Трудовые конфликты и методы их разрешения в современных российских условиях

Цель – исследовать конфликт на предприятии и рассмотреть методы его разрешения.
Задачи:
1.Рассмотреть основные теоретико-методологические подходы термина "трудовые конфликты".
2.Описать и раскрыть природу, сущность и типы конфликтов.
3.Определить особенности трудового конфликта на предприятии и проанализировать возможность изменения уровня социальной напряженности.

· ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………..…………..3

ГЛАВА 1. Трудовые конфликты и методы их разрешения

· Понятие конфликта, типы конфликта на предприятии………….…………5

1.2Типы конфликтов…………………………………………………………….8

1.3 Методы разрешения конфликтов……………………………………….....10

ГЛАВА 2. Анализ конфликтов на предприятии ОАО «Разноторг»

2.1 Характеристика ОАО «Разноторг» ……………………………………….14

2.2 Конфликты на предприятии ОАО «Разноторг» ……………………..……16

ГЛАВА 3. Перспективы развития и улучшения рекомендаций к разрешению конфликтов предприятия ОАО «Разноторг»

3.1 Стратегия разрешения конфликтов на предприятии ОАО «Разноторг»..24

3.2 Методы развития сотрудничества между работниками…………………27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………33