Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2015 в 10:16, реферат
Правильный прогноз тенденций рынка позволяет разрабатывать стратегии, предвидеть возможные барьеры на пути к успеху и оперативно находить способы их преодоления. Очень важно уметь мобилизовать все ресурсы в случаях трудностей и неудач, четко расставлять приоритеты, анализировать различные альтернативы и находить оптимальные варианты решений. Эффективность бизнеса в первую очередь определяется управленческой компетенцией руководителей.
Введение…………………………………………………………………………...3
Цикл управленческих умений……………………………………………..4
Фазы управления…………………………………………………………...7
Заключение……………………………………………………………………….14
Список используемой литературы……………………………………………...15
Сплоченность группы и позитивный психологический климат. Эта характеристика тесно связана с умением создать команду, но показатель «сплоченность группы» отражает атмосферу внутри группы, то, как себя чувствует группа независимо от руководителя. В противоположном случае группа воспринимает себя как единое целое, но в это целое не входит руководитель, он — за ее пределами.
Благоприятные условия для должностного роста. Не только внешние обстоятельства могут положительно или отрицательно влиять на «благоприятные условия для должностного роста» в организации, но также это во многом зависит от менеджера. Эта характеристика оценивает умение создавать внутрифирменные условия для должностного роста подчиненных, в том числе и мотивацию к карьерному росту.
Уровень напряженности (умение улаживать конфликтные ситуации). На уровень напряженности в рабочей группе могут воздействовать три обстоятельства: сама работа, конфликт между группой и руководством и общая атмосфера в организации. Руководитель может в чем-то влиять на все эти три обстоятельства и попытаться снизить стрессовую ситуацию в группе. То есть эта характеристика касается умения руководителя улаживать конфликтные ситуации и снижать тем самым уровень напряженности.