Особенности и формы страхования в туризме

Содержание

Введение…………………………………………………………….……...3

1. Особенности и формы страхования в туризме……………………....4

2. Виды страхования в туризме……………………...……...…….……11

Заключение ………………………………………………………………13

Список использованной литературы…………………………………..14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

       Отправляясь путешествовать за границу, многие наши туристы уверены, что с ними там ничего не произойдет. Уж если на родине ничего не стряслось, то за границей, да еще на отдыхе. К страхованию путешественники все еще относятся как к ненужной формальности, которую им навязывают туристические компании. Очень часто выезжающие за рубеж отказываются от этой услуги или выбирают самые дешевые страховые полисы с минимальной суммой страхового покрытия, не понимая, что случись с ними что-либо серьезное, они окажутся без должной защиты.В последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации тела к постоянному месту жительства. Ухудшилась и страховая обстановка в ряде традиционно туристских стран. Одной из причин ухудшения страховой обстановки является недостаток культуры поведения российских туристов за рубежом. Отчасти эту проблему могли бы решить сами туристские фирмы, проводя с клиентами подробный инструктаж перед выездом. Конечно, никто не застрахован от случайностей. Но некоторые из неприятностей, происходящих с клиентами, можно предупредить.

        Целью реферата является изучение видов страхования в туризме. Для достижения поставленной цели в реферате необходимо решить следующие задачи:

 

- Рассмотреть особенности и формы страхования в туризме ;

 

- Изучить основные виды  страхования, применяемые в туристской  деятельности.

 

 

 

1.Особенности и формы страхования в туризме.

         Туристическая фирма страхует свое имущество, транспортные средства, финансовые риски. Эти виды страхования в туризме проводятся в том же порядке, что и страхование их в других отраслях народнохозяйственного комплекса.

        Особенности страхования в туризме касаются непосредственно страхования туристов от потенциальных опасностей, связанных с туристским путешествием. Выезжая за рубеж, турист в любом случае оказывается в экстремальной ситуации: смена климата, химического состава воды, иной режим питания и множество других перемен автоматически влекут за собой определенную опасность.

       По числу страховых случаев лидируют страны, куда чаще всего ездят россияне. Так, большинство страховых компаний признают Турцию бесспорным лидером по страховым случаям с российскими туристами.       

В настоящее время существуют две формы туристского страхового обслуживания: компенсационное и сервисное. Первая форма предусматривает оплату всех медицинских расходов самим туристом с последующей их компенсацией при возвращении в Россию. Это крайне неудобно, ибо туристу следует иметь при себе значительную сумму "неприкосновенного запаса" на случай болезни или несчастья. При сервисном туристском страховании, заключив договор или контракт со страховой компанией, достаточно позвонить в одну из указанных диспетчерских служб, сообщить номер своего полиса, фамилию и потерпевшему будет оказана необходимая помощь. Страхованием гражданской ответственности пользуются туристы, путешествующие на личных автомобилях, мотоциклах или других транспортных средствах, являющихся источниками повышенной опасности. Этот вид страхования применяется также в случае, когда объектом страхования является ответственность страхователя перед третьими лицами.

 

Данное страхование в большинстве стран является обязательным. В России такое страхование регламентируется вышеперечисленными нормативными актами. В соответствии с Указом Президента РФ от 7 июля 1992 г. № 750 "О государственном обязательном страховании пассажиров" (с дополнениями и изменениями) введено обязательное личное страхование от несчастных случаев на территории Российской Федерации для пассажиров воздушного, железнодорожного, морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта, а также туристов и экскурсантов, совершающих междугородние экскурсии по линии туристско-экскурсионных организаций, на время поездки (полета).Стоит отметить, что обязательное личное страхование не распространяется на пассажиров:

1. всех видов транспорта  международных сообщений;

2. железнодорожного, морского, внутреннего водного и автомобильного  транспорта пригородного сообщения;

3. морского и внутреннего  водного транспорта внутригородского  сообщения и переправ;

4. автомобильного транспорта  на городских маршрутах.

Установлено; что до вступления в силу закона Российской Федерации, регулирующего вопросы обеспечения страховой защиты пассажиров (туристов, экскурсантов), обязательное личное страхование указанных лиц осуществляется путем заключения в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договоров между соответствующими транспортными, транспортно-экспедиторскими предприятиями (далее именуются – перевозчики) и страховщиками. Лицензии на осуществление этого вида обязательного страхования выдаются страховщикам в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Страхование от несчастных случаев с туристом за рубежом обычно осуществляется в пределах согласованных в договоре страховых сумм, а возмещение выплачивается при наступлении:

 

1. инвалидности 3 группы – 50% страховой суммы;

2. инвалидности 2 группы – 75% страховой суммы; смерти – 100% страховой  суммы.

