Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2014 в 14:44, реферат
Деловой этикет занимает особое место в искусстве поведения. Если, нарушая те или иные нормы поведения, в быту и в обществе вы рискуете главным образом своей репутацией воспитанного человека, то в бизнесе такие ошибки могут стоить больших денег и карьеры. Великий мастер и учитель в сфере деловых отношений Дейл Карнеги утверждал, что успех человека в финансовых делах на пятнадцать процентов зависит от его профессиональных знаний и на восемьдесят пять – от его умения общаться с людьми.
Деловой этикет
Основные правила поведения на работе.
Деловые встречи.
Этикет деловой одежды.
Жесты.
Деловые подарки.
Список литературы.