Аукцион Ebay

Государственное образовательное  учреждение высшего

Профессионального образования

Нижегородский государственный  технический университет

им. Р.Е. Алексеева

 

 

Факультет Экономики, Менеджмента  и Инноваций

  

 

 

 

 

 

 

Эссе

 

по  дисциплине «Внешне-экономическая  деятельность»

 

на  тему: «Аукцион Ebay»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

студентка гр. 08-Экз

Чуринова  М.А.

Проверил:

Лукьянова М.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

Нижний Новгород

2013 г.

Содержание

Введение

Бизнес-модель

Причины эффективности бизнес-модели

Сервисы аукциона (англ. Auction Services)

Посредники

Отличия интернет-аукционов  от традиционных

Аукцион Ebay: практические советы покупателям

Ebay: делаем ставки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

eBay Inc. (иБэй) — американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности), интернет-магазинов, мгновенных платежей. Ebay – самый крупный Интернет-аукцион в мире, где можно купить практически все, что душе угодно. Управляет веб-сайтом eBay.com и его местными версиями в нескольких странах, владеет компанией PayPal.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Бизнес-модель

Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. За использование платформы продавцы платят взнос, обычно складываю щийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно. Т. к. прибыль eBay напрямую зависит от объёмов продаж, совершённых с помощью этой платформы, на ней действуют достаточно либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay и не внесённые в чёрный список eBay.

При продаже продавец имеет  возможность выбора одной из трёх моделей:

• Продажа с аукциона англ. Online Auction

Это способ продажи, принёсший  eBay успех. Продавец указывает стартовую цену лота, время начала торгов и их длительность. Все интересующиеся могут в любой момент поставить определённую ставку на этот лот, однако ставка может быть перебита другими потенциальными покупателями. Актуальные ставки доступны для просмотра в любой момент. Участник аукциона, чья ставка была самой крупной на момент его окончания, получает право на покупку товара. Окончательная цена покупки равна не максимальной ставке, а превышает вторую по величине ставку на одну валютную единицу (например, USD или евро). Таким образом, eBay реализует аукцион второй цены (частный случай аукциона Викри).

• Продажа по твёрдой цене англ. Fixed Price

Продавец предлагает свой товар по заранее указанной цене (Buy It Now) до определённого момента (конца торгов). Право на покупку получает первый участник торгов, согласившийся заплатить указанную цену. Допустимо комбинирование продажи по твёрдой цене с продажей с аукциона.

• Рекламное объявление англ. Ad Format

Продавец создаёт бессрочное объявление, которое будет демонстрироваться  в разделе веб-сайта eBay, в котором размещаются только лоты данного продавца. В подобных разделах, называющихся eBay Shop, продавец может создавать объявления без указания срока окончания их действия. Дополнительно в этом разделе перечисляются товары данного продавца, продаваемые в настоящий момент с аукциона или по фиксированной цене.

Дополнительно eBay предлагает услуги, позволяющие облегчить заключение и выполнение договора. К ним относятся, в частности, VoIP-система Skype и система онлайн-платежей PayPal.

Текущая бизнес-стратегия  компании — увеличение прибыли за счёт увеличения числа международных продаж. eBay в настоящий момент работает более чем в 20 странах, включая Китай и Индию. Единственная страна, где eBay пока не удалось добиться успеха — это Япония, где на рынке онлайн-аукционов практически монопольно доминирует компания Yahoo.

Разработчики ПО, зарегистрировавшиеся в eBay Developers Program, могут использовать eBay API в своих программах, обеспечивая их взаимодействие с аукционом.

 

Причины эффективности  бизнес-модели

1. Отсутствие географических барьеров — продавцы и покупатели могут участвовать в торгах на eBay из любой точки мира, достаточно иметь доступ к сети Интернет. Это увеличивает число продавцов/выставляемых лотов и количество покупателей/сделанных ставок.
2. Отсутствие языковых барьеров — участие в аукционной торговле возможно на различных языках. Многие страны имеют собственные, локальные филиалы аукциона, например Великобритания, Германия, Нидерланды, Испания, Австралия и этот список может быть продолжен.
3. Отсутствие временных рамок — ставки на товары на eBay можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Лоты, в свою очередь, могут быть выставлены на период до 10 дней — достаточный период для поиска, ознакомления и покупки.
4. Большое количество покупателей — посетители аукционов привлечены огромным ассортиментом разнообразных товаров, выставляемых по относительно низким ценам. Так же здесь можно найти редкие, коллекционные вещи, которые практически невозможно купить оффлайн.
5. Большое количество продавцов — низкие затраты на размещение товаров, огромная покупательская аудитория, простота использования сервисов аукциона eBay также привлекательны для продавцов. Более того, продавцом может стать каждый участник.
6. Мультипликационный эффект модели — рост количества покупателей приводит к росту числа продавцов, рост числа продавцов стимулирует рост количества покупателей. Что и гарантирует развитие eBay.com во всём мире.

