Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2013 в 16:01, контрольная работа
Сервисная деятельность (хозяйственное явление) – это разновидность
экономической деятельности, направленной на создание общественных благ,
оказание услуг, производство сервисных продуктов в рамках рыночных отно-
шений и на базе профессиональной подготовки работников. Она генерируется специализированными структурами обслуживания, которые выступают ее субъектами.
1. Факторы роста сферы услуг …………………………………………………..3
2. Организация сервисного обслуживания в машиностроении………………10
Список использованной литературы…………………………………………...15