Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Апреля 2013 в 16:31, контрольная работа
С обыденной точки зрения конфликт несет негативный смысл, ассоциируется с агрессией, глубокими эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью. Бытует мнение, что конфликт — явление всегда нежелательное и его необходимо по возможности избегать. Современная же психология рассматривает конфликт не только в негативном, но и в позитивном ключе: как способ развития организации, группы и отдельной личности, выделяя в противоречивости конфликтных ситуаций позитивные моменты, связанные с развитием и субъективным осмыслением жизненных ситуаций.
Виды и структура конфликтов.....................................................2
Стадии протекания конфликта.....................................................9
Практическое задание..................................................................12
Список литературы............................................