 

Сервисы аукциона (англ. Auction Services)

• eBay Pulse. Сервис, предоставляющий информацию о наиболее популярных поисковых запросах на eBay, тенденциях и наиболее просматриваемых товарах.
• eBay Express. Сервис, разработанный eBay для работы в режиме традиционного интернет-магазина для потребителей из США. Избранные товары с аукциона отображаются в eBay Express, предоставляя покупателям возможность добавлять товары в Корзину. Существует филиал в Великобритании.
• Best of eBay. Сервис, ориентированный на поиск необычных и уникальных лотов.
• eBay Matchups. Позволяет сопоставлять два разных товара и проводить голосование за наиболее привлекательный из них. На данный момент закрыт. Сообщение на сайте:

Sorry, eBay Matchups is Closed Thanks for using eBay Matchups over the past year and a half. It’s been a fun (and often wild) ride! Due to changing business climates, we’ve decided to let Matchups go to sleep for now while we pursue other exciting product ideas and community engagement programs.

• eBay Community Wiki и eBay Blogs. Это — контент-проекты, включающие чаты, форумы, группы пользователей, центр поиска ответов и обзоры товаров.
• eBay Partner Network . Партнерская сеть eBay.

Дополнительно eBay предоставляет пользователям SMS-сервисы и КПК-версию сайта.

 

Посредники

Несмотря на то, что у  аукциона eBay существует несколько локальных филиалов (в Великобритании, Германии, Голландии, других странах), в России у него собственного филиала нет, хотя недавно открылась русская версия сайта. Многие продавцы на аукционе также не отправляют свои товары в Россию и страны СНГ, опасаясь мошенничества. По этой причине получили развитие сервисы посредников, предлагающих услуги по покупке и доставке в Россию и страны СНГ товаров с аукциона eBay.

Отличия интернет-аукционов  от традиционных

Интернет-аукцион, он же «онлайновый  аукцион» организуется посредством  интернета. В отличие от обычных  аукционов, интернет-аукционы проводятся не на основе личного участия в  них покупателей, а дистанционно. В них можно участвовать, находясь в любой точке земного шара и делая ставки через интернет-сайт аукциона или специальную компьютерную программу. Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом  при постановке товара на торги. В  обычных же аукционах борьба идёт до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже — наличными, например — при получении товара лично), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте практически в любую страну мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее. Интернет-аукционы являются составной частью электронной коммерции. 

Аукцион Ebay: практические советы покупателям

Первая часть моего эссе посвящена общим вопросам о Ebay, процедурам, возможным проблемам. Но статья будет полезна и людям, уже имевшим опыт участия в торгах на Ebay, поскольку затрагивает такие проблемные вопросы, как подделки, таможня и др.

Ebay? Где это? 

 
Основной аукцион находится в  Америке, по адресу ebay.com. Основная часть продавцов – американцы. Однако выставляют там вещи продавцы из разных стран. В некоторых странах есть еще "национальные" ebay-аукционы (точнее, это тот же ebay, со знакомым интерфейсом, только ориентированный на конкретную страну). Нам могут быть интересны следующие из них:  
- если вы владеете английским языком: британский (ebay.co.uk) и канадский (ebay.ca), более мелкие и малоинтересные – австралийский (ebay.com.au) и сингапурский (ebay.com.sg);  
- если немецким языком: ebay.de, ориентированный на Германию.  
 
Если вы совсем не владеете английским или немецким, лучше на аукцион не ходить – сложно будет оценивать предложения, совершать покупки или общаться с продавцами (иногда приходится).  
 
Немецким я не владею, поэтому не могу оценить, какие товары лучше покупать на немецком ebay, но наверняка такие категории товаров есть, учитывая, что находится ближе и доставка в Россию дешевле.  
 
Какой аукцион (из англоговорящих) выбрать?  
 
