Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2013 в 10:33, контрольная работа
Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или
актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена
противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.
Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты
действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая
модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта.
1. Сущность конфликта
2. Причины возникновения конфликтов в организации
3. Управление конфликтом
Список использованной литературы