стиль - это функциональный стиль, который  обслуживает широкую область  общественных отношений: политических, экономических, культурных, спортивных и др. Он используется в средствах  массовой информации (СМИ) - журналах, газетах, на радио и телевидении, в ораторских выступлениях на митингах и собраниях  и т.д.

Главная функция публицистического  стиля - сообщение социально значимых новостей и их комментирование, оценка событий и фактов.

Публицистические тексты имеют ряд общих черт: воздействующий характер, связанный с созданием  у читателей (зрителей) определённого  отношения к передаваемой информации;

пишутся в соответствии с  определённой идеологической системой и опираются на систему определённых идеологических ценностей;

отличаются тенденциозностью, то есть журналист сознательно ставит свой текст на службу той или иной идее;

обладают ярко выраженным субъективным началом;

воспринимаются читателями (зрителями) ка определённый эталон речи, поэтому создаются журналистами с установкой на демонстрацию речевого мастерства.

Одной из важных особенностей публицистического стиля является сочетание в его рамках двух функций  языка: функции сообщения (информативной) и функции воздействия (воздействующей, или экспрессивной). Особенности  публицистического стиля.

* Частной особенностью  публицистического стиля является  употребление не считаемых существительных  в форме множественного числа  разговоры, свободы, настроения, круги, поиски и др. * К числу  особенностей публицистического  стиля можно отнести и частотность  императивных форм глагола. * Повелительное  наклонение глагола используется  и как средство активизации  внимания собеседника. * В нем  много экспрессивных конструкций,  отсутствующих в официально-деловой  речи и крайне редких научной. * Для публицистического стиля  характерно частое использованием  инверсивного порядка слов.

36. Разновидности споров. Поведение  полемистов.

Существует два основных вида спора: дискуссия и полемика.

Дискуссия – это вид  спора, в рамках которого рассматривается, исследуется, обсуждается какая- либо проблема с целью достижения взаимоприемлемого, а по возможности и общезначимого  её решения.

Полемика – это вид  спора, в рамках которого основные усилия сторон направлены на утверждение своей  позиции относительно обсуждаемого предмета.

Отличаются споры теми целями, которые ставят перед собой  участники спора, и теми мотивами, по которым они вступают в спор. С этой точки зрения выделяются пять видов спора: спор, возникающий в  целях проверки истины; спор как  средство убеждения; спор, основная цель которого — победа; спор-спорт и  спор-игра.

- Высшей формой спора  является спор для разъяснения  истины, для проверки какой-либо  мысли, для испытания ее обоснованности.

- Спор для убеждения  противника является более низкой  формой спора по сравнению  с предыдущей. Аргументы выбираются  только такие, которые должны  показаться убедительными оппоненту. 

- В споре ради победы  ставится цель не приблизиться  к истине, не убедить противника, но победить оппонента любыми  методами. Аргументы в этом случае  выбираются такие, которые могут  более всего поставить оппонента  в затруднение. 

- Четвертый вид спора  — спор ради спора. Для любителей  такого вида спора интересен  сам процесс, в своих жизненных  представлениях они не последовательны.  Поэтому может случиться, что,  настаивая на чем-либо вчера,  сегодня они станут доказывать  совершенно обратное.

- Пятый вид спора —  спор-игра — в настоящее время  в чистом виде не встречается.  В ходе спора задающий вопросы  должен был подвести отвечающего  к согласию с утверждением, противоречащим  тезису, т. е. подвести к противоречию  с самим собой.

39. Речевые тактики. Искусство  общения по телефону.

Речевые тактики выполняют  функцию способов осуществления  стратегии речи: они формируют  части диалога, группируя и чередуя  модальные оттенки разговора (оценки, мнения, досаду, радость и т. п.). Особого  рода речевые тактики нужны для  установления контакта между говорящими (фатическое общение). Они основаны на кооперативных стратегиях и используют большой диапазон тактик для поддержания  коммуникативной заинтересованности собеседников, активизации внимания и пробуждения интереса к теме разговора и участникам общения. При этом создается атмосфера  разговора, где каждое высказывание имеет особый обертон смысла, часто  используются слова-символы и клишированные  конструкции.