В первую очередь, основной, американский ebay.com. Это самый большой аукцион, а значит и цена на нем устанавливается самая справедливая. Пусть вас не пугает его удаленность, доставка некрупных товаров, типа мобильного телефона, часов, ручек обходится примерно 20-40 долларов. Вещей покрупнее, типа ноутбуков, 60-120$. Но не все так просто, доставка может быть и бесплатной и дорогой курьерской – как решит продавец (подробнее о доставке и ее стоимости написано ниже). При этом доставка из Великобритании стоит примерно в 1,3-1,5 раза дешевле.  
 
Но есть вещи, которые выгоднее покупать именно на британском аукционе. Например, я заметила, что мобильные телефоны, которыми интересовалась, несколько дешевле в Британии (на примере коммуникатора HTC Hero стоимостью ок. 500$ – примерно на 15%). В общем, нужно смотреть и там, и там, сравнивать. Кроме того, выгода зависит от соотношения валютных курсов доллара-фунта-рубля. Так, фунт упал за последний год относительно ведущих мировых валют, поэтому выгода покупок в Британии выроста. И чем ниже доллар упадет к рублю, тем нам, россиянам, будет выгодней рыскать по полкам виртуальной мегабарахолки.  
 
Ebay – бутик или блошиный рынок?  
 
На аукционе есть как новые товары, которые часто продают просто как в магазине, без торгов. Так и подержанные (или новые), стартовая цена которых начинается от 1$. Поэтому каждый найдет себе товар по душе. Но здесь учтите следующее: если товар продается по определенной цене без торгов ("Buy It now"), то наверняка со временем вы найдете такой же товар, который кто-то выставил на аукцион, и купите по более выгодной цене. Вопрос – есть ли у вас время и желание "охотится" на товар. По моему мнению, это достаточно увлекательное занятие, недоступное в обычном магазине.  
 
Что выгодно покупать на ebay?  
 
За чем стоит ходить на ebay, а за чем нет? Нужно ли говорить, что за холодильником ходить туда бессмысленно – крупногабаритный товар.  
 
Автомобили  
 
С автомобилями все достаточно сложно. Если вы зайдете на ebay и посмотрите цены на авто в Америки, слюны выделится недельная норма. Но нужно учесть, что:  
 
- в цене нет наших бешеных российских таможенных платежей (если без сложных расчетов, то это добавляет 30-100% цены);  
 
- добавьте доставку в контейнере паромом (обычно, машину везут через Атлантику до Скандинавии, там перегружаю и дальше в прибалтийские порты);  
 
- доставка займет около месяца (сама дорога занимает 2-3 недели, но машина в контейнере не одна и должна дождаться еще одну или две "попутчицы");  
 
- едва ли покупатель будет решать проблему отправки автомобиля, для этого нужно обращаться к людям, которые этим занимаются;  
 
- и самое главное, автомобиль – вещь слишком дорогая и сложная, чтобы покупать ее по фотографии; здесь не обойтись без доверенных людей, которые проверять машину на месте.  
 
Поэтому машины в Америке обычно покупают не чисто сидя перед монитором, но через фирмы или людей, которые имеют своих представителей на месте, чтобы проверить ее и организовать отправку. Именно так мой знакомый купил года три назад свой Rav4. В процессе поисков выяснил следующее. Американцы очень плохо относят к авто, убивая их и меняя через несколько лет. Убивая – не обязательно в смысле движка, но даже салон так загадят, что диву даешься. Был случай, когда мой "поверенный" поехал смотреть авто. Машина внешне ничего, но ручка "автомата" – никакая, практически нет. "Что случилось? Собачка сгрызла."  
 
В случае с моим знакомым выгода от приобретения авто за океаном составила 20%. Но было это до введения драконовских "антикризисных" пошлин. 
 
Компьютеры  
 
Покупка компьютера (ноутбука) на аукционе – не особо выгодная затея. На российском рынке цена ноутбуков приемлемая благодаря высокой конкуренции. Ваша выгода от покупки современного ПК на аукционе будет невелика и покрывается возможными рисками. Покупать же изрядно устаревшие и потертые юзером модели по низким ценам – тащить барахло в дом.  
 
Год назад я имела опыт покупки на ebay ноутбука Sony Vaio. В итоге, все закончилось хорошо, я получила стильный современный компьютер, б/у 1-2 месяца, без следов использования примерно на 25% дешевле, чем в нашем магазине. Такая экономия получилась благодаря брэнду изделия – все брэндовое в России стоит дороже. Но! Во-первых, был "стандартный" риск (реальное состояние вещи, пересылка, порядочность продавца). Во-вторых, его почти 3(!) месяца держали на московском таможенном почтамте, что не является нормой, но тем не менее случается.  
 