      Страхование расходов туристов при несовершенной поездке реализуется на основании согласованной в договоре страховой суммы (страхового возмещения), которая выплачивается полнотью или частично, когда невозможность осуществления поездки наступила по следующим причинам:

1. внезапное расстройство  здоровья или смерть туриста, или членов его семьи, или близких  родственников;

2. повреждение имущества  туриста в результате воздействий  окружающей среды или действий  третьих лиц;

3. участие туриста в  судебном разбирательстве в момент  предполагаемой поездки;

4. получение вызова для  выполнения воинской обязанности;

5. неполучение въездной  визы при выполнении всех требований  по оформлению документов;

6. другие причины, признаваемые  в договоре.

Увеличение страховых случаев.

    Количество тяжёлых  страховых случаев, происходящих  с нашими соотечественниками, путешествующими  по России и зарубежным странам, неуклонно растёт. Эту тенденцию  практически единодушно отмечают  представители российского страхового  сообщества. Наглядным примером  является статья «Тяжелый случай».

    «Количество тяжелых страховых случаев растет, - комментируют итоги 9 месяцев 2011 года в компании ВСК. - Связано это в первую очередь с безответственным поведением наших туристов за рубежом и несоблюдением простейших правил и норм собственной безопасности. Правда, рост числа массовых страховых случаев не отмечен. Реальное их количество не увеличилось».«Рост, к сожалению, отмечается, - соглашаются с коллегами представители компании ERV. - Независимо от склонности людей к сердечно-сосудистым и другим хроническим заболеваниям, они ведут активный образ жизни, но резкая смена климата или другие факторы часто приводят к серьезным последствиям.Массовые страховые случаи, как правило, связаны с ДТП, отравлениями на территории отеля или во время экскурсии. Нет статистики, что такие происшествия участились, просто о них стали больше говорить в СМИ. Надеемся, это заставит принимающие стороны вести внутренний контроль мест массового отдыха».В Ингосстрахе в первом полугодии 2011 года количество тяжелых страховых случаев увеличилось в полтора раза по сравнению с аналогичным периодом 2010 года.[c.64].

        Страхование путешествующих по России - тема отдельного разговора. Представители страхового бизнеса не без тревоги констатируют, что востребованность данного продукта у наших соотечественников минимальна.«Для страхования в сфере внутреннего туризма характерно непринятие со стороны туроператоров и туристов данного вида страховок, - отмечают в ВСК. - Общее мнение – полис ОМС защитит ото всех бед. К сожалению, полис ОМС может решить далеко не все проблемы – это транспортировка, репатриация тела, приобретение медикаментов». «Программы страхования в сфере внутреннего туризма практически не пользуются спросом», - лаконично отмечают в Ингосстрахе.«Многие туроператоры, занимающиеся внутренним туризмом, включают в турпакет полисы с небольшой страховой суммой, которой может не хватить для покрытия расходов по тяжелому страховому случаю, - говорят в ОРАНТА Страхование. - Мы рекомендуем туроператорам не экономить и предлагать своим клиентам полисы с широким покрытием, а также включать риски по страхованию от несчастных случаев, особенно если отдых связан с активным туризмом или круизами».

Базовые тарифы по страхованию выезжающих за рубеж (USD в день, если не указано иное), программа на 7–15 дней, покрытие $30 тысяч