В спонтанно возникающих  беседах, имеющих только конативные цели (установление речевого контакта), часто повторяются одни и те же тактики, например, предложение общеинтересной темы (мода, политика, воспитание детей, погода и т. п.), тактика привлечения  внимания и вовлечения в разговор многих собеседников, тактика эпатирования собеседников через отрицание привычных  схем поведения или отрицание  ценностных ориентиров в данном микросоциуме, направленная на укрепление, роли лидера.

Тактики осуществления определенной стратегии речи несут на себе печать национальной психологии. Так, в русской  культуре преобладают прямые призывы  к откровенности без разного  рода частиц, смягчающих эти призывы. Кроме того, ссылка на нравственные нормы, апелляции к высшему нравственному  императиву (к божеству, идеологическим ценностям) характерны для русской  культуры, в то время как в немецкой культуре они встречаются чаще всего  в общении с детьми.

В направленных диалогах, информативной  стратегии или стратегии побуждения к действию, обмена мнениями по ряду вопросов с целью принятия решений  широко используются тактики неявного выражения смысла, неявного способа  информирования, неожиданной смены  темы.

Искусство общения по телефону. (см. вопрос 51)

41. Речевой портрет

 Изучение понятия «речевой  портрет» исторически начинается  с фонетического портрета, важные  приемы описания которого разрабатываются  в середине 60-х годов ХХ века  М.В. Пановым. 

 По мнению С.В. Леорды, «речевой портрет – это воплощенная  в речи языковая личность».

В описании речевого портрета строгой модели придерживаются немногие. Обычно рассмотрению подвергается отдельная  сторона, чаще всего это особенности  фонетики и словоупотребления. Существует несколько схем, раскрывающих структуру  речевого портрета и дающих возможность  его описания.

Речевой портрет – это  речевые предпочтения личности, совокупность особенностей, которые делают ее узнаваемой. Единой строгой схемы анализа  не разработано, однако при изучении проведенных исследований можно  выделить основные моменты, требующие  описания: во-первых, это лексический  уровень, при анализе которого рассматриваются  особенности словоупотребления; во-вторых, уровень, отражающий представления  о мире, заключенные в значении слов и выражений – картину  мира говорящего; в-третьих, уровень  коммуникативных ролей, стратегий  и тактик. Обычно схема описания речевого портрета такова:

1. Особенности языковых  единиц разных уровней;

2. Особенности речевого  поведения (этикетные формулы,  речевые клише, прецедентные феномены, языковая игра);

3. Лингвокультурологические  особенности (отражение культуры  в языке);

4. Рефлексия персонажей  и метаязыковые пометы.

Если  это тяжело выучить, что можно  ответить так это определение  из словаря):

Речевая характеристика (речевой  портрет) – этоподбор особых для  каждого действующего лица литературного  произведения слов и выражений как  средство художественного изображения  персонажей. В одних случаях для  этой цели используются слова и синтаксические конструкции книжной речи, в других средством речевой характеристики служат просторечная лексика и необработанный синтаксис и т. д., а также излюбленные  “словечки” и обороты речи, пристрастие  к которым характеризует литературный персонаж с той или иной стороны (общекультурной, социальной, профессиональной и т. п.).

44. Бытовое общение

Существуют различные  подходы к классификации общения. Выделяют бытовое и деловое общение. Бытовое общение связано с  нашей повседневной жизнью, с обиходом.

Бытовое общение — самый  распространённый вид взаимодействия людей. Сфера бытового общения —  это семья, друзья, транспорт, магазины, зрелищные учреждения и т.п.

Как бытовое, так и деловое  общение имеют следующие свои виды:

·контактно-дистанционное (различаются  по положению коммуникаторов в пространстве и времени);

·непосредственное-опосредованное (различаются по взаимоотношению  между коммуникаторами);

·динамическое-статическое (различаются по скорости освоения коммуникаторами передаваемой информации);

·продолжительное-темпоральное (различаются по длительности контакта между коммуникаторами);

·устное-письменное (различаются  формой используемого языка);

·диалогическое-монологическое (различаются по ролевым установкам Я-говорящий ТЫ-слушающий);

·межличностное-массовое (различаются  количеством участников общения);

· полезное-бесполезное (различаются  конечным результатом).

Специфика бытового общения. Самым распространенным является бытовое общение, оно осуществляется дома, на работе, в транспорте и т.д. Одним из необходимых условий возможности бытового общения - желание вести диалог.

Существует несколько  правил культуры общения:

· правило первое: успех  или неуспех общения зависят  от того, насколько удачно или неудачно выбрана тема разговора (актуальна  или неактуальна, интересна или  неинтересна). Найти тему!

