Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2013 в 09:21, реферат
Все конфликты начинаются еще в детстве, когда ребенок не хочет что-то делать и вступает в конфликт со старшими. Одних еще с детства раздражают конфликты, и тогда они начинают их избегать. Другие же наоборот еще с малых лет «входят во вкус» и постоянно принимают участие в конфликтах, порой даже становясь зачинщиками. Зачастую такие люди решают все свои проблемы путем конфликта. Бывают и такие случаи, когда статус индивида в группе высок только в ситуации конфликта.
Введение
Из истории изучения конфликта
Проблема определения
Что такое конфликт?
Теории конфликтов
Стадии конфликта
Пути разрешения конфликта
Классификация, типы и виды проявления конфликтов
Ролевой конфликт
Параметры конфликта
Заключение
Список литературы