Функции и принципы делового этикета на государственной службе

В одном из вариантов проекта закона РФ о государственной службе была записана норма, касающаяся формы одежды работников госаппарата, однако эта статья не вошла в окончательный текст закона.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Этикет госслужащего представляется достаточно нестабильным, ранимым, сильно зависящим от обстоятельств комплексом качеств. С другой стороны, государственный служащий - это лицо государства и нации, залог успешного функционирования государства. Поэтому существует ряд качеств, которыми госслужащий должен обязательно обладать. К ним относятся справедливость, гуманность, ответственность, беспристрастность. Помимо этого, государственный служащий должен сочетать все вышеуказанные качества с умением облечь исповедуемые ими нравственные принципы в соответствующие формы внешнего поведения, основу которого составляют уважение к человеку и его достоинству, вежливость, тактичность, скромность, точность, эстетическая привлекательность поступков в сочетании с целесообразностью и здравым смыслом.

Этика руководителя заключается в необходимости совмещать основные управленческие принципы с общечеловеческими нравственными требованиями и предполагает знание основных норм взаимоотношений между людьми, между личностью и группой, коллективом, между коллективами. Так, служебная этика предписывает руководителю быть объективным и справедливым в отношении всех подчиненных равным в обращении с ними, быть принципиальным в деле, требовательным и вместе с тем терпимым к людям, тактичным, заботиться о создании благоприятного морально-психологического климата в коллективе.

Общение без норм, без «техники» реализации ценностей, целей, качеств практически невозможно. Техника общения включает в себя всю совокупность моральных, этикетных, психологических и утилитарных норм. Нормативное содержание этики общения связано с выражением нравственных ценностей и оценок в «технике общения». При этом важно подчеркнуть, что нормы общения не могут быть чисто техническими или чисто моральными: каждая норма общения имеет определенное нравственное содержание, каждая этикетная норма также несет нравственное содержание.

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

 

1  Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка // http://slovardalja.net

2 Ионова А.И. Этика и культура государственного управления. Учеб. пособие / -2-е изд.-М.: Флинта: МПСИ, 2011.

3  Кукушин В.С. Этикет государственного служащего: учебное пособие для студентов.-Изд. 2-е. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д, 2011.

4 Кукушин В.С. Этикет государственного служащего: учебное пособие для студентов.-Изд. 3-е. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д, 2012.

5  Мальханова И.А. Деловое общение: учебное пособие.- 4-е изд.-М,: Трикста, 2013.

6  Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебник для вузов.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013

7 Собрание сочинений: В 8 т. : [Перевод] / Иммануил Кант; Под общ. ред. А. В. Гулыги, , Юбил. изд. 1794-1994 М. ЧОРО 1994

8 Этика государственной службы.//Государственная служба. Проблемы профессиональной этики. Зарубежный опыт. Реферативный бюллетень. №2, 98. -М.: Изд-во РАГС, 2013.

9 Игнатов В.Г., Белолипецкий В.К. Профессиональная культура и профессиональная этика государственной службы: контекст истории и современность. Учебное пособие. -Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март Т», 2013.

10 Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. Под общ. ред. Е.В. Охотского. -М.: Изд-во РАГС, 2012.

11 Бойков В.Э. Профессиональная культура государственной службы // Социс. 2014, №2.

12 Байтов Г. Н. / Этика и нормы службы / С-Пб/ «Питер», 2013.

Размещено на Allbest.ru

1 Этика и культура государственного управления. Учеб. пособие / Ионова А.И.-2-е изд.-М.: Флинта: МПСИ, 2005.

2 Этика и культура государственного управления. Учеб. пособие / Ионова А.И.-2-е изд.-М.: Флинта: МПСИ, 2011.

3 Этика и культура государственного управления. Учеб. пособие / Ионова А.И.-2-е изд.-М.: Флинта: МПСИ, 2011.

4 Этикет государственного служащего: учебное пособие для студентов.-Изд. 2-е. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д. Кукушин В.С., 2011.

5 Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка// http://slovardalja.net

6 Деловой этикет: учебное пособие для студентов.-Изд. 3-е. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д. Кукушин В.С., 2012.

7 Этика и культура государственного управления. Учеб. пособие / Ионова А.И.-2-е изд.-М.: Флинта: МПСИ, 2011.

8 Собрание сочинений: 4 т. : [Перевод] / Иммануил Кант ; Под общ. ред. А. В. Гулыги, , Юбил. изд. 1794-1994 М. ЧОРО 1994