· правило второе: чтобы  общение состоялось, необходимо говорить на одном языке (знать нравы, обычаи, особенности людей, с которыми общаешься). Найти общий язык!

46. Невербальное общение: мимика, жесты, внешний вид выступающего.

Невербальная коммуникация – не так сильно структурирована, как вербальная. Невербальные сообщения  обычно непроизвольны и спонтанны. Невербальная коммуникация представляет сложный процесс, протекающий в  основном неосознанно.

Важнейшей особенностью невербальной коммуникации является то, что она  осуществляется с помощью всех органов  чувств: зрения, слуха, осязания, вкуса, обоняния, каждый из которых образует свой канал коммуникации. Все элементы невербальной коммуникации тесно связаны  друг с другом, они могут взаимно  дополнять друг друга и вступать в противоречие друг с другом.

* Жесты- это различного  рода движения тела, рук или  кистей рук, сопровождающие в  процессе коммуникации речь человека  и выражающие отношение человека  непосредственно к собеседнику  к какому-то событию, другому  лицу, какому-либо предмету, свидетельствующие  о желаниях и состоянии человека.

* Мимика представляет  собой все изменения выражение  лица человека, которые можно  наблюдать в процессе общения. 

* Позы. Большое количество  информации несет в себе поза  человека. При общении принято  выделять три группы поз:

1) Включение или исключение  из ситуации, т.е. открытость или  закрытость для контакта. Закрытость  достигается скрещиванием на  груди рук, сплетенными в замок  пальцами, фиксирующими колено в  позе «нога на ногу», отклонение  спины назад и др. 2) Доминирование  или зависимость. Доминирование  проявляется в «нависании» над  партнером, похлопывании его по  плечу, руке на плече собеседника.  Зависимость - взгляд снизу вверх,  сутулость.

3) Противостояние или гармония. Противостояние проявляется в  следующей позе: сжатые кулаки, выставленное  вперед плечо, руки на боках. 

* Внешний вид. В современном  мире очень большое значение  имеет умение человека производить  хорошее впечатление. Имидж —  это целенаправленно сформированный  об раз, с помощью которого  человек представляет себя миру, своего рода форма самопрезентации,  способствующая воздействию на  окружающих.

49. Искусство комплимента. 

Немаловажным достоинством человека в общении является умение делать красивые и уместные комплименты. Тактично и вовремя сказанный  комплимент поднимает настроение у  адресата, настраивает его на положительное  отношение к собеседнику, к его  предложениям, к общему делу.

Комплимент говорится  в начале разговора, при встрече, знакомстве, расставании или во время  беседы. Комплимент всегда приятен. Опасен только неискренний или чрезмерно  восторженный комплимент. Комплимент может относиться к внешнему виду, отличным профессиональным способностям, высокой нравственности, умению общаться, содержать общую положительную  оценку:

Вы хорошо (отлично, прекрасно, превосходно, великолепно) выглядите.

Вы так (очень) обаятельны (умны, находчивы, рассудительны, практичны).

Вы хороший (отличный, прекрасный, превосходный) специалист (экономист, менеджер, предприниматель).

Вы хорошо (отлично, прекрасно, превосходно) ведете (свое) хозяйство (дело, торговлю, строительство).

Вы умеете хорошо (прекрасно) руководить (управлять) людьми, организовывать их.

С вами приятно (хорошо, отлично) иметь дело (работать, сотрудничать).

Правила комплимента:

1. Самый эффективный комплимент  — это комплимент на фоне  антикомплимента себе. 2. Фактическая  основа. Положительному восприятию  комплимента способствует использование  в нем фактов, известных обоим  партнерам. 3. Возможность домыслить

4. Краткость — сестра  таланта. Комплиментарная часть  высказывания должна быть как  можно более краткой, содержать  одну-две мысли, не более. Быть  простой по конструкции, заведомо  понятной.

5. Комплимент можно сказать  любому. Действительно, для этого  только нужно иметь хоть какую-то  информацию о человеке. Зададимся  сложной, казалось бы, задачей  — сказать комплимент человеку, про которого известно только  то, что это скряга, каких свет  не видел.

6. Как часто говорить  комплименты. Как можно чаще. Всякому,  кто хоть в какой-то степени  достоин доброго слова.