Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2013 в 15:49, контрольная работа
Общение выступает стороной такого явления, как поведение людей, одна из сторон которого – этикет, то есть установленный порядок поведения. Такой порядок поведения устанавливается в семье, общественных местах: школе, институте, учреждении, на производстве, в дипломатической деятельности и т. п. Этикет формируется, прежде всего, в соответствии с нравами, обычаями. Его становление зависит от всей системы регулирования отношений между людьми, включающей нормы права, социальные нормы, традиции, общественное мнение.
Важную роль в профессии управленца играет его профессиональная этика, т.е. совокупность правил поведения, соблюдение которых обеспечивает нравственный характер взаимоотношений, связанных с профессиональной деятельностью.
В заключение, хочу привести цитату знаменитого американского менеджера Ли Якокки: «Я всегда считал, что менеджер добился многого, если оказался способным побудить к энергичной деятельности хотя бы одного человека. Когда речь идет о том, чтобы предприятие двигалось вперед, вся суть — в мотивации людей. Вы можете уметь выполнять работу
за двоих, но не в состоянии быть сразу двумя людьми. Вам следует побудить к деятельности своего подчиненного и заставить его, в свою очередь, побуждать к деятельности своих подчиненных. И все же не каждого стоит готовить на руководящие управленческие должности ».
Содержание:
Введение…………………………………………………………
Этические нормы организации
и этика руководителя…………………….…
Управление этическими нормами
межличностных отношений в
Закономерности межличностных
отношений……………………………………………….
Заключение……………………………………………………
Литература………..………………………………………
Литература:
Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. – М.: Инфра, 2006.
Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М., 2000.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Словарь по этике. 4-е изд. / Под ред. И.С. Кона. - М.: Политиздат, 1981.
НОУ ВПО «Институт законоведения и управления ВПА»
КАФЕДРА ФИЛОСОФИИ И КУЛЬТУРОЛОГИИ
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
__________________Этика
деловых отношений_____________
Тема: «Этика деятельности руководителя»
Преподаватель:_к. ф. н. Шалашников Г. В.