Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2014 в 10:59, контрольная работа
Цель данной контрольной работы – раскрыть особенности делового общения.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить функции и структуру общения;
- рассмотреть понятие делового общения, определить сущность;
- дать общую характеристику делового общения.