Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2015 в 18:46, отчет по практике
Благодаря прохождению практики в ИП смог понять, как должна быть организована работа автосервиса, какие услуги могут быть предоставлены клиентам и на каком уровне, как происходит общение с клиентом.
Прохождение практики позволило применить имеющиеся знания, приобрести опыт работы, получить новые профессиональные знания и навыки
Введение
1. Характеристика предприятия
2. Организационная структура предприятия
3. Цех кузовного ремонта
4. Правила техники безопасности и охраны труда
5. Должностные инструкции персонала
6. Анализ работы автосервиса
7. Рекомендации по повышению эффективности работы сервиса
Заключение