С учетом всех этих фактором (еще, кстати, учтите, что розетки в Америке и Британии другие, вилка имеет плоские штырьки и требуется банальный переходник; касается и телефонов), покупка ноутбука в Америке представляет больше спортивный интерес, чем утилитарный.  
 
Товары для коллекционеров  
 
Ebay представляет широкие возможности для коллекционеров. Но здесь я собственным опытом поделиться не могу, кроме того, что порой попадались чисто русские вещи (например, Палеховские шкатулки), которые продавали американцы (видно, оставшиеся от русских прародителей).  
 
Также аукцион может быть интересным местом для людей, которые чем-то увлекаются и им нужны специфические товары, которые у нас найти сложно (например, специфические музыкальные примочки).  
 
Предметы роскоши  
 
Предметы роскоши, брэндовые вещи – это пожалуй именно то, на чем вы можете сэкономить в разы! Особенно в кризис, когда цены на данные товары за бугром упали, а у нас… как всегда. В России на товары класса "люкс" космические наценки, причем не только в бутиках, но и в скромных Интернет-магазинах. Примеры таких вещей:  
- часы;  
- дорогие ручки, кошельки и др. кожаные аксессуары таких культовых фирм как Mont Blanc, S.T. Dupont;  
- ювелирные изделия и драгоценные камни (с ними не так все просто, см. ниже).  
 
Имела опыт покупки всех перечисленных выше позиций, готова поделиться опытом.  
 
Часы. Очень хороший рынок, большой выбор Причем, кроме ebay для данных товаров существуют на западе хорошие магазины-дискаунтеры. Например, www.thewatchery.com, где идут постоянные скидки, иной раз сопоставимые с аукционными ценами на ebay. Такие сайты очень удобно использовать для ценового ориентира.  
 
На ebay выгодно покупать часы любой ценовой категории – от Tissot до Rolex. Разумеется, чем дороже модель, тем больше экономия (но с дорогими вещами есть "таможенная" проблема, пишу об этом ниже). Т.е. за 500-800$ вы можете купить новые часы, которые у нас магазине стоят 70-100 тыс. руб. Конечно, чтобы достичь такой выгоды, нужно хорошо "поохотится", ожидая и выбирая подходящий товар, а потом умело торговаться. Может уйти и неделя и месяц и два. Но результатом вы будите наслаждаться, в отличие от ПК или телефона, не один и не два года.  
 
Ручки и прочие бизнес-аксессуары. Если названия Mont Blanc, Dupont, Aurora или Pelikan для вас не пустой звук, то вам прямая дорога на Ebay! Даже при отсутствии финансовых проблем, у нормального человека едва ли поднимется рука купить перьевую ручку ценной в 50-100 тыс.руб. На аукционе это реальность, т.к. цена может доходить до трети от реальной розничной стоимости в буржуазных бутиках (т.е. в 4-5 раз дешевле, чем у нас).  
 
Ювелирные изделия и камни. Мне не приходилось покупать на аукционе готовые ювелирные изделия, с ними, говорят, таможенных проблем меньше. К сожалению, покупать ювелирные изделия сложно, т.к. важен размер (колец). Размеры, кстати, у американцев и европейцев свои, отличные от наших, но в Инете можно без труда найти сравнительные таблицы.  
 
В части готовых ювелирных изделий могу порекомендовать сайт http://pompeii3.com – это некрупный американский производитель, который помимо своего сайта продает изделия на ebay. Полгода назад мои родственники покупали у них обручальные кольца и остались довольны. Во-первых, можно выбрать размер колеца с точность до четверти шага. Во-вторых, хороший выбор моделей, причем оба кольца будут в одном стиле (до этого они обошли все магазины в городе – одно убожество и короткий размерный ряд). И, в-третьих – цена значительно ниже, чем у нас. Вообще, заметила, простые золотые кольца дешевле стоят у нас. Но когда в кольце появляются бриллианты, у нас цена резко подскакивает по сравнению с "западной".  
 
