Восемь правил межкультурной коммуникации

Тесты не только проверяют ваши знания, но и являются приемами обучения, если ответы комментируются и обсуждаются. Наряду с обсуждением критических эпизодов этот вид учебных упражнений является одновременно увлекательным и эффективным. Следует заметить, что каким бы объемом знаний мы ни обладали, эффект будет ощущаться только тогда, когда мы сможем умело применить их на практике.

Правило № 7

Правило № 7 можно  выразить в виде ответов на вопрос: «Кто под кого подстраивается?» Если судить о том, для кого адаптация важней, то справедливо правило: продавец подстраивается под покупателя, а приезжий подстраивается под обычаи и поведение местных жителей.

Но если иметь  в виду способность к адаптации  и принять во внимание черты характера  и различия в темпераменте народов, то нужно отметить, что адаптационные  возможности у представителей трех типов культур - реактивных, моноактивных и полиактивных - будут разными.

Интроверты (большинство  моноактивных культур) адаптируются легче  экстравертов (представленных в основном полиактивными культурами). Представим себе итальянца и финна, которые  провели несколько часов в  баре за кружкой пива. Кто выдаст больше информации за это время? Конечно, эмоциональный и разговорчивый итальянец.

К концу встречи  финн узнает у собеседника столько  информации о его семье, делах, хобби  и привычках, что ему не составит труда к следующей встрече  выбрать правильную тактику поведения. Итальянец же почти ничего не услышит от молчаливого финна, и ему трудно будет предвидеть реакцию партнера на те или иные действия или слова.

Считается, что  легче всего адаптируются реактивные культуры, так как они действуют, исходя из ситуации, реагируя на поведение собеседников. Отчасти это так. Но жителям Востока мешает адаптироваться приверженность к традициям, которые оказывают большое влияние на их жизнь. Чаще всего эти традиции имеют религиозные корни и основаны на индуистских и буддистских законах.

Правило № 8

Наконец, последнее  правило: не перестарайтесь с адаптацией; делая поправки в своем поведении на особенности чужой культуры, не забывайте о собственной.

Каждая нация  обладает отличительной чертой, воспринимаемой другими позитивно. И если вы в процессе адаптации к чужой культуре нейтрализуете эту черту, то можете встретить удивление со стороны зарубежных гостей или партнеров. От немцев все ожидают основательности, от швейцарцев - пунктуальности, от американцев - энергичности, от японцев - супервежливости. Не нужно их разочаровывать.

Кроме того, подстраиваться под чужую культуру можно не во всем. Для нас не представляет сложности  изменить некоторые аспекты своего поведения, такие как зрительный контакт, этикет, жесты и позы.

Однако суть человеческой природы и базовые ценности своей культуры изменить нельзя, а делать вид, что вы не такие, как есть, значит, вести себя неестественно и вызывать подозрение у окружающих.

Список правил кросс-культурной коммуникации на этом не закрыт. Вы наверняка встретитесь и с другими рекомендациями и советами, на основе которых сформулируете собственные правила и приемы поведения. Главное, на мой взгляд, -не забывать, что межкультурное общение очень чувствительно ко всякого рода необдуманным поступкам, а соблюдение правил заставляет человека задумываться над своими действиями. 

Литература:

1. Лебедева  Н., Лунева О. и др. Межкультурный  диалог. - М.: Изд-во Российского университета дружбы народов, 2003, с. 225.
2. Льюис Р. Деловые культуры в международном бизнесе. - М.: Дело, 2001, с. 422.

Теги: психология | австралия | австралийцы

Похожие статьи:

Искусство борьбы с самим собой

Линейное восприятие рваной реальности

Что делать, когда дела идут из рук вон плохо?

Нерешительность и паралич трейдера

Бойцы, которые не любят задавак

Комментарии пользователей

Добавить  комментарий