Страховая компания	Страны Восточной Европы, Балтии	Страны Западной Европы	Турция, ОАЭ, Египет, Таиланд	США, Канада, Австралия	Дайвинг-туризм, альпинизм, другие виды активного туризма (повышающий коэффициент)	Туристы «третьего возраста» – коэффициенты, особые условия (повышающий коэффициент)	Дети разного возраста
Альфастрахование	0,55	0,55	0,55	0,9	5	70–75 лет – 2, 76–80 лет  – 2,5	Для детей 3–16 лет скидка 25%
ОСАО «ВСК»	0,95	0,95	0,95	1,43	2	65–70 лет – 2, 71–75 лет - 3	Коэффициент для детей от 3 до 14 лет – 0,5
Европейское Туристическое Страхование	1,21 евро	1,21 евро	1,21	2,41	1,5 – 5	с 65 лет  - от 2 до 4, нет ограничений по возрасту застрахованных.	Базовые тарифы
ОСАО «Ингосстрах»	0,83 у.е (страны Балтии: страховая сумма -30000 евро, тариф-0,83 евро в день)	0,83 евро (страховая сумма - 30000 евро)	0,55 у.е. (страховая сумма - 15000 у.е.)	2,0–3,0  у.е (страховая сумма -50000 у.е.)	2	70–79 лет –- 2, 80–84 года – 3, 85 лет и старше - 4	Для детей 12 лет скидка -10%; дети до 2 лет при страховании с родителями через турфирму или у агента у консульств - бесплатно
ЗСАО «Лексгарант»	0,75	0,75	0,60	1,50	1,5 – 2,5	1,5 –  4,0	Базовый тариф – до 3 лет, до 16 лет – скидка  20%
ОРАНТА Страхование	0,7*	0,7*	0,7	1,4	1,05	от  2	Скидки для детей до 15 лет включительно -  10%
ООО «Группа Ренессанс Страхование»	0,55	0,55	0,45	1,0	1,2 – 6,0	65 – 75 лет – 2, старше 75 лет –3	Базовые тарифы
ОСАО «РЕСО-Гарантия»	0, 79 – 0,97	0,79 – 0,97	0,79 – 0,97	1,58 – 1,92	от 1,4 до 4,7 у.е. в день	65 – 69 лет –1,75, 70 – 74 года –2,25, 75 – 79 лет – 3, старше 80 - не принимаются к страхованию, либо коэффициент 4	До 16 – коэффициент 0,9
РОСГОССТРАХ	0,74 – 0,77 у.е.	0,74 – 0,77 у.е.	0,74 – 0,77 у.е.	1,48 – 1,54 у.е.	от 1,48 до 1,54 у.е. в день	65–70 лет – 2, 70–75 лет – 3, 75–80 лет – 4	Базовые тарифы
ОАО СК РОСНО	0,97 – 1,13	0,97 – 1,53	0,97 – 1,13	2,43 – 2,83	1,25 – 3	2 – 5	Базовые тарифы
Страховая компания «СОГЛАСИЕ»	1,0 – 1,2	1,0 – 1,2	1,0 – 1,2	4,0 – 4,8	2 – 4	2 – 4	До 3 лет – коэффициент 2, до 12 лет – коэффициент  0,85

 

Таблица 2

Базовые тарифы страхования путешествующих по России  

(7–15 дней, покрытие $30 тысяч)

Страховая компания	Базовые тарифы (рублей в день)	Сплавы, альпинизм, другие виды активного туризма (повышающий коэффициент)	Туристы «третьего возраста» – коэффициенты, особые условия	Дети разного возраста
Альфастрахование	10	5	70–75 лет – 2, 76–80 – 2,5	Для детей 3–16 лет скидка 25%
ОСАО «ВСК»	от 15	1,5 – 5	2 – 4, ограничений по возрасту  нет	Базовые тарифы
Европейское Туристическое Страхование	$0,65	$1,63 в день	После 65 лет - 2, после 80 –  4,ограничений по возрасту нет	Базовые тарифы
ОСАО «Ингосстрах»	$0,25 – 0,65	2	70–79 лет – 2 80–84 года – 3 85 лет и старше – 4	Для детей 12 лет –скидка 10%
ЗСАО «Лексгарант»	$0,5 – 0,75	Повышающие коэффициенты	1,5 – 4,0	Базовый тариф – до 3 лет, до 16 лет – 20% скидка
ОРАНТА Страхование	12	18,75 рублей в день	от  2	Скидки для детей до 15 лет включительно -  10%.
ООО «Группа Ренессанс Страхование»	4,5	15 рублей в день	65 – 75 лет – 2, старше 75 лет –3	Базовые тарифы
ОСАО «РЕСО-Гарантия»	$0,45 – 0,60	0,79 – 2,48 у.е. в день	65 – 69  лет –  1,75, 70 – 74 года  –2,25, 75 – 79 лет –3 Лица старше 80 не принимаются к страхованию, либо коэффициент 4.	До 16 лет – коэффициент 0,9
РОСГОССТРАХ	0,37 – 0,35 у.е	2	65–70 лет –2, 70–75 лет – 3, 75–80 лет –4	Базовые тарифы
ОАО СК РОСНО	0,23 –1,50 у.е	1,25 – 3,0	2 – 5	Базовые тарифы
Страховая компания «СОГЛАСИЕ»	$0,85	1,2	2 – 4	До 3 лет – коэффициент 2, до 12 лет – коэффициент– 0,85

 

  

 

        Решение о дальнейших шагах по интеграции может быть принято в 2013–2015 годах. Один из вариантов дальнейшей интеграции предусматривает слияние компаний и обмен акциями либо переход на единую акцию.