Покупая ювелирные изделия на западе, учтите, что проба золота у них измеряется каратами (1000 = 24 карата), и характеристики бриллиантов свои. Но в Инете есть все, в том числе справочники и таблицы по сопоставлению наших и буржуйских параметров камней. Пообщавшись вечер с Яндексом или Гуглом, вы узнаете много нового о "лучших друзьях девушек" – в жизни пригодится, будите чувствовать себя гуру, покупая в наших магазинах подарок жене или любимой девушке    
 
Одежда  
 
Ее много. Оригинальной и подделок. Дорогой и дешевой. От частных лиц и лондонских бутиков. Проблема покупке здесь та же, что и по каталогу – размер, примерка. Одежду не покупала, интересного рассказать нечего. Но был опыт покупки культовых женских австралийских валенок UGG на shopbop.com. На этом сайте туча женской одежды, доставка при покупке от 100$ бесплатная. Более того, доставляют курьером (UPS) в течение недели. UGGи (оригинальные) обошлись в 140$ - сравните в нашем магазине.  
 
Мелочь  
 
Не поверите, но иногда удобней и выгодней купить какую-нибудь мелочь с доставкой из Гонконга или Америки, чем в соседнем магазине. Например, защитная пленка на экран КПК, за которую в Евросети просят 200 р. из Гонконга прислали за 60 руб. (2 шт., включая доставку).  
 
Или вот еще показательный случай. Искала голографические наклейки для коробок с новым программным продуктом. В Нижнем Новгороде вообще не нашла. В Москве запросили 30 руб. за штуку + доставка курьером 600 руб. В итоге, купила наклейки на ebay у американской фирмы. Обошлись 3 руб. за шт. включая доставку.  
 
Вообще, доставка конверта обычной почтой по миру стоит не так уж и дорого. Судя по маркам с упомянутого американского письма – всего 1-2$. Поэтому мелочевку часто продают с бесплатной доставкой (т.е. сразу закладывают в цену). Некоторые развлекаются, покупая на аукционе разную приятную мелочь, типа колечек или брошек.  
 
Ebay – обманyт или нет?  
 
Главная проблема любого аукциона – доверие, на котором строятся отношения продавца и покупателя. Да, могут кинуть или подсунуть товар, не соответствующий описанию. Но этот риск не стоит преувеличивать. Если, конечно, самому не нарываться – как мы знаем, скупой платит дважды.  
 
Главное, что отличает добросовестного продавца от кидалы – его репутация. На ebay участники сделки оставляют друг о друге отзыв, формируют таким образом рейтинг. Чтобы не "пролететь", нужно обязательно посмотреть, какой процент положительных отзывов у продавца, историю его продаж (в системе доступно, что он продавал, за сколько, и отзывы покупателей). Если продавец находится в Америке или Британии, продал сотню товаров и имеет 100% положительных отзывов, ему можно смело доверять. Если продавец из Китая и с нулевой историй продаж – я бы не покупал у него Ролексы за 100$.  
 
Продавцы заинтересованы в хорошем рейтинге и дорожат репутацией – на аукционе как в жизни, чем лучше репутация, тем дороже можно продавать товары. Начинающему продавцу, без достаточного количества положительных отзывов трудно продавать товары по хорошей цене и это очень дисциплинирует продавцов.  
 
На аукционе, разумеется, продают и подделки. Наши китайские друзья подделывают все – от брэндовых тряпок до сложной электроники. Конечно, аукцион пытается с этим бороться, но дело непростое, учитывая колоссальное количество товаров на "полках" магазина. Попалась раз и я на удочку мошенников. Признаюсь, по собственной вине – сама убеждала себя, что такое выгодное предложение - это манна небесная, а продавец – просто новичок без репутации. В итоге, ирландский продавец впарил мне поддельную ручку Mont Blanc. Подделка неплохая. Лежи ручка на офисной столе, едва ли кто-то из клиентов усомнился бы в ее подлинности. Но самой-то неприятно. Подала претензию на продавца в платежную систему PayPal – с кредитки именно через нее имеет смысл вести расчеты. В случае проблем Ebay гарантирует возврат денег при оплате через PayPal. Началась процедура оспаривания (диспут), когда я говорю что не так, а продавец выдвигает контраргументы, после чего платежная система выносит вердикт. Покупатель сразу сбежал с Ebay (репутации у него и так не было, терять нечего). Контраргументов он не выдвигал. Проблема в том, что процедура занимает месяца 2-3. В итоге решение вынесли в мою пользу, деньги вернули на карту, а ручка осталась как трофей (по-хорошему должна была вернуть продавцу, но раз тот исчез с концами, наказала его).  
 
