Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2013 в 12:39, контрольная работа
Описание работы
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления.
4 2. Сущность основного этического принципа в деловом общении………………………………………………………………
6 3. Нравственные эталоны и образцы поведения…………………… Заключение…………………………………………………………… 10 13 Список литературы .............................................................................. 14
Культура речи является экономической категорией. Высокая речевая
культура и развитая экономика в передовых
странах неотделимы друг от друга, взаимосвязаны.
И наоборот, низкая речевая культура общества
определяет соответствующий уровень развития
и эффективность экономики.
Глоссарий
Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания, как одна из важнейших сторон жизнедеятельности человека, специфическое явление общественно-исторической жизни.
Этика делового общения - совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности.
Культура речи - понятие включает в себя, во-первых, требование правильности речи, знания и соблюдения языковых норм и, во-вторых, стремление к выразительности, наибольшей эффективности высказывания.
Вербальное общение - это устное словесное общение.
Координация - расположение по порядку.
Гармонизация - приведение в состояние гармонии.
Этическая рефлексия - форма теоретической деятельности человека, направленная на осмысление своих собственных действий и их законов.
Деловой прагматизм - Направление в философии, согласно которому объективность истины отрицается, истинным же признается лишь то, что дает практически полезные результаты.
Мораль - нравственность, один из основных способов нормативной регуляции действий человека в обществе.
Профессиональная этика - термин, используемый для обозначения системы профессиональных моральных норм.
Список литературы
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ под ред. проф. В.Н.Лавриенко. - 4-е изд., перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 415 с.
Кобликов А. С. Юридическая этика. Учебник для вузов. — К-55 М., Издательская группа НОРМА — ИНФРА•М, 1999. — 168 с. (стр 4-9, 14)
Разин А.В. Классический университетский учебник. Учебник для вузов М.: Академический Проект. 2006г. – 624 с. ( стр 5, 56-58, 396-400, 591-592