Классификация и ресурсы клиентов социальной работы. Типология личностных и социальных проблем клиентов

Классификация и ресурсы  клиентов социальной работы. Типология  личностных и социальных проблем  клиентов.

Клиенты социальной работы нередко оказываются представителями  социально слабых, уязвимых, экономически необеспеченных слоев населения.   Социальная работа предстает как  организаторская профессия, и социальные работники несут двойную ответственность  перед нанимателями и перед клиентом. Уникальность профессиональной деятельности социального работника заключена  в том, что задача социальной помощи населению, в конечном счете, состоит  в изменении взаимоотношении  между людьми и средой, окружающей их.

Клиенты социальной работы относятся к категориям: низкого  риска, среднего риска, высокого риска  и максимального риска. Для целей  планирования социальных услуг полезно  найти равновесие между риском и  защитными факторами. Потребности  клиента могут быть велики, но если у семьи клиента есть весьма обширный потенциал их удовлетворения, тогда  интенсивность социальной поддержки  может быть сокращена. Риску может  быть дано количественное выражение  относительно риска клиента (например, заброшенность, насилие, состояние  здоровья), риска семьи (например, алкоголизм и наркомания) и социального риска (например, проблемы с жильем и трудоустройством).

Профессиональная  деятельность направлена на организацию  помощи всем лицам, попавшим в трудную  жизненную ситуацию, вне зависимости  от социального статуса. Лица, обращающиеся за профессиональной помощью к специалисту  социальной работы, называются клиенты. Клиенты социальной работы как объекты  профессиональной деятельности могут  быть классифицированы следующим образом:

1. Социальные группы (индивиды), которым оказывается социальная государственная помощь;
2. Социальные группы (индивиды), классифицируемые как девианты/делинквенты, которым требуется помощь в адаптации;
3. Рабочие и служащие, занятые в различных сферах (организациях и предприятиях), нуждающиеся в обеспечении социальным пакетом.
4. Широкие группы населения, объединяющиеся в общественные объединения для решения социальных проблем.

Виды личностных проблем:

Инвалидность  – непригодный; вследствие заболевания, ранения, увечья ограничены в проявлении жизнедеятельности. Ограничения в занятиях трудовой деятельности приводят к низкому имущественному статусу и избыточному временному потенциалу.

Неспособность к самообслуживанию в связи с  преклонным возрастом, болезнью – старость и болезнь, недостаточное физическое состояние, ограничения в передвижении, ограничение существования.

Сиротство –  дети в возрасте до 18 лет, которые  остались без попечения родителей: без содержания (осуществления питания, ухода, обеспечения одеждой), воспитания, психологической поддержки, представления  интересов и надзора. Утрата ребенком такого соц.посредничества создает серьезные трудности в удовлетворении человеческих потребностей и социальных нужд.

Безнадзорность  – неисполнение родителями своих  функций надзора и воспитания ребенка, при этом факт наличия родителей. Опасным случаем является полный разрыв ребенка и семьи. Личностный аспект проблемы состоит в отсутствии нормальных человеческих условий жизни  и воспитания, ведущим к социальной дезадаптации. Это создает соц.проблемы, дети становятся участниками противоправных действий и укоренением негативных навыков жизнедеятельности.

Малообеспеченность – недостаточность материального ресурса как средства удовлетворения соц.потребностей. Низкий соц.статус, формирование комплекса неполноценности, рост соц.апатии, приводят к развитию агрессивности к государству, обществу, отдельным слоям населения.

Безработица – незанятость, когда человек  не участвует в производственной деятельности. Нестабильная, потенциально криминогенная соц.группа с более высоким риском асоциального поведения: активность и осознанность, активность и неосознанность, пассивность.

Отсутствие  определенного места жительства – специфическая личностная проблема, связанная с недостаточностью экономического ресурса, нарушением системы существования, устроенности в обществе. Возникает  бродяжничество на фоне семейных, жилищных, моральных проблем и психических  заболеваний.

Конфликты и  жестокое обращение в семье –  столкновение супругов, детей и родителей, вызванное трудноразрешимыми противоречиями, в связи с противоборством, острыми  эмоциональными переживаниями. Приводит к расстройству функционирования семьи, нарушение процесса реализации потребностей.

Одиночество – переживание, вызывающее острое чувство, выраженное в расколе отношений. Эмоциональное одиночество –  отсутствие тесной привязанности; социальное – отсутствие значимых дружеских  связей.

Виды социальных проблем:

Решение социальных проблем различных "клиентов" в процессе деятельности специалиста  можно рассматривать через реализацию функций. В этом аспекте следует выделить следующие функции: специфическую, которая заключается в благотворном воздействии деятельности на динамику развития индивида и состояние его здоровья; социальную, способствующую социализации и интеграции индивида в общество; профессионально-прикладную, обеспечивающую достижение профессионализма в трудовой деятельности; информационную, позволяющую накопить, распространить и передать сведения о человеке, его возможностях, средствах и путях их увеличения; эстетическую, направленную на удовлетворение человеческих потребностей в совершенстве, здоровье и гармоническом развитии.