Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2013 в 20:17, контрольная работа
Слово «этикет» пришло к нам из французского языка (etiquette). Этикет – это установленный порядок поведения.
Очевидно, что существует огромное множество жизненных ситуаций, каждая из которых представляет собой определенный набор условий, при которых люди взаимодействуют друг с другом и между ними происходит общение. Естественно, каждая из этих ситуаций предполагает определенный тип поведения тех, кто в ней участвует.
1. Какие виды (типы) этикета можно выделить. Дайте характеристику каждого из них………………………………………………………………….…3
2. Корпоративная этика: понятие и направления развития. Какие преимущества предполагает (дает) соблюдение корпоративной этики……..7
3. Протокольные аспекты приема зарубежных делегаций. Какие виды программ следует составить при подготовке к визиту зарубежной делегации…………………………………………………………………………11
4. Правила оформления и использования визитных карточек делового человека. …………………………………………………………………………15
5. Практическое задание……………………………………………….…18
Список использованной литературы…………………………………….19