Особенности научной организации труда. Понятие организации обслуживания рабочего места

	Кубанский институт международного  предпринимательства  и менеджмента

Кафедра менеджмент организации

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине «Управление персоналом»

На тему: «Особенности научной организации труда. Понятие организации обслуживания рабочего места.»

 

 

 

Работу выполнила студентка  ОЗО:

5 курса, группы ЗМО-07-12

Черникова А.С.

 

Работу проверил:

                                                            к.э.н., профессор А.В. Дейнека

 

 

 

 

Краснодар 2011г

Содержание

 

1. Особенности научной организации труда……………………………………3

2. Понятие организации обслуживания рабочего места…...………………… 11

3. Список использованной литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Особенности научной организации труда

 

Понятие «научная организация  труда» возникло как противовес рутинным, примитивным, неквалифицированным  решениям в области организации. Поэтому термин НОТ полностью  оправдан, а организация труда  может быть и научной, и ненаучной.

Проблемы организации  труда имеют теоретический и прикладной аспекты.

Теоретический аспект составляет содержание науки об организации  труда, а прикладной – направлен  на поиск эффективных организационных  форм, способов, методов решения  конкретных производственных задач. Подход к обоим аспектам в разные периоды  истории нашего государства был  неодинаков, поэтому говоря об историческом развитии НОТ, следует отметить, что  у нас были годы расцвета науки  об организации труда, но были периоды  ее полного забвения, но это материал практических занятий.

Если на предприятии чутко  реагируют на все новое, что появляется в области организации труда, и систематически реализуют это  на практике, то мы вправе говорить о  научной организации труда. Научный  подход к организации труда позволяет  наилучшим образом соединить  в процессе производства людей и  технику, обеспечивает наиболее эффективное  использование материальных и финансовых ресурсов, снижение трудоемкости и  рост производительности труда.

Важным признаком НОТ  является ее направленность на решение  трех взаимосвязанных задач: экономических, психофизиологических и социальных.

Экономические задачи состоят  в обеспечении за счет организации  труда всесторонней экономии различных  ресурсов и прежде всего экономии труда, что, в свою очередь, направлено на снижение издержек производства и  рост его результативности – повышение  производительности труда, рентабельности, прибыльности.

Экономические результаты деятельности достигаются рациональным разделением  и кооперацией труда, при помощи которых обеспечивается полное использование времени всех работников, распределение работ в соответствии с уровнем их квалификации, исключение непроизводственных простоев оборудования, минимизация длительности производственного цикла. Экономия достигается также установлением равной напряженности норм труда. Экономия времени происходит в результате хорошо продуманной организации рабочего места, в использовании наиболее прогрессивных приемов  и методов труда.

Психофизиологические задачи, которые должны решать организаторы труда, состоят в том, чтобы обеспечивать работникам здоровые и безопасные условия  труда, снижать его физическую тяжесть  и нервно-психическую напряженность, гармонизировать нагрузки на различные  органы работающего человека, устанавливать  рациональные режимы труда и отдыха и, в конечном итоге, максимизировать  работоспособность.

Социальные задачи состоят  в обеспечении содержательности труда, в повышении его привлекательности  за счет преодоления монотонности, увеличения разнообразия производственных операций, перемены труда, насыщения  его творческими элементами, в  повышении престижности профессий, в обеспечении полноценной оплаты труда.

Социальная и психофизиологическая направленность НОТ означает гуманизацию труда, создание таких условий на производстве, которые бы отвечали самым насущным запросам человека современного демократического общества.

Развитием представлений  о задачах НОТ является понятие  о ее функциях, т.е. об особенностях проявления НОТ на предприятии и ее воздействия на различные стороны производства.

Анализ воздействия научной  организации труда на человека и  производства позволяет выделить следующие  функции НОТ:

Ресурсосберегающая, в том  числе трудосберегающая функция  – направлена на экономию рабочего времени, сырья, материалов, энергии  и т.д. Кроме того, экономия труда  включает в себя устранение всякого  бесполезного труда. Ресурсосбережение  – один из главных рычагов интенсификации производства.

Оптимизирующая, проявляется в обеспечении полного соответствия уровня организации труда передовому уровню технического оснащения производства. Оптимизация необходима  в достижении научной обоснованности норм труда и уровня интенсивности производства, в обеспечении соответствия уровня оплаты труда его результатам.

Функция формирования эффективного работника означает осуществление  на научной основе профессиональной ориентации и профессионального  отбора работников, их обучения, систематического повышения их квалификации.

Научный подход к формированию кадров и к их подготовке – главное  условие эффективности, и это  становится важной функцией НОТ. 

Трудощадящая функция проявляется в создании благоприятных, безопасных и здоровых условий труда, в установлении рационального режима труда и отдыха, в использовании режимов гибкого рабочего времени, в облегчении тяжелого труда до физически нормальной величины.

Одна из функций НОТ  – способствовать сохранению здоровья трудящихся на производстве.

Функция гармонизации труда  направлена на обеспечение согласования физических и умственных нагрузок, которые испытывает работник, на преодоление  однобокости труда, создание полноценных  условий для гармоничного развития человека на производстве.

Функция возвышения труда  – чрезвычайно важная функция  организации труда в цивилизованном обществе. Нельзя говорить о НОТ, сколь экономичен ни был бы труд, если при этом забывают о самом человеке, с его социальными запросами и стремлениями к высокосодержательному, престижному труду. Возвышает труд создание на производстве условий для повышения содержательности и привлекательности труда, искоренение рутинных и примитивных трудовых процессов, обеспечение перемены труда, то есть его гуманизация.

Функция повышения культуры производства организационными средствами:  создание эстетически привлекательной производственной среды, рациональная организация рабочих мест, развитие демократического стиля управления людьми и др.