Но даже в части продажи подделок на аукционе существует своя этика. Так, продавец подделки не будет писать что товар "original" или "authentic", постарается сделать мелкие мутные фотки, чтобы не было видно различий с оригиналом. И наоборот, когда хотят подчеркнуть, что продается не подделка, пишут "100% original" и обещают вернуть деньги, если это не так. И все же главным остается репутация продавца (процент положительных отзывов). Правда, есть некоторые исключения. Например, практически все новые телефоны Nokia 8800, продаваемые не ebay – подделки. Продавцы и не пишут, что это оригинал, хотя выставляют их как "brand new", а иногда даже "Made in Finland" (как китайцы написали на корпусе). Уходят такие телефоны на ура по 200-250 долларов. Продавцы имеют положительные отзывы. Первое время я даже поверила, что этот люксовый телефон продают по реальной цене, без наших космических наценок. Но стоили поднять тему в Интернете, как сразу выяснилось, в чем подвох. Китайцы делают очень качественную подделку этой модели телефона. Вплоть до того, что пробивая его по номеру, вы получите данные об оригинальном происхождении этой "Nokia". Такой аппарат не гнушаются приобрести сознательно даже те, кто держал в руках оригинальный аппарат этой модели. В то же время, покупатели-"лохи" принимают его за чистую монету. Отсюда и положительные отзывы.  
 
Несколько слов о вещах noname. Например, на аукционе без всякой торговли вы можете найти выставленные азиатскими торговцами фотоаппараты по 40-70$. Не пленочные мыльницы, а 12-тимегапиксельные цифровые камеры, с функциями записи виде и много чего еще. Продавцы честно говорят, что это чудо не имеет никакого фирменного названия, но выставляют вполне привлекательное их фото. Можно было бы предположить, что они такие дешевые как раз из-за того, что лишены брэндовой наценки. Но чудес не бывает. Посмотрите внимательно характеристики – при 12 мегапикселах эти камеры не имеют оптического зума, только цифровой. Т.е. это не больше, чем копеечная веб-камера, пусть и в другом корпусе. Покупать такое имеет смысл лишь как игрушку ребенку, но не для создания семейного фотоархива.  
 
Как оплачивать покупки?  
 
Для оплаты покупок на ebay вам понадобится кредитная карта. Пользоваться на аукционе ей даже безопасней, чем в реальном бутике, поскольку вы не даете покупателю номер кредитки, а совершаете платеж через PayPal. PayPal – это крупнейший оператор кредитных платежей, принадлежащий, если не ошибаюсь, той же компании, что и Ebay. Смысл системы в следующем. При покупке товара вы не даете реквизиты своей карты продавцу, а заносите их в систему PayPal, которая снимает с вашей кредитки стоимость покупки и передает продавцу. Плюс такого платежа еще и в том, что Ebay как правило (это указывает в описании каждого лота), при оплате покупке через PayPal гарантирует возврата средств на вашу карту в случае проблем (покупатель не выслал товар, товар оказался совсем не тот, что в описании и т.п.). Система эта действительно работает, проверяла.  
 
Важно знать один нюанс при оплате через PayPal. Покупки стоимостью до 500$ можно оплатить сразу, без предварительных "телодвижений" на PayPal. Но если размер платежа превышает эту сумму, необходимо дополнительно авторизовать свою в PayPal. Эта процедура призвана повысить защиту от несанкционированного использования номеров кредиток и заключается в следующем. Вы заносите в PayPal номер своей кредитки и даете заявку на ее авторизацию. Система делает микроплатеж (ок. 2$) в свою пользу, при этом в содержании платежа содержится код авторизации. Узнать содержание платежа, а значит и код, может только владелец карты, обратившись в своей банк за выпиской. Узнав код, вы вводите его на сайт PayPal и кредитка становится авторизованной. Т.е. PayPal теперь уверен, что кредитка ваша и можно позволять платежи на большие суммы.  
 
Этот нюанс важно учесть заранее, чтобы не получилось заминка как в моем случае. Купив ноутбук и узнав, что я не могу заплатить с карты 700$ без авторизации, мне пришлось договариваться с продавцом, чтобы тот подождал неделю, пока прошел микроплатеж от PayPal и появился у меня в банковской выписке.  
 
Сколько стоит доставка?  
 
К сожалению, сама необходимость международной пересылки товара существенно ограничивает доступное нам, россиянам, количество представленного на Ebay товара – многие продавцы просто не заявляют возможность отправки товаров в другие страна, а продают их соотечественникам. Встречались и ситуации, когда продавец явно указывает, в какие страны он не отправляет товары, причем кроме Гондураса в списке значится и Россия. По-моему, ошибка, и уже давно ситуация изменилась - почта работает нормально и по дороге ваши брэндовые трусы мерить никто не будет.  
 
