Электронная торговля – экономическая сущность и значение в мировой экономике

По данным Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), объем российского рынка электронной торговли (учитывая сектора b2b, b2g, b2c) в 2005 году достиг $4,474 млрд, превысив показатели предыдущего года ($3,233 млрд) на 38%.⁸ Уже в 2007 году общий   объем   электронной   торговли  в РФ составил 7,906 млрд. долл.⁹, в 2008 этот показатель равен 128, 3 млрд. руб., или $4,3 млрд.¹⁰ Что же касается 2010 года, то Общий   объем  рынка интернет - торговли в России, по оценкам InSales, составил 176 млрд. руб., или $6 млрд.¹¹

Datainsight полагает, что к 2015 г. объем  рынка интернет-торговли в России  вырастет в 2,5 раза, то есть  в 2015 г. покупки в Сети будут  совершать 13-15 млн россиян на  примерно 50 млрд руб. в месяц.  Годовой оборот интернет-торговли в России по тому же прогнозу составит 590 млрд руб., или около $20 млрд. Расти этот рынок будет быстрее при соблюдении некоторых условий: увеличения доли покупающих, суммы среднего чека, частоты покупок через Интернет и разнообразия покупок. Кроме того, в регионах интернет-торговли практически нет за счет того, что опыт использования Интернета меньше, чем в Москве и Петербурге. Но последние два года аудитория Интернета в регионах очень быстро растет и в ближайшее время в городах-миллионниках будет быстро перетекать в покупателей интернет-магазинов.¹²

Уровень развития сегмента онлайн-торговли в нашей стране в настоящее время остается невысоким. Жители России пока предпочитают делать покупки более традиционным способом, осуществляя походы по магазинам. К примеру, выручка от онлайн-торговли крупнейшего российского ритейлера, X5 Retail Group, в 2010 году составила около 0,2% по сравнению с совокупной выручкой всей группы компаний.

 

2. Основные проблемы электронной торговли в России

Проблем и вопросов в российском секторе электронной коммерции  пока что больше, чем ответов и готовых схем и решений, работающих на практике.        

Говоря об интернет-коммерции в  России, можно найти массу причин, чтобы вообще не считать ее инструментом, способным приносить прибыль. Вот лишь некоторые из них: 
       - Одна из главных причин заключается в очень небольшом количестве пользователей Интернет в России. Причем большинство пользователей любят просто побродить по Сети, а не заниматься покупками; 
       - Средний пользователь Интернета очень сильно отличается от среднестатистического жителя России, в первую очередь по уровню материального благосостояния, технической подготовке и уровню образования. Этот фактор, с одной стороны, делает использование интернет-коммерции идеальным инструментом для продвижения компьютерной техники, программного обеспечения и сложной электроники. С другой стороны, этот же фактор делает менее эффективным использование Интернета для продвижения товаров массового спроса; 
       - Хаотичность и информационная перегруженность большинства сайтов затрудняют привлечение и удержание потенциальных клиентов. По данным исследований, пользователь должен в течение первых восьми секунд увидеть на сайте что-то для себя полезное, в противном случае он просто уйдет дальше; 
       - Следует обратить особое внимание на вопросы, связанные с безопасностью финансовых сделок и передаваемой конфиденциальной информации; 
       Очевидно, что будущее сектора В2С в России, как и во всем мире, во многом зависит не только от того, как быстро будет расти аудитория, но и от того, как быстро здесь удастся решить проблему с проведением платежей в режиме реального времени или хотя бы приучить пользователей регулярно совершать покупки через Сеть. 
              Надо сказать, что в России пока невелико число не только онлайновых покупателей, но и онлайновых продавцов. Аналитики Воston Consulting Group выделяют несколько барьеров на пути повсеместного внедрения системы электронных платежей через Интернет в секторе В2С. Во-первых, это ограниченное использование кредитных карт – наиболее дешевого, привычного и практикуемого на Западе метода расчетов за покупки в сети. 
       Во-вторых, недоверие и торговцев, и населения к банковской системе, распространяющееся, в том числе и на предлагаемые банками системы расчетов с использованием расчетных карточек. 

