Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2014 в 18:57, курсовая работа
Целью данной работы является изучение этического кодекса, его роль в управлении поведением персонала и разработка этического кодекса банка, занимающегося долгосрочным кредитованием физических лиц.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:
- рассмотреть понятие и особенности этического кодекса;
- дать классификацию этических кодексов;
- раскрыть влияние этического кодекса на управление поведением персонала;
- ознакомиться с зарубежным и отечественным опытом применения этического кодекса в организации;
- разработать этический кодекса Credit Банка, занимающегося долгосрочным кредитованием физических лиц.
Введение 3
1 Этический кодекс организации и его роль в управление поведением персонала 5
1.1 Этический кодекс: понятие, особенности, структура 5
1.2 Роль этического кодекса в управлении поведением персонала 8
1.3 Российский и зарубежный опыт использования этического кодекса в управлении поведением персонала 11
2 Разработка макета примерного этического кодекса банка, занимающегося долгосрочным кредитованием физических лиц. 14
Заключение 21
Список использованной литературы 22