Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2013 в 12:10, контрольная работа
Несомненно, что переговоры — неотъемлемая часть деловых контактов. И их успех зависит не только от хорошего знания предмета обсуждения, но и от владения техникой ведения переговоров, которая вряд ли может быть представлена в виде некоего исчерпывающего набора готовых рецептов. Чтобы грамотно и уверенно вести переговоры, важно понимать, в чем состоит их специфика, какие цели ставят перед собой участники, какова общая модель переговорного процесса.
Введение 3
Динамика переговоров: 4
Подготовка переговоров. 4
Этапы ведения переговоров. 7
Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. 16
Заключение 19
Список использованной литературы 20