Для русских интернет-продавцов  можно дополнительно выделить несколько характерных особенностей: 
       - Все русские компании узко специализированы, в то время как на ведущих торговых сайтах США продаются товары более 10 категорий. 
       - Скорость работы сайтов и удобство использования во многих случаях оставляет желать лучшего. Это определяется, по-видимому, качеством оборудования, на котором работает компания, и программным обеспечением. 
       - Почти полностью отсутствует реклама интернет-компаний в традиционных средствах массовой информации. В США реклама торговых сайтов размещена практически везде: на телевидении, в газетах, на рекламных щитах и т.д. 
       - Многие компании (особенно торговцы книгами и видеопродукцией) ориентируются на клиентов за рубежом. Как правило, эти клиенты – русскоязычные граждане Израиля, США. Даже с учетом доставки в Северную Америку десять русских видеокассет стоят дешевле десяти американских, купленных в Штатах. При этом речь идет лишь о фильмах, снятых за пределами США, т.к. американские фильмы на лицензионных кассетах могут продаваться только на территории России. Это же касается и книг. 
       Американские Web-компании продают товары дешевле, чем обычные магазины и во многом, поэтому работают себе в убыток. Российские компании также стараются продавать товары чуть дешевле или хотя бы по тем же ценам. Однако сделать это им труднее, т.к. с небольшими объемами продаж сложнее получать оптовые скидки. 
Только сейчас в России стали появляться интернет-компании в Западном понимании – с системой менеджмента, четкой структурой, бизнес-планом, правильным юридическим устройством, стратегией выгоды на рынок и маркетинговой политикой.       

Серьезной проблемой, ассоциируемой  с электронной коммерцией в России стал некачественный сервис в российских интернет-магазинах. Неспособность предоставлять качественные услуги во многом стала следствием ажиотажа. У интернет-компаний нет времени (да и необходимости), чтобы задуматься над перспективами бизнеса и нуждами потребителей. Большинство компаний стремится поскорее “застолбить рынок”, не медлить, сделать хоть какой-то проект и хоть как-то его запустить. Многие компании, таким образом, создаются наспех, бизнес-планы основываются на лозунгах и не содержат таких ключевых для бизнеса моментов, как логистика и платежные системы. Компании тратятся на раскрутку интернет-магазина, не занимаясь серьезными вложениями в соответствующую инфраструктуру. Но такая практика характера не только для России.       

Еще одной большой проблемой  интернет-магазинов является доставка оплаченного товара покупателю. Многие интернет-компании  прочувствовали, что в электронной коммерции практически все определяет логистика. Идеальный онлайновый продавец должен не только держать на складе большое количество единиц товара и оперативно приводить свой интернет-каталог в соответствие с состоянием склада, но и быстро доставлять товар по указанному клиентом адресу, используя при этом предпочтительно более дешевую общедоступную почту. В России пока не только невозможно гарантировать быструю доставку по этим каналам, но и велик рост потери или порчи товара. При этом ни о страховке товара или платежей, ни о факторинге при проведении онлайновых операций даже говорить не приходится. Таких услуг онлайновым торговцам ни банки, ни страховые компании попросту не предлагают. 
          В России основная борьба за внедрение интернет-торговли ведется вокруг розничного сектора. Но остается открытой проблема внедрения и развития отечественными компаниями В2В-моделей электронного бизнеса. 
       Следует сказать, что сектор “бизнес-бизнес” как таковой в России практически отсутствует. Сектор В2В держится за счет использования международных стандартов электронного обмена данными EDI. У нас эти стандарты практически не используются. Разве что в таможне существует некое подобие EDI, которые применяются для внутриведомственного обмена информацией. 
       Отсутствие ЕDI-технологий во многом связано с внутренними проблемами отечественного рынка. С одной стороны, не разработаны вопросы законодательства и регулирования использования стандартов ЕDI. С другой стороны, сами предприятия не готовы к тому, чтобы всесторонне использовать EDI-технологии. Для большинства руководителей отечественных предприятий внедрить автоматизированную бухгалтерию, склад или кадровый учет – уже большое достижение. Да и то на многих предприятиях развитие даже такой электронной вещи, как система “Клиент-банк”, сопряжено с немалыми трудностями. Где уж тут говорить о сетевом бизнесе. Как следствие, у нас пока нет необходимого слоя специалистов, которые бы занимались вопросами использования стандартов ЕDI. 
       Несомненно, у электронной торговли в России есть будущее. Более того, у современного бизнеса без активного использования Интернета будущего просто нет. И российские компании это понимают.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Электронная торговля занимает важное место в  экономике. Основой и важнейшей  средой электронной торговли является Интернет. Из средства интерактивного общения Интернет превратился в важный инструмент ведения предпринимательской деятельности.

