Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2015 в 10:42, реферат
Цель работы: Изучить вопрос делового стиля общения
Задачи: Рассмотреть :деловое общение, его виды и формы; Коммуникационные стили делового общения.
Введение
1. Деловое общение, его виды и формы
1.1. Деловое общение: сущность и содержание
1.2. Основные формы делового общения
2. Коммуникационные стили делового общения
3. Деловые переговоры как основная форма делового общения
3.1. Переговоры: понятие и сущность
3.2. Подготовка и порядок ведения переговоров
3.3. Методы ведения переговоров
Заключение
Список использованной литературы