Текущая деятельность гостиницы «Волга», SWOT-анализ, STEP-факторы

Текущая деятельность гостиницы «Волга», SWOT-анализ, STEP-факторы.

Основные направления деятельности компании: гостиничные услуги в Саратове; туристические услуги в Саратове.

Гостиница "Волга"  - это идеальный вариант для туристов, не привыкших расходовать много финансов на проживание в другом городе.  Гостиница предлагает ряд дополнительных услуг, таких как

• доступ к сети Интернет на основе Wi-Fi;

• трансфер;

• кабельное телевидение;

• визовая поддержка;

• касса по продаже авиабилетов;

• организация экскурсионных программ;

• прачечная, возможен ремонт одежды;

• банкомат.

В здании гостиницы расположено одно из самых старых заведений общественного питания Саратова - ресторан «Волга», построенный в далеком 1936 году. Пивной ресторан стал одним из самых популярных и известных заведений в городе, не только у жителей Саратова, но и заезжих гостей и знаменитых людей России. Обстановка заведения выполнена в английском классическом стиле. Обслуживание ресторана находится на самом высоком уровне. Для того чтобы развлечь посетителей, устраиваются караоке-турниры, в которых можно посоревноваться в своих музыкальных способностях.

Гостиница "Волга" входит в состав гостиничного комплекса "Астория", который стал участником бонусной системы «Гостинец». В эту бонусную систему  уже входят 85 отелей России и Казахстана, и число участников постоянно растет.

Гостиницей "Волга" не проводится активной рекламно-выставочной деятельности. У гостиницы так же нет своего сайта в сети Интернет. Информацию о гостинице "Волга" можно найти только на сайте гостиничного комплекса "Астория", а так же различных сайтах, таких как komandirovka.ru, tophotels.ru, Leman-tour.ru, tripadvisor.ru. Следует отметить, что на различных сайтах представляется неодинаковая информация о гостинице Волга, на многих сайтах информация уже неактуальная. Таким образом одной из рекомендаций по повышению имиджа гостиницы будет создание собственного сайта, печать листовок, визиток, буклетов, реклама по средствам массовой информации, учитывая, что на протяжении своей почти столетней истории, в «Волге» останавливались известные и почетные гости: поэты, драматурги, актеры театра и кино, композиторы, певцы (В.В. Маяковский, С.А. Серафимович, В.В. Гладков, А.В. Панкратов-Черный, А.Я. Розенбаум, Е.В. Миронов, В.Я. Леонтьев, Л.А. Долина, Н.В. Королёва и другие).