Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2015 в 21:27, контрольная работа
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга.
Введение 3
1. Место взаимодействия в структуре общения 4
2. Взаимодействие как организация совместной деятельности 6
3. Конфликты в общении 9
Заключение 13
Список использованной литературы 15