Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2014 в 13:10, контрольная работа
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя.
Введение 2
1. Этика и психология деловых бесед 3
2. Цель деловых переговоров 5
3. Подготовка деловых бесед 6
5. Проведение деловых бесед 8
Заключение 10
Список литературы 11