Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2014 в 14:23, контрольная работа
В общении выделяются три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона, которая состоит в обмене информации между людьми; интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между людьми, например, нужно согласовать действия, распределить функции, или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника. И третья, перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.
Введение
1 Виды общения
2 Функции общения
3 Средства общения.
Заключение
Список литературы