Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2013 в 15:10, реферат
Конфликт - это осознанное столкновение, противоборство минимум двух людей, групп, их взаимно противоположных, несовместимых, исключающих друг друга потребностей, интересов, целей, типов поведения, отношений, установок, существенно значимых для личности и групп(ы).
Конфликты социально обусловлены и опосредствованы индивидуальными особенностями психики людей. Они связаны с острыми эмоциональными переживаниями - аффектами, с действием познавательных стереотипов - способов интерпретации конфликтной ситуации, и одновременно с гибкостью и "изобретательностью" личности или группы в поисках и выборе путей конфликтного, т.е. ведущего к усилению конфликта, поведения.