Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2012 в 22:29, реферат
Интерес к идеям и опыту Э. Деминга, этого выдающегося всемирно известного ученого в области управления качеством, не снижается вот уже два - три десятилетия. Его методология стала хрестоматийной. В последние несколько лет этот интерес резко возрос после принятия Международной организацией по стандартизации (ISO) новой версии стандартов семейства ISO 9000 на системы качества.
Это не только дань уважения великому патриарху всемирного движения за качество, но и стремление обратиться к истокам фундаментальных принципов, заложенных сейчас в международных стандартах. Действительно, читая стандарты ISO 9000 невольно сопоставляешь их положения с идеями и практикой Э.Деминга.
Введение……………………………………………………………………….3
1. Философия Деминга. 14 положений теории Деминга…………………..4
Заключение ……………………………………………………………..……11
Список литературы ……………………………………………………..……12