При выставлении товара на торги, продавец сам определяет, куда и каким способом готов выслать товар. Существуют следующие варианты отправки из Америки:  
 
- американская почта (USPS; не путаться с курьерами UPS!) - обычная международная отправка (Standart International);  
 
- американская почта - приоритетная (экспресс) международная отправка (Priority International);  
 
- курьерская доставка (UPS, DHL).  
 
Как правило, американские продавцы заявляют отправку USPS, обычную или приоритетную. Причем цену назначает продавец, а не обязательно по себестоимости. Почтовая отправка из США в Россию для небольшой бандероли стоит 30-40$. Иногда, чтобы повысить привлекательность товара, продавцы обеспечивают бесплатную (free) доставку.  
 
Курьерскую доставку используют реже, т.к. это дорого. Но нам это даже лучше (см. ниже про таможню).  
 
Сроки доставки, что для USPS Standart, что для Priority примерно одинаковые – если без задержек на таможне, то ок. 3 недель (это до Нижнего Новгорода; все посылки идут через Москву, поэтому для жителей столицы дня на 3 меньше).  
 
Разница между USPS Standart и Priority, как я заметила по собственному опыту, заключается в том, что в первом случае товар движется у нас по обычным каналам Почты России, а во втором – через международное подразделение нашей почты – EMS. EMS – это уже ближе к курьерской доставке, но лучше обойтись без них (почему – см. ниже про таможню).  
 
При отправке из Америки удобно, что вы получаете номер отправления и можете отслеживать его движение через сайт Почты России (или на сайт UPSP). Судя по этим данным, через океан товара пролетает за несколько дней, а весь остальной срок приходится на нашу территорию (главным образом - таможню). Отслеживать отправления из Великобритании у меня не получалось, ниразу не получала номер отправления.  
 
Таможня, или Back to USSR  
 
Пожалуй, самая большая проблема для заграничных Интернет-покупок – наша родная таможня. Как все должно выглядеть по закону? Согласно Постановлению правительства вы обязаны заплатить таможенную пошлину, равную:  
 
- при почтовой (не сопровождаемой) пересылке – 30% от стоимости товара, превышающей 10 тыс. руб.;  
 
- при курьерской доставке (UPS, DHL и тп.) – 30% с суммы, превышающей 5 тыс. руб.  
Но на практике нередки случаи, когда приходится доказывать, что вы не верблюд. 
 
Какие могут быть варианты в результате прохождения товара через таможню:  
 
а) товар явно дешевле 10 тыс. руб., сомнений в этом не возникает и товар проходит таможню без вопросов – вы просто получаете его на почте (в своем почтовом отделении или с доставкой, если через EMS);  
 
б) товар дороже 10 тыс. руб., что явно следует из почтовой таможенной декларации, которую заполняет продавец, и таможня не подозревает вас в занижении этой стоимости. В этом случае посылка приходит с таможенной декларацией на оплату пошлины, что вы и делаете прямо на почте, забираю бандероль.  
 
в) таможня считает, что вы хотите "обуть" Родину, и товар стоит дороже, чем указано в сопроводительных документах (не важно, указана там символическая сумма или полная). В этом случае товар приходит с таможенным уведомлением. На почте посылку вам не дадут, дадут это самое уведомление, с которым вы пойдете в таможню доказывать реальную цену покупки и платить с нее пошлину. Комичность ситуации в том, что товар лежит на почте, запечатанный, и таможня его не видит. Это не значит, что вы сможете вешать таможенникам лапшу на уши (хотя не без этого), а будите зависеть от того, с какой они утром встали. После того, как вы решите вопрос с таможней, они скажут, кукую пошлину оплатить, оплатите ее через банк, принесете им подтверждение оплаты, таможня поставит отметку на документе почтовиков. При наличии этой отметки почта выдаст вам бандероль.  
 
Не важно, идет товар по обычным каналам Почты России или EMS, вариант "в)" одинаков. Сложнее с курьерами UPS, DHL – говорят, они сами решают вопрос с таможней как брокеры, но с вас возьмут оплату за эту услугу.  
 
