Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2013 в 22:26, реферат
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с
конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается
трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно формулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли оценить верно сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали
1. Введение…………………………………………………………………….…3
2. Понятие и классификация социальных конфликтов…………………..….4-6
3. Этапы протекания конфликтов……………………………………….…...7-11
4. Список использованной литературы………………………………..………12