Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2013 в 20:51, реферат
Вместе с тем, изучение конфликтов носит не только теоретический, но и сугубо прикладной характер. Например, при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Интересен также и тот факт, что изначально правительство и предприниматели рассматривали именно социологию как важный инструмент преодоления социальных конфликтов и обеспечения социальной стабильности, как инструмент социального контроля и управления, повышающий производительность труда и обеспечение благосостояния граждан.
Введение 3
Понятие социального конфликта 4
Классификация конфликтов 7
Структура и динамика конфликта 10
Функции социальных конфликтов 13
Стили поведения людей в конфликтных ситуациях 15
Заключение 18
Список литературы 19