Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2015 в 11:58, контрольная работа
В настоящее время в экономике наблюдается тенденция, при которой такой показатель как качество играет одну из ведущих ролей в управлении производством продукции, и ее последующего движения. В развитых странах управление качеством на предприятии притягивает особое внимание всех подразделений, которые влияют на качество выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях Запада разрабатываются различные подходы к управлению качеством.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Контроль качества и управление качеством по Джозефу Джурану. ......4
2. Концепция Джозефа Джурана………………………………………………7
3.Философия Джозефа Джурана…………………………………………..…15
Заключение……………………………………………………………………....18
Список использованных источников………………………………………....20