Последний вариант – самый проблемный. Я даже предпочитаю после покупки предупредить продавца, чтобы тот указал реальную стоимость товара, дабы потом легче общаться с таможней. Очень часто добрые американские продавцы, не знакомые с русской таможенной, указывают в отправлении что-то типа "сувенир, 10$". Лучше доплатить 1-2 т.р. таможне, чем получить доп. проблемы. Хотя то, что указана реальная цена, совсем не гарантия прохождения таможни по варианту "б)" – мне не раз приходилось доказывать, что указанная цена и есть реальная. Просто сделать это легче.  
Какова вероятность каждого из 3-х вариантов? Предсказать сложно, как повезет. Мне выпадали все три и не раз. Могу поделиться только такой подмеченной закономерностью. Самый "геморройный" 3-й вариант чаще случается, когда отправление идет через EMS, т.е. продавец отправляет через USPS Priority. Поэтому я предпочитаю, чтобы товар отправили самой дешевой почтой – не бойтесь, что на почте товар сопрут, сейчас все цивильно, товар приходит упакованный в дополнительный почтовый мешок и с пломбой. Таким способом я получала и ноутбук, и более дорогие отправления.  
Как подтвердить стоимость покупки, если посылка пришла с таможенным уведомлением? Отправляясь в таможню, сделайте распечатку лота с Ebay, а также распечатку движения средств по кредитке, выделив маркером строку с вашей покупкой. Еще можно распечатать платежный счет из системы PayPal. Хоть эти документы и не имеют юридического статуса, это все, что есть, поэтому таможня принимает их во внимание. 

Ebay: делаем ставки

Вот главные правила, которые  позволят вам купить хороший товар  по хорошей цене:  
 
1. Если какой-то товар продается без торговли (т.е. только "Buy It now"), значит потратив некоторое временя и проявив усердие вы найдете такой же товар, но выставленный в режиме аукциона (какой бы низкой вам не показалась цена Buy It now).  
 
2. Если вы нашли подходящий товар с хорошей ценой, аукцион по которому заканчивается через несколько минут – не спешите бросаться на него, этот товар не последний, важно понять рынок этого товара, чтобы делая ставку назначить за него адекватную цену.  
 
3. Прежде чем нацелится на покупку, посмотрите репутацию продавца .  
 
4. Чтобы сделать хорошую покупку вы должны добавить свою ставку на последних секундах. Это очень важно. Да, аукцион на Ebay устроен так, что вы можете заранее назначить максимальную цену, при этом сделка будет совершена по цене, лишь на 1 шаг выше цены конкурента. Т.е. если вы сделали ставку 100$ (конкуренты ее не видят, все видят только максимальную "выигрышную" на текущей момент цену), а кроме вас кто-то дал максимальную сумму 70$, то товар уйдет к вам за 71$ (а не за 100$).  
 
Однако делая ставку заранее вы оставляете конкурентам возможность если не перебить вашу ставку, то уж точно существенно увеличить стоимость покупки. Вам это надо? Нет. Ставим таймер (например, на мобильнике) на завершение торгов с точностью до секунды и за 5-10 секунд делаем свою ставку.  
 
5. Это правило логически вытекает из предыдущего: вы должны определить для себя, какую максимальную цену вы готовы отдать за этот товар. Именно ее вы ставите на последних секундах. Если кто-то дал больше – не беда, ведь вы сразу были не готовы расстаться с такой суммой. Если же ваша ставка оказалась самой большой, то скорее всего товар достанется вам дешевле (если вы только не угадали макс. цену впритык).  
 
4-е и 5-е правило обеспечивают хорошую цену товара, а правило 2 позволяет вам заранее определить примерные цены на этот товар. Единственное неудобство – у России большая разница по времени с США, поэтому торги по многим лотам заканчиваются, когда у нас ночь. Но здесь решайте сами. Лично я не поленилась встать в 4 ночи к окончанию торгов, за что была вознаграждена новыми золотыми Longines за 500$.  
 
Распространенной психологической ошибкой является попытка дать за товар чуть-чуть больше, чем текущая цена. Как правило, это не позволит вам купить товар, тем более если это действительно стоящая вещь (а значит охотитесь за ней не только вы) – см. правило 4. Очень часто бывает так, что на последних секундах цена товара увеличивается на треть, т.к. не только вы знаете про правило 4. Поэтому текущая цена, которую вы видите всего за 10 мин. до окончания торгов может не иметь ничего общего с окончательность. Именно поэтому важно заранее представлять, за сколько аналогичный товар уходит на Ebay (т.е. правило 2).  
 
И напоследок. Не ждите полной халявы, на Ebay много покупателей и продавцов, поэтому цена устанавливается по правилам рынка. Часто это цена много ниже, чем у нас в магазинах (но чудес не бывает, за полный бесценок можно купить только китайскую поделку). Ну а если вам не удалось выиграть аукцион, не расстраивайтесь, похожий товар появится еще не раз.