Воспитательная и активизирующая функции направлены на выработку  дисциплины труда, развитие трудовой активности и творческой инициативы.

Таким образом, для научной  организации труда должно быть характерно присутствие всех указанных выше функций.

Принципы научной организации  труда.

О значении принципов сильно сказал автор «Двенадцати принципов  производительности» (1912 г.) американский исследователь Гаррингтон Эмерсон: «правильные принципы в руках посредственных людей оказываются сильнее бессистемных и случайных попыток гения».

Под принципами в самом  общем виде понимаются исходные положения  теории, учения, науки. Принцип –  основной закон какой-либо науки.

Основная задача науки  об организации труда состоит  в выявлении законов, закономерностей, принципов организации трудовой деятельности людей с целью использования  их в практической работе.

Исследованию принципов  организации труда посвящено  немало работ российских и зарубежных авторов. Известны основные принципы организации  труда в системе Тейлора, принципы управления Анри Файоля и Г. Черча, принципы экономии движений Ф. Гилберта, правила работы А. Гастева и др. Поэтому нужна систематизация принципов организации труда.

Прежде всего, необходимо выделить принципы всеобщие, применимые для всех случаев организации  труда, соблюдение которых обязательно для решения вопросов организации труда по-научному. Такими принципами являются системность, комплексность, экономичность, гуманизация.

Системность – важнейшее  требование НОТ. Системность, системный подход в организации труда означает, что она должна рассматриваться, во-первых, как явление, имеющее сложную внутреннюю структуру, образованную из взаимосвязанных из взаимосвязанных элементов; во-вторых, как явление, представляющее часть структуры более высокого порядка и имеющее многочисленные внешние связи и зависимости. На практике системность проявляется в том, что при установлении или совершенствовании организации труда нельзя пренебречь ни одним ее элементом, все они должны быть в равной степени проработаны, взаимоувязаны.

Комплексность – при решении  вопросов организации труда состоит в том, что ее проблемы должны решаться одновременно разными научными дисциплинами, такими, например, как организация труда, экономика труда, социология труда. Комплексный подход – это всесторонний подход с точки зрения многих наук, занимающихся вопросами труда, функционирования человека в производственной среде, в трудовом процессе.

Экономичность состоит в  том, что одни и те же вопросы организации труда можно решить разными способами, с разными затратами ресурсов, т.е. решения могут быть многовариантными. Следуя принципу экономичности, необходимо, во-первых, просчитать возможные варианты решений; во-вторых, выбрать тот из них, который потребует минимальных затрат труда, материалов, финансовых средств с учетом экономически оправданного срока окупаемости инвестиций, т.е. нужно стремиться к минимизации приведенных затрат.

Гуманизация труда – это учет человеческого фактора при организации труда. Гуманизация труда – важнейшее требование НОТ, но для реализации это довольно сложный принцип.  Чтобы его соблюсти, необходимо поступиться иногда и принципом экономичности.

В зависимости от сфер действия можно выделить четыре разновидности  принципов:

- принципы, применимые к  организации труда в масштабе  страны;

- принципы организации  труда на предприятиях, в учреждениях;

- принципы коллективной  организации труда в подразделениях;

- принципы индивидуальной  организации труда.

В зависимости от охватываемого круга вопросов также можно выделить четыре разновидности принципов:

- принципы, общие в пределах  каждой сферы действия;

- частные принципы, применимые  к отдельным элементам организации  труда в каждой сфере действия;

- принципы специфические,  применимые к отдельным отраслям  деятельности или к отдельным  видам работ;

- особые принципы, которые  действуют в ограниченной области  внутри какого-либо элемента организации  труда или вида работ.

Остановимся на изложении  принципов организации труда  на предприятиях.

К общим принципам организации  труда на предприятии можно отнести  «двенадцать принципов производительности» Г. Эмерсона и «правила работы», сформулированные А. Гастевым. 

Частные принципы применяются  к отдельным элементам организации  труда. Среди них:

- Принципы разделения  и кооперации труда: пропорциональность  и равная напряженность производственных  заданий при распределении обязанностей. Согласованность действий между  смежными работниками, оптимальная  специализация работ, создание  условий для перемены труда  и роста его содержательности, соответствие квалификации и  личных качества исполнителя требованиям выполняемой работы, оптимальное содержание трудового процесса и др.

- Принципы организации  рабочих мест: полное и комплексное  оснащение и рациональная планировка  рабочего места, доступность элементов  оснащения, удобство их обслуживания, переменное рабочее положение  работника и др.

- Принципы организации  обслуживания рабочих мест: плановость, предупредительность, надежность, оперативность,  регламентация, персонификация обслуживания  и др.

- Принципы установления  рациональных приемов и методов  труда: экономия движений, экономия  мускульной и нервной энергии,  прямоточность, параллельность, непрерывность, синхронность, симметричность, ритмичность движений и др.

- Принципы создания условий  труда: минимизация воздействия  неблагоприятных факторов внешней  производственной среды на работника,  безопасность труда, максимизация  работоспособности, оптимизация  режимов труда и отдыха, оптимизация  половозрастной структуры коллектива  и др.

- Принципы подбора, подготовки  и повышения квалификации персонала:  профессиональный подбор на основе  профессиограмм, тестирования и другой проверки претендентов на занятие вакантной должности, сочетание теоретической подготовки с приобретением практических навыков при обучении профессии. Регулярность и ступенчатость повышения квалификации и др.

- Принципы поддержания  высокой дисциплины труда: сочетание  убеждения с дисциплинарным воздействием  на нарушителей дисциплины, гласность,  воспитание производственного патриотизма,  создание условий для взаимного  контроля и взаимопомощи между  работниками и др.