Основным признаком электронной торговли является наличие сделки, к заключению и осуществлению которой стороны приходят электронным путем вместо физического контакта. Электронная торговля содержит производственную и экономическую составляющие, ей присущ набор определенных функций (реклама, представление товара, проведение покупки, послепродажное обслуживание, установление долгосрочных отношений с клиентом).

Электронная коммерция дает возможность компаниям быть более эффективными и гибкими в их внутренней деятельности, работать более тесно с их поставщиками и оперативно реагировать на нужды и ожидания клиентов. Причем, она позволяет компаниям выбрать самых лучших поставщиков независимо от их географического расположения и продавать на глобальном рынке.

Электронная торговля имеет ряд преимуществ  по сравнению с традиционной. Она значительно сокращает трансакционные издержки, делает более простым процесс совершения сделок и сокращает его. Информационный товар гораздо легче доставить через Интернет, причем стоит это дешевле. Что касается других видов товаров, то зачастую покупателю понадобится меньшая сумма денег при покупке товара через Интернет.

Несомненно, существуют и проблемы развития электронной торговли. Главной причиной, тормозящей развитие электронной коммерции в некоторых странах - ограниченный круг потребителей электронных услуг.

Тем не менее, на современном этапе мирового развития именно информационно-коммуникационные технологии являются определяющим фактором экономического развития.

 

Список используемой литературы

1. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. - СПб.: Изд. дом «Питер»: ЗАО «Питер бук», 2001.

2. Воронов В.И. Электронная коммерция и бизнес-интернет.- Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2003.

3. Современные направления развития международной электронной торговли (http://www.logistics.ru/9/2/i20_2420.htm)

4. http://www.liveretail.ru/articles.php?id=2616
5. http://www.slovopedia.com/14/221/1021407.html
6. http://web-kniga.com/publ/2-1-0-3
7. http://macro-economic.ru/content/view/25/18/
8. http://www.cnews.ru/

¹ http://netoscope.narod.ru/news/2001/05/16/2319.html

² http://www.comnews.ru/index.cfm?id=57306

³ http://www.gazeta.ru/news/business/2010/02/01/n_1451550.shtml

⁴ http://biztorg.ru/market_news/index.shtml?2011/03/18/33209017

⁵ http://www.oborot.ru/news/4985/23

⁶ Электронная торговля: нормы, правила, международный опыт // iBusiness, № 7, 2008

⁷ http://web-kniga.com/publ/2-1-0-3

⁸ http://www.commcenter.ru/analitics/articles/2007_08_24_02.html

⁹ http://www.pcweek.ru/business/article/detail.php?ID=111829

¹⁰ http://www.innov.ru/news-it/2009/03/11/4/

¹¹ http://www.liveretail.ru/articles.php?id=2616

¹² http://www.comnews.ru/index.cfm?id=57306